Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например – не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.

Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.

  1. Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.

  2. В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:

  • очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;

  • проверить авторизацию через другой браузер.

Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:

  • в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
  • откроется окно для восстановления пароля.
  • Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.
  • Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой

    то причине не была завершена

    не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.

  1. Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:
  • для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».
  1. Не изменить номер телефона в личном кабинете.
  • авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
  • в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
  • вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
  • появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
  • после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.

Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.

В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).

Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.

Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.

Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.

Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.

Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.

Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.

  • проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;
  • если поля не заполнены

    заполнить, если заполнены

    перезаписать данные;

  • после этого проверить доступность формы.

Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).

  • Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
  • В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
  • Не сделано вложение квитанции и описи.
  • Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
  • Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
  • Файлы желательно должны быть pdf или jpg.

Многие предприниматели используют в своей работе удобные и функциональные решения от компании «Атол», являющейся одной из лидеров рынка отечественных фискальных регистраторов. Такие устройства являются одними из лучших по соотношению цена-качество, и множество предпринимателей делает свой выбор в пользу указанных девайсов. Но при этом в работе таких устройств могут возникать различные «глюки». Одной из наиболее распространённых в программном обеспечении «Атол» является ошибка программирования реквизита, после которой идёт какой-либо код (наиболее часто это ошибки 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060). Ниже мы разберём, как исправить каждую из данных ошибок, и что нам для этого понадобится.

Содержание

  1. Продукты компании «Атол»
  2. Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060
  3. Заключение

Продукты компании «Атол»

Компания «Атол» — одна из ведущих отечественных компаний на рынке фискальных регистраторов. Основанная в 2001 году четой Макаровых компания прошла продолжительный путь развития, и ныне является одним из лидеров рынка, предлагая клиентам множество смарт-терминалов, онлайн-касс, ньюджеров и других аналогичных девайсов. Компания обладает обширной сетью центров сервисной поддержки, имеет более 800 компаний-партнёров по всей России.

Картинка с логотипом компании АТОЛ

Среди наиболее популярных продуктов компании – смарт-терминал «АТОЛ SIGMA 7», онлайн-кассы «АТОЛ-1Ф», «АТОЛ-30Ф», ньюджер «АТОЛ 91Ф» и другие.

Онлайн-касса АТОЛ Sigma

А вы знаете, что значит ошибка формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in — https://rusadmin.biz/bloknot/oshibka-formirovaniya-zaprosa-v-kriptopro-browser-plug-in/.

Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

При работе с контрольно-кассовой техникой компании «АТОЛ» могут возникать различные ошибки, идентифицируемые по специальному числовому коду. Наиболее часто встречаются ошибки программирования реквизита с кодами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060. Давайте разберём причины и способы решения каждой из них.

Ошибка реквизита

Ошибка программирования реквизита 1002 Для решения ошибки 1002 необходимо проверить правильность параметров регистрации контрольно-кассовой техники и настроек подключения кассы в системе 1С. Могут быть неверно введены почта и адрес НИ. Повторный ввод решает проблему.
Дисфункция 1008 Атрибут 1008 соответствует телефону или е-мейлу клиента. Без передачи указанного атрибута с помощью API чек попросту не будет распечатан. Соответственно, ошибка 1008 возникает в случае, если в API выбрана опция «Печать чека» без отправки электронного аналога. Решение ошибки 1008 – прописать в API параметр «Печать и отправка», или «Отправка электронного». Также вы можете лично позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-5552362, и решить проблему с помощью компетентного специалиста.
Ошибка программирования реквизита 1021 При появлении ошибки 1021 рекомендуем перезагрузить (выключить и включить) вашу контрольно-кассовую технику. Если ничего не поменяется, обновите драйвер контрольно-кассовой техники и 1С.
Ошибка программирования реквизита 1057 Ошибка 1057 возникает из-за того, что через API передаётся признак агента («agent»), но по кассе указанный признак отличается от передаваемого значения, или вовсе не задан. Для устранения ошибки 1057 понадобится проверить с помощью утилиты какой именно признак агента указан. При необходимости указать признак агента или заменить его. Звоните в службу поддержки по телефону 8-800-5552362.
1101 Ошибка 1101 часто возникает при установке нового фискального накопителя и часто связана с отсутствием заполнения ряда необходимых полей. Для решения проблемы проверьте, заполнены ли у вас поля:

  • Место расчётов;
  • Е-мейл отправителя;
  • Адрес сайта ФНС;
  • ИНН ОФД;
  • Наименование ОФД.

Заполните отсутствующие параметры, и ошибка 1101 исчезнет.

1227 Ошибка 1227 обычно связана с некорректной прошивкой 5199. Перепрошейте ваш девайс.
Ошибка 1228 Перегрузите ваше устройство. При повторении ошибки 1028 рекомендуем его перепрошить. Также может помочь обращение в службу поддержки 8-800-555-23-62.
Ошибка программирования реквизита 1060 Советы по решению ошибки 1060 на данный момент отсутствуют. Рекомендуем обратиться в техподдержку компании «Атол» по указанным нами выше телефонам.

Читайте также: ошибка «Не поддерживается в данном режиме устройства (-16)» — как устранить.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, когда появляется ошибка программирования реквизита с номерами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 в Атол, и как её исправить. Используйте перечисленные нами советы для восстановления стабильной работы ККТ от Атол и проведения необходимых вам расчётно-кассовых операций.

Опубликовано Обновлено

На чтение 8 мин Просмотров 1.5к. Опубликовано 14.03.2020

Содержание

  1. Продукты компании «Атол»
  2. Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060
  3. Заключение
  4. Тэг не заполнен
  5. Ошибка программирования реквизита
  6. Ошибка ФН
  7. Ошибка при открытии смены
  8. Ошибки при печати чека
  9. При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен
  10. АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра
  11. bitrix atol — онлайн код ошибки 10

Многие предприниматели используют в своей работе удобные и функциональные решения от компании «Атол», являющейся одной из лидеров рынка отечественных фискальных регистраторов. Такие устройства являются одними из лучших по соотношению цена-качество, и множество предпринимателей делает свой выбор в пользу указанных девайсов. Но при этом в работе таких устройств могут возникать различные «глюки». Одной из наиболее распространённых в программном обеспечении «Атол» является ошибка программирования реквизита, после которой идёт какой-либо код (наиболее часто это ошибки 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 ). Ниже мы разберём, как исправить каждую из данных ошибок, и что нам для этого понадобится.

Продукты компании «Атол»

Компания «Атол» — одна из ведущих отечественных компаний на рынке фискальных регистраторов . Основанная в 2001 году четой Макаровых компания прошла продолжительный путь развития, и ныне является одним из лидеров рынка, предлагая клиентам множество смарт-терминалов, онлайн-касс, ньюджеров и других аналогичных девайсов. Компания обладает обширной сетью центров сервисной поддержки , имеет более 800 компаний-партнёров по всей России.

Компания «Атол» — один из лидеров на отечественном рынке фискальных регистраторов

Среди наиболее популярных продуктов компании – смарт-терминал « АТОЛ SIGMA 7 », онлайн-кассы « АТОЛ-1Ф », « АТОЛ-30Ф », ньюджер « АТОЛ 91Ф » и другие.

Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

При работе с контрольно-кассовой техникой компании «АТОЛ» могут возникать различные ошибки, идентифицируемые по специальному числовому коду . Наиболее часто встречаются ошибки программирования реквизита с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060. Давайте разберём причины и способы решения каждой из них.

Ошибка программирования реквизита 1002 Для решения ошибки 1002 необходимо проверить правильность параметров регистрации контрольно-кассовой техники и настроек подключения кассы в системе 1С. Могут быть неверно введены почта и адрес НИ. Повторный ввод решает проблему.
Дисфункция 1008 Атрибут 1008 соответствует телефону или е-мейлу клиента. Без передачи указанного атрибута с помощью API чек попросту не будет распечатан. Соответственно, ошибка 1008 возникает в случае, если в API выбрана опция «Печать чека» без отправки электронного аналога. Решение ошибки 1008 – прописать в API параметр «Печать и отправка», или «Отправка электронного». Также вы можете лично позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-5552362, и решить проблему с помощью компетентного специалиста.
Ошибка программирования реквизита 1021 При появлении ошибки 1021 рекомендуем перезагрузить (выключить и включить) вашу контрольно-кассовую технику. Если ничего не поменяется, обновите драйвер контрольно-кассовой техники и 1С.
Ошибка программирования реквизита 1057 Ошибка 1057 возникает из-за того, что через API передаётся признак агента («agent»), но по кассе указанный признак отличается от передаваемого значения, или вовсе не задан. Для устранения ошибки 1057 понадобится проверить с помощью утилиты какой именно признак агента указан. При необходимости указать признак агента или заменить его. Звоните в службу поддержки по телефону 8-800-5552362.
1101 Ошибка 1101 часто возникает при установке нового фискального накопителя и часто связана с отсутствием заполнения ряда необходимых полей. Для решения проблемы проверьте, заполнены ли у вас поля:

  • Место расчётов;
  • Е-мейл отправителя;
  • Адрес сайта ФНС;
  • ИНН ОФД;
  • Наименование ОФД.

Заполните отсутствующие параметры, и ошибка 1101 исчезнет.

1227
Ошибка 1227 обычно связана с некорректной прошивкой 5199. Перепрошейте ваш девайс.

Ошибка 1228
Перегрузите ваше устройство. При повторении ошибки 1028 рекомендуем его перепрошить. Также может помочь обращение в службу поддержки 8-800-555-23-62.

Ошибка программирования реквизита 1060
Советы по решению ошибки 1060 на данный момент отсутствуют. Рекомендуем обратиться в техподдержку компании «Атол» по указанным нами выше телефонам.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, когда появляется ошибка программирования реквизита с номерами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 в Атол, и как её исправить. Используйте перечисленные нами советы для восстановления стабильной работы ККТ от Атол и проведения необходимых вам расчётно-кассовых операций.

Зайти в раздел Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда.

Важно! После ввода команды (каждой строки) её необходимо «Отправить», после получении ответа от ККМ её необходимо стереть!

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека.

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка ФН

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

Ошибка при открытии смены

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. — Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Ошибки при печати чека

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен

Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра

Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10

bitrix ошибка при печати чека #26707:не распознан токен запроса.

Многие предприниматели используют в своей работе удобные и функциональные решения от компании «Атол», являющейся одной из лидеров рынка отечественных фискальных регистраторов. Такие устройства являются одними из лучших по соотношению цена-качество, и множество предпринимателей делает свой выбор в пользу указанных девайсов. Но при этом в работе таких устройств могут возникать различные «глюки». Одной из наиболее распространённых в программном обеспечении «Атол» является ошибка программирования реквизита, после которой идёт какой-либо код (наиболее часто это ошибки 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060). Ниже мы разберём, как исправить каждую из данных ошибок, и что нам для этого понадобится.

Содержание

  1. Продукты компании «Атол»
  2. Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060
  3. Заключение

Продукты компании «Атол»

Компания «Атол» — одна из ведущих отечественных компаний на рынке фискальных регистраторов. Основанная в 2001 году четой Макаровых компания прошла продолжительный путь развития, и ныне является одним из лидеров рынка, предлагая клиентам множество смарт-терминалов, онлайн-касс, ньюджеров и других аналогичных девайсов. Компания обладает обширной сетью центров сервисной поддержки, имеет более 800 компаний-партнёров по всей России.

Картинка с логотипом компании АТОЛ

Среди наиболее популярных продуктов компании – смарт-терминал «АТОЛ SIGMA 7», онлайн-кассы «АТОЛ-1Ф», «АТОЛ-30Ф», ньюджер «АТОЛ 91Ф» и другие.

Онлайн-касса АТОЛ Sigma

А вы знаете, что значит ошибка формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in — https://rusadmin.biz/bloknot/oshibka-formirovaniya-zaprosa-v-kriptopro-browser-plug-in/.

Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

При работе с контрольно-кассовой техникой компании «АТОЛ» могут возникать различные ошибки, идентифицируемые по специальному числовому коду. Наиболее часто встречаются ошибки программирования реквизита с кодами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060. Давайте разберём причины и способы решения каждой из них.

Ошибка реквизита

Ошибка программирования реквизита 1002 Для решения ошибки 1002 необходимо проверить правильность параметров регистрации контрольно-кассовой техники и настроек подключения кассы в системе 1С. Могут быть неверно введены почта и адрес НИ. Повторный ввод решает проблему.
Дисфункция 1008 Атрибут 1008 соответствует телефону или е-мейлу клиента. Без передачи указанного атрибута с помощью API чек попросту не будет распечатан. Соответственно, ошибка 1008 возникает в случае, если в API выбрана опция «Печать чека» без отправки электронного аналога. Решение ошибки 1008 – прописать в API параметр «Печать и отправка», или «Отправка электронного». Также вы можете лично позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-5552362, и решить проблему с помощью компетентного специалиста.
Ошибка программирования реквизита 1021 При появлении ошибки 1021 рекомендуем перезагрузить (выключить и включить) вашу контрольно-кассовую технику. Если ничего не поменяется, обновите драйвер контрольно-кассовой техники и 1С.
Ошибка программирования реквизита 1057 Ошибка 1057 возникает из-за того, что через API передаётся признак агента («agent»), но по кассе указанный признак отличается от передаваемого значения, или вовсе не задан. Для устранения ошибки 1057 понадобится проверить с помощью утилиты какой именно признак агента указан. При необходимости указать признак агента или заменить его. Звоните в службу поддержки по телефону 8-800-5552362.
1101 Ошибка 1101 часто возникает при установке нового фискального накопителя и часто связана с отсутствием заполнения ряда необходимых полей. Для решения проблемы проверьте, заполнены ли у вас поля:

  • Место расчётов;
  • Е-мейл отправителя;
  • Адрес сайта ФНС;
  • ИНН ОФД;
  • Наименование ОФД.

Заполните отсутствующие параметры, и ошибка 1101 исчезнет.

1227 Ошибка 1227 обычно связана с некорректной прошивкой 5199. Перепрошейте ваш девайс.
Ошибка 1228 Перегрузите ваше устройство. При повторении ошибки 1028 рекомендуем его перепрошить. Также может помочь обращение в службу поддержки 8-800-555-23-62.
Ошибка программирования реквизита 1060 Советы по решению ошибки 1060 на данный момент отсутствуют. Рекомендуем обратиться в техподдержку компании «Атол» по указанным нами выше телефонам.

Читайте также: ошибка «Не поддерживается в данном режиме устройства (-16)» — как устранить.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, когда появляется ошибка программирования реквизита с номерами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 в Атол, и как её исправить. Используйте перечисленные нами советы для восстановления стабильной работы ККТ от Атол и проведения необходимых вам расчётно-кассовых операций.

Опубликовано 28 июля 2019 Обновлено 09 октября 2020

Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.

Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.

  1. Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.

  2. В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:

  • очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;

  • проверить авторизацию через другой браузер.

Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:

  • в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
  • откроется окно для восстановления пароля.
  • Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.
  • Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой

    то причине не была завершена

    не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.

  1. Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:
  • для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».
  1. Не изменить номер телефона в личном кабинете.
  • авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
  • в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
  • вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
  • появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
  • после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.

Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.

В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).

Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.

Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.

Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.

Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.

Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.

Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.

  • проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;
  • если поля не заполнены

    заполнить, если заполнены

    перезаписать данные;

  • после этого проверить доступность формы.

Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).

  • Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
  • В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
  • Не сделано вложение квитанции и описи.
  • Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
  • Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
  • Файлы желательно должны быть pdf или jpg.

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

  • 4 Ответов
  • 6453 Просмотров

Обычный день работал над сайтом и вдруг выскочило это:

При этом в базу вообще нелез, вообще ничего не делал кроме изменения стилей. В админку не заходит. Хостинг долбанный джино. Joomla 3

« Последнее редактирование: 03.12.2015, 18:52:07 от b2z »

Записан

SQL файл скачал весит 20,8 мегабайт. Disk full Почему диск полон… хз

Тыц

В данный момент сайт заработал сам по себе. Но все таки причина ошибки не совсем понятна, на скрине видно, что закончилось место (disk full) это в моей базе или у хостера что-то? Впрочем написал в поддержку, но они особо не разговорчивы. Может закончилось место у самого хостера:)

Пришел ответ от поддержки. «Проблема была связана с кратковременными проблемами на MySQL-хранилище. Проблема была устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства.»

Вопрос решен.

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

1c. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057
— Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

2. Ошибка ФН

При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

1с Предприятие. Регистрация ФН, закрытие архива ФН, изменение параметров регистрации

При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

3. Ошибки при открытии смены

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры.

1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/…

ККТ не отвечает или недоступна.

Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка Рабочего места в 1с и Подключаемое оборудование.

С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.

Кассовая смена уже открыта.

Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание.
Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

4. Ошибки при сканировании

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.

РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.

Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.

5. При печати чека произошла ошибка:

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.

При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.

Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.

В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.

При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.

Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.

1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.

Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от…¹

Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО)
— Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

Ошибка вызова метода.Объект драйвера.Открыть чек.ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальный Метод объекта не обнаружен (Открыть чек)

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

6. Ошибки при закрытие смены

При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

7. Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…

Тэг Система налогообложения не заполнен

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

8. Иные ошибки

Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен. Весы Штрих Принт.⁵

Устройство: ШТРИХ-М: Весы с печатью этикеток ШТРИХ-ПРИНТ. Выгрузить товары не удалось: При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. — нужно проверить связь с весами и восстановить связь.

При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.

Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.

Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.

Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.

Ошибка доступа к файлу C:…Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.

Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:

Сертификат просрочен или не вступил в силу

Ошибка при отправке/ получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.

1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.

1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите… — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите...

Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [3] Порт занят

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

bitrix атол ошибка при печати чека

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

Работа с электронными кошельками – это действительно удобно, просто и быстро. Тем не менее, даже самый совершенный сервис не защищен от сбоев. В частности, в последнее время сервис QIWI ввел новые коды ошибок, обозначаемые QWPRC. Логично предположить, что номера ошибок означают конкретную причину, вызвавшую сбой. О том, что они значат и как их исправить, мы поговорим далее.

QWPRC-7101

Код ошибки 7101 при проведении платежа – это банальный сбой перевода. Встречается все чаще, при том, в обоих направлениях. Предположительно причиной является сервер компании в последнее время они сильно сбоят. Чаще всего ошибка происходит в регионах с ограниченным функционированием Qiwi.

Чаще всего решить проблему помогает выполнение переводов при помощи Виртуальной карты Киви. В некоторых ситуациях рекомендуется подождать с переводом в течение 30-36 часов. Ошибка сохранилась? Тогда обязательно нужно писать в саппорт по данной ветке – https://qiwi.com/support/payment/problems. Нюансов при данном сбое может быть много, поэтому нужно обязательно обращаться в саппорт.

Ошибка QWPRC-1018

Код 1018 «Пул номеров страны не активен» – это сообщение, которое говорит, что данный формат номера не поддерживается. Проблема возникает при регистрации. Ее причиной является то, что электронный кошелек Киви работает лишь для нескольких стран. Если же попробовать зарегистрировать пользователя с номером телефона другого государства, то сбой 1018 непременно появится.

В каких странах работает Киви:

  • РФ;
  • Казахстан;
  • Бразилия;
  • США;
  • Румыния;
  • Молдова;
  • Иордания;
  • Республика Беларусь (ограниченный режим платежей).

Чтобы исправить ошибку: проверьте указанный номер, обновите страницу, смените браузер. Вполне логичным решением будет зарегистрировать счет на номер мобильного телефона поддерживаемой страны.

QWPRC-1021 – пользователь ограничен на исходящие платежи. Происходит это при попытке зайти в аккаунт с другой страны или города и многих других ситуаций. Блокировка накладывается системой автоматически в результате определенных условий использования кошелька, или же вручную, представителем Службы безопасности сервиса при подозрении на взлом, нарушение пользовательского соглашения, мошенничества и т. п.

Если счет заблокирован в результате подозрения, то вам понадобятся:

  • скан паспорта и всех его отдельных страниц;
  • договор с оператором;
  • предоставление сканов документов;
  • подача заявления на разблокировку на сайте Киви.

Обратите внимание, что в некоторых случаях сотрудники Qiwi могут попросить пройти верификацию в аттестованных точках с тем же набором документов.

Проблема QWRPC-300

QWPRC-300 – код ошибки говорит о возникшей технической неисправности на сервере. В такой ситуации ограничение может иметь временный характер или же одноразовый. Как правило, ошибка появляется при попытке перевести деньги или залогиниться на сайте. Как правило, подобная проблема решается без привлечения помощи со стороны службы поддержки.

Что нужно сделать:

  1. Проверить корректность вводимых данных.
  2. Попробовать залогиниться и ввести данные при помощи другого браузера.
  3. Если речь о переводе, то можно попробовать терминал.
  4. Ничего не помогло – подождите несколько часов.

Ошибка 319 в Киви

QWPRC-319 – ошибка, связанная с неверными реквизитами или проблемами платежа. Как правило, возникает в тех случаях, когда суммы на счету не хватает (возможно, имеет место комиссия) или допущена ошибка при вводе номера адресата (лишние или недостающие символы). Выполнить перевод самому себе тоже нельзя, и при попытке выдаст такой вот код ошибки.

Решение проблемы: проверить поля ввода и убедиться в их корректном заполнении. Можно все это выполнить в другом браузере.

Проблема QWPRC-705

Код 705 – достигнут ежемесячный предел переводов в оба направления. В стандартных случаях этот порог равен 200 тыс. рублей. Если речь о минимальном статусе, то здесь порог всего 40 тыс. рублей.

  1. Чтобы решить проблему необходимо повысить статус своего аккаунта на более высокий уровень, а для этого, как минимум, потребуется верификация личности.
  2. Есть вероятность, что данная ошибка выпадет при сбое в работе сервера, когда лимит еще не достигнут. В этом случае необходимо подождать, пока неполадки устранят или же обратиться в службу поддержки.

Код ошибки 7100

QWPRC-7100 – сбой при пополнении через банковскую карту. Как правило, носит временный характер. Это сообщение указывает на ошибку со стороны серверов сервиса Qiwi. Проблема решается уменьшением размера перевода (разбить его на 2, 3 и более раз), а также обращением в службу поддержки по вопросу переводов  qiwi.com/support.

Решение по коду 7602

QWPRC-7602 – проблема при взаимодействии между электронным кошельком Киви и банковскими картами. Возникает в обоих направлениях. Чтобы решить проблему рекомендуется использовать виртуальную карту.

Код QWPRC-7700

Этот сбой означает, что используемый вами провайдер заблокирован. Подобное явление встречается довольно редко. Ошибка может появляться при блокировке доступа со стороны Qiwi или же со стороны провайдера, который по каким-то причинам запрещает доступ к сервису. С подобным явлением обычно сталкиваются жители Республики Беларусь, а также пользователи, которые пытаются зайти на сайт Qiwi из стран, не входящих в перечень поддерживаемых. Как уже говорилось, данное явление не носит массовый характер и встречается в единичных случаях.

  1. Если ожидание не решает проблему, нужно попробовать другое интернет-подключение с другим провайдером.
  2. Опробуйте момент с подключением VPN сервисов

Советуем выполнить следующее

Итак, в данной статье установлено, что ошибка QWPRC в Киви возникает и по вине пользователя, и по вине сервиса и носит разный характер источников. Чтобы исключить ошибку со своей стороны, а значит, сэкономить время на ожидание и поиск ответов, рекомендуем выполнить следующие простые действия.

  1. Перезапустить браузер.
  2. Обновить браузер с последующим перезапуском.
  3. Очищение временных файлов и мусора. Рекомендуется проводить комплексную чистку компа утилитой CCleaner или аналогами.
  4. Проверить систему на вирусы, даже если речь о мобильном девайсе.
  5. После этого отключить защитное ПО и попробовать совершить операцию.
  6. Если ничего не помогло — перезагрузить ПК или лаптоп.

Другие полезные советы.

  1. Нередко, служба поддержки рекомендует подождать несколько часов, пока не будет устранена причина ошибки.
  2. Пользуйтесь виртуальной картой – здесь ошибки встречаются реже.
  3. Получите аккаунт с более высоким статусом персонифицируйте свои данные (паспорт, снилс) для кошелька.
  4. Попробуйте другой браузер.
  5. Не забывайте об альтернативных устройствах — мобильном приложении и терминале.

И напоследок, самый главный и важный совет если у вас ошибка QWPRC в Киви висит долго, то первым делом нужно сообщить о ней в саппорт и следовать именно его инструкциям. Только служба поддержки может проанализировать ваш аккаунт и выдать важную информацию о причине сбоя и его исправлении.

  • #1

привет,
пополнение работает нормально,
а вот после заказа выплат ,
выдаёт такую надпись (Системная ошибка #1021)
почему?

normalno

  • #2

привет,
пополнение работает нормально,
а вот после заказа выплат ,
выдаёт такую надпись (Системная ошибка #1021)
почему?

Файл выплат скинь или посмотри откуда идет ошибка

  • #3

вот

  • 8,9 КБ
    Просмотры: 154

geronimo

  • #4

денег не хватает или выводишь меньше 10р,т.к в коде ограничение стоит что меньше 10 не вывести
строка 70

  • #5

если про это
$balance = $answer->data->RUR;
if(($sum_pay + 1) <= $balance){
то у меня вместо +10,
написано +1,
на балансе больше 50 р
делаю выплату на яндекс или киви на от 5 р или 20 р,
то выдаёт надпись «Системная ошибка»

pligin

  • #6

выдаёт такую надпись (Системная ошибка #1021)

Если сумма выплаты + 10р больше баланса, то ошибка 1021

pligin

  • #7

то у меня вместо +10,
написано +1,

Скидывать нужно тот файл, который сейчас работает. Ты там бреда написал, а скинул файл, который отлично работает. И теперь задаешь кучу ненужных вопросов

делаю выплату на яндекс или киви на от 5 р или 20 р,
то выдаёт надпись «Системная ошибка»

Минимальную выплату проверяй

  • #8

Если сумма выплаты + 10р больше баланса, то ошибка 1021

Такая же ерунда — вывожу 20 руб на яндекс, на кошельке фрикассы 150 рублей — пишет Системная ошибка #1021 , из-за чего это может быть?

  • Скриншот 06-09-2021 225016.jpg

    18,4 КБ
    Просмотры: 130

geronimo

  • #9

Такая же ерунда — вывожу 20 руб на яндекс, на кошельке фрикассы 150 рублей — пишет Системная ошибка #1021 , из-за чего это может быть?

проверь код
стоит ограничение на балансе 1к должен быть

Код:

                        if(($sum_pay + 1000) <= $balance){
  • #10

не стоит — я убрал

проверь код
стоит ограничение на балансе 1к должен быть

Код:

                        if(($sum_pay + 1000) <= $balance){
  • #11

И начинает писать вот такую ошибку
Внутренняя ошибка — попробуйте через 10-15 секунд или сообщите о ней администратору!

geronimo

  • #12

И начинает писать вот такую ошибку
Внутренняя ошибка — попробуйте через 10-15 секунд или сообщите о ней администратору!

ну подожди пока админ мод поправит

Достаточно часто при использовании кассового оборудования возникают ошибки в работе. При этом они не всегда являются результатом неправильных действий пользователя: причинами могут служить программные сбои или неполадки в работе фискального накопителя. Узнать, о том, что послужило причиной неполадки, пользователь может через зашифрованный код, который присваивается системой для каждой конкретной поломки или ошибки. Поэтому перед тем как приступить к использованию устройства, следует внимательно изучить его инструкцию по использованию в разделе, где перечислены все возникающие ошибки и их кодовое обозначение и пути решения. Наиболее простые поломки пользователь может исправить самостоятельно, а для устранения более серьёзных неполадок придётся обратиться в сервисный центр. В соответствии с тяжестью ситуации, специалисты технической поддержки могут ограничиться телефонной консультацией, либо же прислать уполномоченного сотрудника для исправления неполадки. В статье мы разберём наиболее популярные ошибки, возникающие в работе кассовых аппаратов АТОЛ, а также разберём возможные пути их решения.

Популярные ошибки ФН Атол 211, 217, 218, 231, 234, 235.jpg

Популярные ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Среди самых популярных ошибок, возникающих в работе накопителя, можно выделить:

  1. Код 211 – сообщает пользователю о том, что между ФН и ККМ больше нет связи. Неполадка может случиться как результат неисправности шлейфа, либо если он отошёл от ККМ. Откройте крышку отсека ФН и произведите осмотр, в первом случае, необходимо произвести замену шлейфа на рабочий, а во втором случае — просто восстановить подсоединение.

  2. Код 217 – сообщает пользователю о том, что хронометрические данные ФН не совпадают с данными, введёнными в ККМ. Для исправления неполадки следует синхронизировать число и время на обоих устройствах.

  3. Если во время поиска пользователем определённого документа всплывает сообщение об ошибке 218, это значит, что он отсутствует в памяти устройства. Убедитесь в том, правильны ли данные, которые вы ищите, потому что лучше брать в расчёт данные, содержащиеся в ФД. 

  4. Код 231 – неверное значение параметров команды ФН. Ошибка возникает из-за отправки данных по операциям с конкретной CHO на устройство, которое не поддерживает данный налоговый режим. Чтобы исправить ситуацию, необходимо произвести замену устройства. Для АТОЛ 90Ф код ошибки будет высвечиваться «Е000-217».

  5. Код 234 – означает, что исчерпан ресурс памяти ФН. Ошибка может отображаться даже в случае, если предполагаемый срок действия ФН, ещё не истёк. Для исправления ошибки требуется замена ФН новым. Следует помнить, что перед тем как приступить к замене ФН, необходимо предварительно осуществить закрытие архива.

  6. Ошибка ККТ Атол ФН 235 указывает на то, что информация о проведённых кассовых операциях не перенаправляется ОФД. Может возникать во время закрытия смены – у операциониста просто не выйдет этого сделать. Следует знать, что ФЗ №54 гласит, что срок передачи сведений о совершённых кассовых операциях не может быть больше 30 дней. В случае несвоевременной отправки фискальных данных, на собственника ККМ может быть наложено административное взыскание в виде штрафа: для ИП размер составит от 1500 до 3000 руб; для организаций от 5000 до 10000 руб. Для того чтобы не получить штраф, необходимо периодически проверять, не потеряна ли связь ККМ с ОФД. Также рекомендуется один раз в день создавать X-отчет, потому что в нём находится информация о количестве ФД, ждущих отправки. Они отмечены в строке «Состояние обмена с ОФД». 

Описанные выше ошибки пользователь с лёгкостью может решить самостоятельно, не прибегая к помощи сервисных специалистов. Правда, перед тем как это совершить, мы настоятельно рекомендуем внимательно прочитать руководство по использованию конкретной кассовой модели, которая идёт в комплекте к устройству.   

Ошибка 212 на кассах АТОЛ некорректное состояние ФН.jpg

Ошибка 212 на кассах АТОЛ: некорректное состояние ФН

Данная ошибка может быть спровоцирована одной из нескольких причин, наиболее популярные из них мы привели ниже в таблице:

Причина появления

Пути решения

ККМ ещё не зарегистрирована в ФНС, поэтому не может корректно работать

Зарегистрировать устройство в ФНС

Пользователь пытается осуществить закрытие смены, хотя она ещё не была открыта

Осуществить перезагрузку ККМ и открыть смену

Нет связи с ФН

Проверить, подключён ли ФН к шлейфу, который идёт от платы

ФН неисправен

Если устройство перестало работать не как следствие неправильного использования, лучше обратиться за помощью в сервисный центр для замены его (по гарантии)

Иногда ошибка 212 может возникать в случае, если повреждён шлейф, тогда потребуется замена неисправного элемента.

Для того чтобы не допустить появления данной ошибки, пользователю необходимо:

  • Покупать ФН только у проверенных поставщиков.

  • Пользоваться только актуальными драйверами и прошивками.

  • При использовании ККМ точно соблюдать предписания, установленные производителем.

ККМ АТОЛ не пересылает информацию ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Достаточно часто можно встретить неполадки, сопряжённые с отправкой данных ОФД. Самые популярные из них: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».

Ошибка – «сеть 1» может возникнуть, если нет физического канала связи, для её исправления требуется проверить правильность служебных настроек для обмена данными. «Сеть 6» — наоборот говорит о том, что соединение было прервано по инициативе ОФД – для исправления проверьте причину, по которой соединение могло быть разорвано, возможно, ККМ не зарегистрирована в ФНС, или не оплачены услуги оператора.

Ошибка «сеть 2» может всплыть, если нет соединения с сервером ОФД, или как следствие неправильно выставленных сетевых настроек. В случае, когда услуги оператора оплачены, следует убедиться в отсутствии сбоев сети интернет, если она работает корректно, необходимо осуществить проверку сетевых настроек, а также наличие соединения с сервером ОФД. Чтобы это осуществить, подсоединитесь к компьютеру, на котором были установлены необходимые для взаимодействия драйвера. После чего откройте раздел «Настройка свойств» и проверьте правильность выставленных значений порта DNS — по умолчанию «53». Также для DNS могут быть выставлены такие варианты, как: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8». Если необходимого порта нет, добавьте его через сервис «Управление драйверами» и осуществите перезагрузку ККМ. Также следует осуществить перезагрузку службы EoU и при помощи Менеджера регистров посмотреть, все ли ФД отправлены. В случае исправления ошибки, они должны быть отправлены автоматически. Если связь с ОФД так и не была восстановлена, необходимо обратиться за помощью к специалистам. 

Причина возникновения ошибки е000 255 на ККМ АТОЛ

Ошибка может быть спровоцирована тем, что ККТ не фискализована в ФНС. Для исправления необходимо лично представить документы в налоговый орган, либо отправить их при помощи ЛК на портале ФНС. При этом постановка ККМ на учёт является обязательной.

Также ошибка e000 255 может возникать, если в ККМ не установлен ФН. Следует знать, что без ФН кассовый аппарат просто не сможет работать, так как не сможет перенаправлять сведения о совершённых на ККМ операциях в ФНС (кроме случаев, когда оборудование используется предпринимателями, работающими на ЕНВД или патенте). К тому же следует помнить, что реализация товаров в обход ККМ может привести к штрафу размер которого может составить от 10000 рублей, а максимальный размер взыскания может составить до 50% от дохода. 

Ошибка 122 на ККМ АТОЛ при активизации памяти ПД

Достаточно часто, при попытке пользователя запустить на кассах АТОЛ память принтера документов, устройство выдаёт ошибку 122. Это может произойти, если не было соблюдены такие условия, как:

  1. Подходящая прошивка ФР — она должна быть не выше версии v. 3689. Данные о ней должны можно найти в чеке, полученном при покупке ФР. Если чека по какой-то причине нет, то пользователь может выпустить его самостоятельно. Отключите ККМ и, удерживая кнопку подачи ленты, отключите устройство. Когда раздастся второй звуковой сигнал, ККМ выпустит чек, на котором в строке «ID серия» стоит версия прошивки.

  2. На ККМ должен быть установлен драйвер ККМ не ниже 8.14.2.2.

Важно: режим ЕНВД нельзя выставить на ККМ моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. В случае, если прошивка на АТОЛ 90Ф имеет версию ниже v. 6525, то её можно перевести на COH.

В указанных выше моделях, необходима установка ФН, иначе устройство будет выпускать документ с надписью «Чек не действителен». 

При подключении ККМ АТОЛ отображается ошибка 999: пути решения

Причиной могут служить неполадки в работе ККМ или сбой ПО. Это очень непредсказуемая ошибка, всплывающая до нескольких раз в день, при этом она может быть вызвана не одной, а несколькими причинами, поэтому пользователю потребуется проверять их все по одной, пока не будет обнаружена нужная. 

Одной из причин появления ошибки 999 может послужить отсутствие подключения ККМ к 1С. Чтобы исключить данный вариант, произведите тестирование платформы товароучётной программы. Для этого в настройках PMK откройте «Торговое оборудование», выберите вкладку «Функции» и запустите «Тест устройства». Если сбой в программе не критичный, то (при обнаружении неверного кода) модуль может произвести самостоятельную корректировку, останется только перезагрузить устройство. 

Если при включении ККМ АТОЛ, устройство выдаёт ошибку 999, дублируя её сообщением «Порт недоступен», следует убедиться в актуальности установленного софта, и в случае необходимости произвести обновление. После того как обновление будет установлено, проверьте, правильно ли выставлены настройки драйвера на компьютере. Чтобы это сделать, необходимо:

  • В выдаче «Пуск» навести курсор на строчку «АТОЛ» и в появившемся перечне выбрать «Драйвер ККМ». 

  • На экране откроется окно «Тест Драйвера ККТ», в правом нижнем углу кликните на кнопку «Настройка свойств».

  • В окне «Свойства» нажмите кнопку «Проверка связи», после чего в расположенной ниже строке «Результат» появятся данные проверки.

  • Если всё хорошо, то в правом верхнем углу первого окна, кликните на «Режим» и в появившемся перечне выберите третий пункт «отчёт с гашением», после чего по очереди нажмите на находящиеся ниже кнопки «Войти» и «Снять отчёт».

  • Важно, чтобы при этом в расположенной ниже кнопок области стояла галочка напротив строки «Устройство включено». Если этого не сделано, кнопка «Снять отчёт» будет неактивной. 

Ещё одна достаточно популярная причина ошибки 999 – это автоматическая смена приоритетов COM-портов. Сбой может произойти, если было подключено стороннее внешнее устройство, к примеру, кассир подключил к USB-порту личный телефон, чтобы подзарядить. Чтобы исправить ошибку, требуется в настройках указать нужный канал и протокол обмена. 

Если все описанные выше способы не помогли, то следует обратиться за помощью в службу техподдержки, либо к штатному сисадмину.

Исправление программных ошибок с кодами 1008, 1021 и 1228

Не смотря на то, что ККМ АТОЛ отличаются высоким качеством комплектующих и пользуются большой популярностью на мировом рынке кассового оборудования, ПО обеспечение кассовых аппаратов от данного производителя всё-таки имеет ряд недостатков. Одним из таких недочётов является ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228.

Ниже мы более подробно разберем, в чём заключается проблема и как её можно исправить.

  1. Реквизит 1008 должен совпадать с адресом электронной почты или телефонным номером клиента, иначе не будет возможности распечатки чеков через API. Причина: в настройках «Печать чека» указана опция «Без отправки электронного аналога». Чтобы исправить неточность, необходимо в зависимости от потребности переключить значение на «Отправка электронного чека», либо «Печать и отправка».

  2. Код 1021 — появляется в случае некорректной работы ПО, при этом он может сопровождаться разными сообщениями. К примеру, о том, что нельзя выпустить чек, потому что нет бумаги. Этому может служить сразу две причины: первая – бумага и правда закончилась (необходимо заменить катушку) и вторая – датчик бумаги работает некорректно. Для исправления ситуации, перезапустите устройство, и если ошибка не пропала, переустановите драйвера. Отличительной чертой данной ошибки является то, что она отображается всего на пару секунд, после чего исчезает и через некоторое время снова появляется.

  3. 1228 – некорректно указан ИНН одной из сторон, для исправления просто перезагрузите устройство. Если код опять появится, потребуется произвести перепрошивку устройства.  

Причины и способы устранения ошибки 3933 Вход в режим заблокирован на ККТ АТОЛ.jpg

Причины и способы устранения ошибки 3933 «Вход в режим заблокирован» на ККТ АТОЛ

Обычно возникает на ФР АТОЛ, она всплывает во время регистрации ККМ и может возникнуть, если:

  • Сбой питания.

  • Пользователь попытался напечатать чек во время внесения денег или при оформлении покупки.

  • Прошлая смена была закрыта с нарушениями, из-за чего случились расхождения в данных программы учёта товаров и сведениях, обозначенных в отчёте.

Также причиной ошибки могут послужить проблемы с ФН:

  • Вышел из строя из-за скачков напряжения.

  • Неисправен блок питания.

  • Есть расхождения в суммах АС технологического управления и ККМ.

  • ФН неисправен.

Для того чтобы самостоятельно исправить ошибку 3933, необходимо окончить работу с приложением front-office и снять Z-отчет. Снова открыть смену и осуществить реализацию в режиме регистрации. Если не получается снять Z-отчет, то это может означать, что проблема заключается непосредственно в ФН, поэтому лучше обратиться за помощью к специалистам.

При выпуске чека на ККМ АТОЛ отображается ошибка 3895 «Неверная длина»

Может быть вызвана переустановкой ОС на подключённом компьютере и обозначает, что  не был задан пароль доступа. Для исправления необходимо открыть раздел «Настройка свойств» и поставить галочку напротив строки «Использовать пароль доступа». 

Другие распространённые ошибки

Если исправление возникающих на ККМ АТОЛ ошибок Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» отнимает совсем немного времени, то ошибки с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» отнимают очень много сил и времени. В первых случаях нужно только убедиться в том, что ККМ подсоединена к сети питания или что аккумулятор заряжен. Произвести замену катушки с чековой лентой тоже достаточно просто.

Если на ККМ выставлен некорректный режим, то смена не будет закрываться, причинами могут послужить:

  • Случайный сбой – из-за технических неполадок устройства.

  • Не синхронизированы хронометрические данные.

  • Выставлен неправильный режим использования, к примеру, при закрытии смены вместо отчёта с гашением указан иной режим.

В некоторых случаях при возникновении ошибки достаточно просто перезагрузить устройство, в других же придётся обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Автор Брускин Илья На чтение мин Опубликовано

Вам также может понравиться

Invest-State-Tula-Rus-как-отменить-подписку

В статье затронем тему несанкционированных списаний

83.1к.

Нередко на Андроид устройствах выскакивает сбой связи

710.5к.

Пришло-смс-от-UK-GKH-что-это-такое

В последнее время все больше организаций работают с

05.4к.

UsovRV-Вам-начислен-бонус-что-это-за смс

Несколько лет назад в Рунете стал процветать новый

20431

RS-EXPRESS-RU-MOSKVA-RUS-что-это-за-списание-денег

Появление несанкционированного списания —

31.5к.

Из-за-ошибки-на-странице-она-была-перезагружена-в-Яндекс-Браузер

В последние несколько лет браузер Яндекс собрал довольно

212.2к.

Документ-загружен-в-ФСС-что-означает-этот-статус

Вот уже несколько лет активно развивается программа

0112

Документ-готов-к-расчету-в-ФСС-что-значит-статус

В последнее время достаточно популярной стала программа

0153

На чтение 8 мин Просмотров 1.7к. Опубликовано 14.03.2020

Содержание

  1. Продукты компании «Атол»
  2. Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060
  3. Заключение
  4. Тэг не заполнен
  5. Ошибка программирования реквизита
  6. Ошибка ФН
  7. Ошибка при открытии смены
  8. Ошибки при печати чека
  9. При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен
  10. АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра
  11. bitrix atol — онлайн код ошибки 10

Многие предприниматели используют в своей работе удобные и функциональные решения от компании «Атол», являющейся одной из лидеров рынка отечественных фискальных регистраторов. Такие устройства являются одними из лучших по соотношению цена-качество, и множество предпринимателей делает свой выбор в пользу указанных девайсов. Но при этом в работе таких устройств могут возникать различные «глюки». Одной из наиболее распространённых в программном обеспечении «Атол» является ошибка программирования реквизита, после которой идёт какой-либо код (наиболее часто это ошибки 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 ). Ниже мы разберём, как исправить каждую из данных ошибок, и что нам для этого понадобится.

Продукты компании «Атол»

Компания «Атол» — одна из ведущих отечественных компаний на рынке фискальных регистраторов . Основанная в 2001 году четой Макаровых компания прошла продолжительный путь развития, и ныне является одним из лидеров рынка, предлагая клиентам множество смарт-терминалов, онлайн-касс, ньюджеров и других аналогичных девайсов. Компания обладает обширной сетью центров сервисной поддержки , имеет более 800 компаний-партнёров по всей России.

Компания «Атол» — один из лидеров на отечественном рынке фискальных регистраторов

Среди наиболее популярных продуктов компании – смарт-терминал « АТОЛ SIGMA 7 », онлайн-кассы « АТОЛ-1Ф », « АТОЛ-30Ф », ньюджер « АТОЛ 91Ф » и другие.

Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

При работе с контрольно-кассовой техникой компании «АТОЛ» могут возникать различные ошибки, идентифицируемые по специальному числовому коду . Наиболее часто встречаются ошибки программирования реквизита с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060. Давайте разберём причины и способы решения каждой из них.

Ошибка программирования реквизита 1002 Для решения ошибки 1002 необходимо проверить правильность параметров регистрации контрольно-кассовой техники и настроек подключения кассы в системе 1С. Могут быть неверно введены почта и адрес НИ. Повторный ввод решает проблему.
Дисфункция 1008 Атрибут 1008 соответствует телефону или е-мейлу клиента. Без передачи указанного атрибута с помощью API чек попросту не будет распечатан. Соответственно, ошибка 1008 возникает в случае, если в API выбрана опция «Печать чека» без отправки электронного аналога. Решение ошибки 1008 – прописать в API параметр «Печать и отправка», или «Отправка электронного». Также вы можете лично позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-5552362, и решить проблему с помощью компетентного специалиста.
Ошибка программирования реквизита 1021 При появлении ошибки 1021 рекомендуем перезагрузить (выключить и включить) вашу контрольно-кассовую технику. Если ничего не поменяется, обновите драйвер контрольно-кассовой техники и 1С.
Ошибка программирования реквизита 1057 Ошибка 1057 возникает из-за того, что через API передаётся признак агента («agent»), но по кассе указанный признак отличается от передаваемого значения, или вовсе не задан. Для устранения ошибки 1057 понадобится проверить с помощью утилиты какой именно признак агента указан. При необходимости указать признак агента или заменить его. Звоните в службу поддержки по телефону 8-800-5552362.
1101 Ошибка 1101 часто возникает при установке нового фискального накопителя и часто связана с отсутствием заполнения ряда необходимых полей. Для решения проблемы проверьте, заполнены ли у вас поля:

  • Место расчётов;
  • Е-мейл отправителя;
  • Адрес сайта ФНС;
  • ИНН ОФД;
  • Наименование ОФД.

Заполните отсутствующие параметры, и ошибка 1101 исчезнет.

1227
Ошибка 1227 обычно связана с некорректной прошивкой 5199. Перепрошейте ваш девайс.

Ошибка 1228
Перегрузите ваше устройство. При повторении ошибки 1028 рекомендуем его перепрошить. Также может помочь обращение в службу поддержки 8-800-555-23-62.

Ошибка программирования реквизита 1060
Советы по решению ошибки 1060 на данный момент отсутствуют. Рекомендуем обратиться в техподдержку компании «Атол» по указанным нами выше телефонам.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, когда появляется ошибка программирования реквизита с номерами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 в Атол, и как её исправить. Используйте перечисленные нами советы для восстановления стабильной работы ККТ от Атол и проведения необходимых вам расчётно-кассовых операций.

Зайти в раздел Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда.

Важно! После ввода команды (каждой строки) её необходимо «Отправить», после получении ответа от ККМ её необходимо стереть!

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека.

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка ФН

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

Ошибка при открытии смены

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. — Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Ошибки при печати чека

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен

Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра

Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10

bitrix ошибка при печати чека #26707:не распознан токен запроса.

Многие предприниматели используют в своей работе удобные и функциональные решения от компании «Атол», являющейся одной из лидеров рынка отечественных фискальных регистраторов. Такие устройства являются одними из лучших по соотношению цена-качество, и множество предпринимателей делает свой выбор в пользу указанных девайсов. Но при этом в работе таких устройств могут возникать различные «глюки». Одной из наиболее распространённых в программном обеспечении «Атол» является ошибка программирования реквизита, после которой идёт какой-либо код (наиболее часто это ошибки 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060). Ниже мы разберём, как исправить каждую из данных ошибок, и что нам для этого понадобится.

Содержание

  1. Продукты компании «Атол»
  2. Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060
  3. Заключение

Продукты компании «Атол»

Компания «Атол» — одна из ведущих отечественных компаний на рынке фискальных регистраторов. Основанная в 2001 году четой Макаровых компания прошла продолжительный путь развития, и ныне является одним из лидеров рынка, предлагая клиентам множество смарт-терминалов, онлайн-касс, ньюджеров и других аналогичных девайсов. Компания обладает обширной сетью центров сервисной поддержки, имеет более 800 компаний-партнёров по всей России.

Картинка с логотипом компании АТОЛ

Среди наиболее популярных продуктов компании – смарт-терминал «АТОЛ SIGMA 7», онлайн-кассы «АТОЛ-1Ф», «АТОЛ-30Ф», ньюджер «АТОЛ 91Ф» и другие.

Онлайн-касса АТОЛ Sigma

А вы знаете, что значит ошибка формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in — https://rusadmin.biz/bloknot/oshibka-formirovaniya-zaprosa-v-kriptopro-browser-plug-in/.

Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

При работе с контрольно-кассовой техникой компании «АТОЛ» могут возникать различные ошибки, идентифицируемые по специальному числовому коду. Наиболее часто встречаются ошибки программирования реквизита с кодами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060. Давайте разберём причины и способы решения каждой из них.

Ошибка реквизита

Ошибка программирования реквизита 1002 Для решения ошибки 1002 необходимо проверить правильность параметров регистрации контрольно-кассовой техники и настроек подключения кассы в системе 1С. Могут быть неверно введены почта и адрес НИ. Повторный ввод решает проблему.
Дисфункция 1008 Атрибут 1008 соответствует телефону или е-мейлу клиента. Без передачи указанного атрибута с помощью API чек попросту не будет распечатан. Соответственно, ошибка 1008 возникает в случае, если в API выбрана опция «Печать чека» без отправки электронного аналога. Решение ошибки 1008 – прописать в API параметр «Печать и отправка», или «Отправка электронного». Также вы можете лично позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-5552362, и решить проблему с помощью компетентного специалиста.
Ошибка программирования реквизита 1021 При появлении ошибки 1021 рекомендуем перезагрузить (выключить и включить) вашу контрольно-кассовую технику. Если ничего не поменяется, обновите драйвер контрольно-кассовой техники и 1С.
Ошибка программирования реквизита 1057 Ошибка 1057 возникает из-за того, что через API передаётся признак агента («agent»), но по кассе указанный признак отличается от передаваемого значения, или вовсе не задан. Для устранения ошибки 1057 понадобится проверить с помощью утилиты какой именно признак агента указан. При необходимости указать признак агента или заменить его. Звоните в службу поддержки по телефону 8-800-5552362.
1101 Ошибка 1101 часто возникает при установке нового фискального накопителя и часто связана с отсутствием заполнения ряда необходимых полей. Для решения проблемы проверьте, заполнены ли у вас поля:

  • Место расчётов;
  • Е-мейл отправителя;
  • Адрес сайта ФНС;
  • ИНН ОФД;
  • Наименование ОФД.

Заполните отсутствующие параметры, и ошибка 1101 исчезнет.

1227 Ошибка 1227 обычно связана с некорректной прошивкой 5199. Перепрошейте ваш девайс.
Ошибка 1228 Перегрузите ваше устройство. При повторении ошибки 1028 рекомендуем его перепрошить. Также может помочь обращение в службу поддержки 8-800-555-23-62.
Ошибка программирования реквизита 1060 Советы по решению ошибки 1060 на данный момент отсутствуют. Рекомендуем обратиться в техподдержку компании «Атол» по указанным нами выше телефонам.

Читайте также: ошибка «Не поддерживается в данном режиме устройства (-16)» — как устранить.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, когда появляется ошибка программирования реквизита с номерами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 в Атол, и как её исправить. Используйте перечисленные нами советы для восстановления стабильной работы ККТ от Атол и проведения необходимых вам расчётно-кассовых операций.

Опубликовано 28 июля 2019 Обновлено 09 октября 2020

1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

1c. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057
— Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

2. Ошибка ФН

При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

1с Предприятие. Регистрация ФН, закрытие архива ФН, изменение параметров регистрации

При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

3. Ошибки при открытии смены

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры.

1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/…

ККТ не отвечает или недоступна.

Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка Рабочего места в 1с и Подключаемое оборудование.

С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.

Кассовая смена уже открыта.

Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание.
Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

4. Ошибки при сканировании

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.

РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.

Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.

5. При печати чека произошла ошибка:

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.

При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.

Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.

В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.

При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.

Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.

1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.

Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от…¹

Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО)
— Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

Ошибка вызова метода.Объект драйвера.Открыть чек.ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальный Метод объекта не обнаружен (Открыть чек)

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

6. Ошибки при закрытие смены

При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

7. Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…

Тэг Система налогообложения не заполнен

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

8. Иные ошибки

Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен. Весы Штрих Принт.⁵

Устройство: ШТРИХ-М: Весы с печатью этикеток ШТРИХ-ПРИНТ. Выгрузить товары не удалось: При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. — нужно проверить связь с весами и восстановить связь.

При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.

Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.

Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.

Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.

Ошибка доступа к файлу C:…Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.

Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:

Сертификат просрочен или не вступил в силу

Ошибка при отправке/ получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.

1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.

1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите… — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите...

Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [3] Порт занят

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

bitrix атол ошибка при печати чека

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

Содержание

  • Цена решения проблемы
    • Мои 1С услуги
      • Как такое возможно?
  • Какую 1С выбрать?
    • Ваша сфера деятельности:
    • Сколько человек ОДНОВРЕМЕННО работает в 1С?
        • Под ваши требования подходит
    • Конфигурация 1С
        • *Перед покупкой проконсультируйтесь с специалистом
  • Сопровождение и обслуживание 1С
    • Три самых частых вопроса
    • План обучения 1С:Предприятие
    • Результат обучения
    • 100% гарантия возврата средств
  • Продукты компании «Атол»
  • Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060
  • Заключение
      • Тэг не заполнен
      • Ошибка программирования реквизита
      • Ошибка ФН
      • Ошибка при открытии смены
      • Ошибки при печати чека
      • При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен
      • АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра
      • bitrix atol — онлайн код ошибки 10
    • Рекомендуем к прочтению

Цена решения проблемы

Если 1С ошибка программирования реквизита 1021 атол — обычно цена решения проблемы 1000-1500p. но чтобы дать конечную оценку, надо смотреть и уточнять детали. просто позвоните!

Мои 1С услуги

  • Решение когда 1С ошибка программирования реквизита 1021 атол
  • Установка и настройка программы 1С Предприятие
  • Загрузка товаров в 1С из Excel (эксель), dbf, xml, txt и т.д.
  • Обучение — курсы по работе с 1С
  • Обновление 1С (версии 7.7, 8.1, 8.2 и 8.3) Создание отчетов и доработок в 1С
  • Исправление и восстановление баз 1С
  • Сброс забытых паролей

1С розница ошибка программирования реквизита 1021

1С розница ошибка программирования реквизита 1021

1С розница ошибка программирования реквизита 1021

1С розница ошибка программирования реквизита 1021

Быстрое обучение 1С
простым языком

Доступная автоматизация
на базе 1С

Экспресс внедрение
1С за 2 ч.

Сделаю в 1С то
что нужно именно Вам!

Наименование услуги Стоимость
1С ошибка программирования реквизита 1021 атол от 1000 руб.
Помощь в решение именно ВАШЕЙ задачи от 300р.
Подготовка 1С к маркировки (одежды и обуви) от 1500р.
Облачная 1С Предприятие 8.3 от 700 руб. в месяц
Обучение 1С (план обучения) от 4000 руб.
Торговое оборудование
Настройка онлайн кассы от 1200 руб.
Настройка ЕГАИС в 1С от 800 руб.
Настройка сканера штрих-кода 1000 руб.
Подключение эквайринговых терминалов к 1С 1000 руб.
Настройка принтера этикеток, дисплея покупателя, весов, ТСД и т.д от 600 руб.
Обновление 1С
При заказе обновления, проверка базы на ошибки БЕСПЛАТНО
Обновление типовой базы 1С 800 руб.
Доработка 1C
Создание нового документа в 1С от 1 500 руб.
Создание нового справочника 1С от 800 руб.
Разработка новой печатной формы 1С от 1000 руб.
Сопровождение (обслуживание) 1С Предприятие см. тарифы
Ускорение работы компьютера (чистка от мусора) 2000 руб.
Проверка компьютера на вирусы — 2500 руб. БЕСПЛАТНО (если вирусов не найду)
Ускорение работы базы 1C (чистка и оптимизация) по договору
Сканер штрих-кода 2D (бесплатная доставка) 3500 руб. шт. (видео обзор сканера)
Продажа 1С Предприятие 8.3 от 3300р. (лицензия, подробнее)
Создание сайта по договору
Загрузка товаров в 1С из Excel от 1500 руб.
Цена часа работ 600 руб.*

Сравнение цены часа работ, это боль и слезы 1С.

Программист с опытом 15 лет — который может за 5 мин. рассказать главбуху «Газпрома» на каком счете «раки зимуют» и программист с опытом 1 год — в фирме Х стоят ОДИНАКОВО!

Как такое возможно?

Всё для клиента, всё для того чтобы он был доволен, но:
— Вы знаете какой программист решает вашу задачу? С опытом 10 лет или 1 год?
— А знаете ли вы, сколько действительно нужно времени на решение задачи?
— Может вы знаете с какой скоростью печатает программист?
— А еще лучше — вспомните профессию где оплата по часам, и где выгодно все сделать максимально быстро?
Вам еще не смешно?)

1С розница ошибка программирования реквизита 1021

Ваша сфера деятельности:

Магазин розничный
Оптовая торговля
Опт и розница
Производство и торговля
Автосервис
Другое

Сколько человек ОДНОВРЕМЕННО работает в 1С?

Под ваши требования подходит

Конфигурация 1С

*Перед покупкой проконсультируйтесь с специалистом

1С розница ошибка программирования реквизита 1021

Мои клиенты, в основном это компании в сфере торговли. Которые обращаются по оперативным работам в 1С и когда 1С ошибка программирования реквизита 1021 атол.

1С розница ошибка программирования реквизита 1021

Мои готовые модули (для автомобильной отрасли) можно посмотреть здесь: www.auto-soft-lab.ru.
Любой модуль можно адаптировать для любой сферы бизнеса.

Сопровождение и обслуживание 1С

Тариф Стоимость
Только обновление 1С — одной базы №1 бесплатно (при покупке ИТС на год)
Только обновление 1С — одной базы №2 3000р. в квартал
Обновление нескольких баз 1С 800р. за одну базумес
Обновление нескольких баз 1С + консультации 6000р.мес
Обновление нескольких баз 1С + консультации + доработки по договору
  • Специалист 1С с общим опытом программирования более 15 лет (Delphi, Java, PHP, JS, 1C) т.е. знаю много способов решения задачи.

Всегда на связи — т.е. всегда можно дозвониться, а ответ на email — менее 15 мин.

Предлагаю готовые решения — а не изобретаю каждый раз велосипед.

Занимаюсь автоматизацией ТОРГОВЛИ — т.е. у меня есть специализация, а не «берусь за все, делаю как могу».

Когда 1С ошибка программирования реквизита 1021 атол — решаю проблему!

  • Всегда соблюдаю сроки — т.к. хочу чтобы мои Заказчики были довольны.
  • 1С розница ошибка программирования реквизита 1021

    Вывод: делайте копии 1С ежедневно или закажите сопровождение 1С.

    Для надежной работы 1С рекомендую следующие работы:

    • Создание резервных копий — каждый день
    • Проверка базы на ошибки — раз в неделю
    • Обновление базы — раз в месяца
    • Свертка базы (для уменьшения ее объема) — раз в год

    Я провожу индивидуальное обучение ! Обучение занимает 3-4 часа, поверьте моему опыту, этого достаточно чтобы научиться работать в 1С. Далее в любое удобное время (день), еще 1 час обучения для ответов на накопившиеся у вас вопросы.

    Три самых частых вопроса

    • 1. «Мне же не хватит 4 часа!»
      Ответ: поверьте, хватит. смотрите видео пример обучения в 1С.

    2. «Обучение дистанционное? как-то мутно. »
    Ответ: если я буду стоять рядом, запоминать вы от этого лучше не станете.

  • 3. «Я точно не запомню, и будет много вопросов которых небыло на обучение»
    Ответ: во время обучения я отвечаю на все ваши вопросы. Курсы, это курсы, а ответы на вопросы во время работы — это сопровождение 1С (оно у меня тоже есть).
  • План обучения 1С:Предприятие

    • 1. Как купить товар
    • 2. Как назначить ему цены
    • 3. Как распечатать ценники и прайс-лист
    • 4. Как оформить продажу
    • 5. Как посмотреть отчеты по закупкампродажамостаткам
    • 6. Как провести инвентаризацию
    • 7. Ответы на ВСЕ ваши вопросы!

    Обучение проводится дистанционно, надо только договорится о времени обучения.

    Результат обучения

    • 1. Вы уверенно работаете в 1С
    • 2. Вы знаете что умеет и чего не умеет 1С (это нужно чтобы вам не «вешали лапшу» при доработки 1С )
    • 3. Вы получаете видео запись обучения

    100% гарантия возврата средств

    Оплатив курс, если вам не подойдет формат обучения, сообщите об этом в течении первого часа обучения, и без лишних вопросов верну ваши деньги.

    Многие предприниматели используют в своей работе удобные и функциональные решения от компании «Атол», являющейся одной из лидеров рынка отечественных фискальных регистраторов. Такие устройства являются одними из лучших по соотношению цена-качество, и множество предпринимателей делает свой выбор в пользу указанных девайсов. Но при этом в работе таких устройств могут возникать различные «глюки». Одной из наиболее распространённых в программном обеспечении «Атол» является ошибка программирования реквизита, после которой идёт какой-либо код (наиболее часто это ошибки 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 ). Ниже мы разберём, как исправить каждую из данных ошибок, и что нам для этого понадобится.

    Продукты компании «Атол»

    Компания «Атол» — одна из ведущих отечественных компаний на рынке фискальных регистраторов . Основанная в 2001 году четой Макаровых компания прошла продолжительный путь развития, и ныне является одним из лидеров рынка, предлагая клиентам множество смарт-терминалов, онлайн-касс, ньюджеров и других аналогичных девайсов. Компания обладает обширной сетью центров сервисной поддержки , имеет более 800 компаний-партнёров по всей России.

    1С розница ошибка программирования реквизита 1021Компания «Атол» — один из лидеров на отечественном рынке фискальных регистраторов

    Среди наиболее популярных продуктов компании – смарт-терминал « АТОЛ SIGMA 7 », онлайн-кассы « АТОЛ-1Ф », « АТОЛ-30Ф », ньюджер « АТОЛ 91Ф » и другие.

    Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

    При работе с контрольно-кассовой техникой компании «АТОЛ» могут возникать различные ошибки, идентифицируемые по специальному числовому коду . Наиболее часто встречаются ошибки программирования реквизита с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060. Давайте разберём причины и способы решения каждой из них.

    Ошибка программирования реквизита 1002 Для решения ошибки 1002 необходимо проверить правильность параметров регистрации контрольно-кассовой техники и настроек подключения кассы в системе 1С. Могут быть неверно введены почта и адрес НИ. Повторный ввод решает проблему.
    Дисфункция 1008 Атрибут 1008 соответствует телефону или е-мейлу клиента. Без передачи указанного атрибута с помощью API чек попросту не будет распечатан. Соответственно, ошибка 1008 возникает в случае, если в API выбрана опция «Печать чека» без отправки электронного аналога. Решение ошибки 1008 – прописать в API параметр «Печать и отправка», или «Отправка электронного». Также вы можете лично позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-5552362, и решить проблему с помощью компетентного специалиста.
    Ошибка программирования реквизита 1021 При появлении ошибки 1021 рекомендуем перезагрузить (выключить и включить) вашу контрольно-кассовую технику. Если ничего не поменяется, обновите драйвер контрольно-кассовой техники и 1С.
    Ошибка программирования реквизита 1057 Ошибка 1057 возникает из-за того, что через API передаётся признак агента («agent»), но по кассе указанный признак отличается от передаваемого значения, или вовсе не задан. Для устранения ошибки 1057 понадобится проверить с помощью утилиты какой именно признак агента указан. При необходимости указать признак агента или заменить его. Звоните в службу поддержки по телефону 8-800-5552362.
    1101 Ошибка 1101 часто возникает при установке нового фискального накопителя и часто связана с отсутствием заполнения ряда необходимых полей. Для решения проблемы проверьте, заполнены ли у вас поля:

    • Место расчётов;
    • Е-мейл отправителя;
    • Адрес сайта ФНС;
    • ИНН ОФД;
    • Наименование ОФД.

    Заполните отсутствующие параметры, и ошибка 1101 исчезнет.

    1227
    Ошибка 1227 обычно связана с некорректной прошивкой 5199. Перепрошейте ваш девайс.

    Ошибка 1228
    Перегрузите ваше устройство. При повторении ошибки 1028 рекомендуем его перепрошить. Также может помочь обращение в службу поддержки 8-800-555-23-62.

    Ошибка программирования реквизита 1060
    Советы по решению ошибки 1060 на данный момент отсутствуют. Рекомендуем обратиться в техподдержку компании «Атол» по указанным нами выше телефонам.

    Заключение

    В нашей статье мы разобрали, когда появляется ошибка программирования реквизита с номерами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 в Атол, и как её исправить. Используйте перечисленные нами советы для восстановления стабильной работы ККТ от Атол и проведения необходимых вам расчётно-кассовых операций.

    1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

    Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    Тэг не заполнен

    Тэг Система налогообложения не заполнен

    Tэг Наименование организации не заполнен

    Tэг Кассира не заполнен

    1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека.

    1С розница ошибка программирования реквизита 1021

    Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

    Не известная ошибка 238d|00eeh

    Решение:
    1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
    2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

    Ошибка программирования реквизита

    Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

    148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

    1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

    АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

    Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

    Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

    АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

    148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

    Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

    Ошибка ФН

    1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

    1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

    Закрытие фискального накопителя.
    Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

    1С розница ошибка программирования реквизита 1021

    Ошибка при открытии смены

    При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. — Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

    Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

    Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    Ошибки при печати чека

    Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

    Сбились настройки НДС после замены ФН
    (после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

    Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

    Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

    1С розница ошибка программирования реквизита 1021

    (-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

    Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

    Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

    АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

    Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

    При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен

    Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

    АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра

    Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

    bitrix atol — онлайн код ошибки 10

    bitrix ошибка при печати чека #26707:не распознан токен запроса.

    Нередко при эксплуатации контрольно-кассовой техники возникают неисправности. И это необязательно результат неправильной работы кассира — причины могут возникать по причине сбоя в работе ФН или ПО. Информирование пользователя о выявлении неполадки осуществляется в виде зашифрованных кодов. Каждому типу сбоя присваивается свой уникальный номер, поэтому перед началом работы важно изучить Инструкцию по эксплуатации, так как у каждого производителя своя система кодировки.

    Некоторые, наиболее распространенные ошибки касс Атол, работающий на ККМ сотрудник может устранить самостоятельно, но существуют и такие, которые потребуют обращения в службу технической поддержки. В зависимости от того, какова степень серьезности ситуации, специалисты дадут консультацию по телефону или пришлют сотрудника для устранения проблемы. В статье рассмотрены сбои и неисправности ККТ, с которыми можно столкнуться во время работы, а также возможные способы их удаления.

    Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!

    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

    Среди неполадок, связанных с работой накопителя, нужно выделить следующие:

    1. Код 211 означает, что накопитель не поддерживает связь с кассовым аппаратом. Сбой может произойти из-за неисправности шлейфа подключения или вследствие его отсоединения от ККМ. В первом случае потребуется заменить неисправный элемент, во втором — убедиться в наличии подключения. Для этого следует открыть отсек, в котором расположен накопитель, и осмотреть физическое соединение.
    2. Код 217 информирует о том, что дата и время в ФН не соответствуют этим же параметрам ККТ. Чтобы устранить проблему, достаточно убедиться в достоверности установленных данных и скорректировать их (при необходимости).
    3. Бывают ситуации, когда пользователь ищет документ, отсутствующий в памяти накопителя. Тогда устройство выдает сообщение об отсутствии в памяти ФН запрашиваемых данных (код 218). При его появлении надо проверить достоверность искомых данных. Лучше ориентироваться на сведения, содержащиеся в фискальном документе.
    4. Код 231 «Некорректное значение параметров команды ФН» появляется из-за передачи информации по операциям с определенной СНО на устройство, не поддерживающее такую систему налогообложения. Тогда устройство подлежит замене. Для модели 90Ф код неполадки будет «Е000-217».
    5. Если онлайн-касса выдает код 234, то это означает, что криптопроцессор фискального накопителя исчерпал свой ресурс. Даже если устройство не проработало полный срок эксплуатации, оно подлежит замене на новый ФН. Важно помнить, что перед процессом переустановки надо закрыть архив. Если при этом возникает проблема, то нужно синхронизировать дату и время ККМ и последнего фискального документа в накопителе.
    6. Ошибка ККТ Атол ФН235 свидетельствует о том, что данные о проведенных торговых операциях не передаются ОФД. Сбой проявляет себя при закрытии смены — кассир просто не сможет выполнить эту операцию. Важно помнить, что в соответствии со ст. 4.1 Федерального закона № 54 «О применении ККТ…», срок передачи информации не должен превышать 30 дней. При несвоевременной отправке владелец техники может быть привлечен к административной ответственности с наложением штрафов: на ИП в размере 1,5–3 тыс. рублей; на юридические лица — в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Чтобы избежать штрафных санкций, бизнесмену следует отслеживать наличие связи с ОФД. Кроме того, рекомендуется ежедневно формировать X-отчет (его можно печатать какое угодно количество раз, вне зависимости от того, открыта смена или нет). Данный отчет интересен предпринимателю тем, что в нем содержатся сведения о количестве неотправленных чеков (строка «Состояние обмена с ОФД»).

    Таким образом, устранение ошибок, связанных с работой ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235, возможно без обращения в ЦТО. Однако перед решением проблемы целесообразно внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации определенной модели аппарата.

    Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

    Неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Наиболее распространенные приведены в таблице.

    Причина возникновения Устранение неполадки
    Онлайн-касса не зарегистрирована, в связи с чем не может функционировать правильно Зарегистрировать ККМ
    Кассир пытается выполнить операцию по закрытию рабочей смены, которая до этого не открывалась Перезагрузить аппарат и открыть смену
    Отсутствует связь с ФН Убедиться в наличии физического соединения между платой, шлейфом или ФН
    Неисправность самого ФН Если выход устройства из строя не произошел по причине неправильной эксплуатации, целесообразно обратиться в АСЦ для замены по гарантии

    Реже ошибка 212 «Неверное состояние ФН» контрольно-кассовой техники Атол бывает результатом повреждения шлейфа соединения. Тогда потребуется замена элемента. Чтобы в дальнейшем избежать появления неисправности, предпринимателю надо придерживаться следующих правил:

    • приобретать ФН у проверенных поставщиков или официальных представителей производителя;
    • использовать актуальные версии драйверов и прошивки контрольно-кассовой техники;
    • при эксплуатации онлайн-кассы в точности соблюдать регламенты, установленные производителем (Инструкция по эксплуатации, Руководство по техническому обслуживанию и т. д.).

    ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

    Нередко встречаются неполадки, связанные с передачей информации оператору фискальных данных. Наиболее распространенные ошибки, содержащиеся в Менеджере регистров и связанные с отправкой сведений ОФД от контрольно-кассовой техники Атол: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».

    Первая возникает при отсутствии физического канала связи — здесь нужно убедиться в правильности настроек службы для обмена информацией. «Сеть 6», наоборот, означает, что связь разорвана по инициативе ОФД. Бизнесмену потребуется на сайте налоговой инспекции проверить регистрацию ККТ. Если аппарат присутствует в базе, то целесообразно проверить статус оплаты услуг ОФД.

    Неполадка «сеть 2» появляется при отсутствии соединения с сервером оператора или в результате некорректных сетевых настроек. Если договор с ОФД оплачен, то возможны сбои при передаче данных посредством Internet. Когда связь работает корректно, нужно проверить сетевые настройки соединения с сервером оператора. Для этого ККМ подключается к ноутбуку или ПК с использованием соответствующего драйвера. После этого потребуется зайти в «Настройка свойств» и посмотреть установленное значение порта DNS — по умолчанию «53». Для DNS возможны следующие варианты: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8».  Если требуемый порт отсутствует, то его нужно добавить через службу «Управление драйверами» и перезагрузить кассу. Кроме того, перезапустить следует и службу EoU, после чего, с помощью Менеджера регистров, проверить состояние отправки фискальных документов. Если неполадка устранена, то передача пройдет в автоматическом режиме. В случае отсутствия связи с сервером оператора после проведения вышеизложенных манипуляций целесообразно привлечь системного администратора или обратиться в АСЦ.

    Мы готовы помочь!

    Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

    Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол

    Появление неисправности может быть обусловлено тем, что ККТ не фискализирована в налоговой службе.  Сделать это можно, подав документы при личном посещении, или загрузить их через личный кабинет на сайте ФНС. Постановка онлайн-кассы на учет обязательна, без нее не сможет работать ни один бизнесмен. Услуга предоставляется бесплатно (если только предприниматель не решил заручиться помощью к посредников — представителей ОФД или ЦТО).

    Кроме того, ошибка e000 255 на ККТ Атол появляется по причине отсутствия фискального накопителя. Нужно помнить, что онлайн-касса без ФН работать не будет, поскольку не сможет выполнять свою основную функцию — отправку данных о проведенных кассовых операциях ОФД для последующей передачи в ФНС (за исключением устройств, используемых предпринимателями на ЕНВД и патенте). Также надо помнить, что продажи мимо кассы — причина привлечения к административной ответственности. При этом минимальный размер штрафа для предпринимателя — 10 тыс. руб., максимальный — до 50 % выручки.

    Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

    Правительство РФ продлило сроки отмены ЕНВД до 2021 года, поэтому для бизнесменов остается актуальным вопрос о переводе онлайн-касс в режим ЕНВД. Многие, пытаясь активизировать память принтера документов на аппаратах Атол, получают ошибку 122. Она возникает при несоблюдении следующих требований:

    1. Прошивка на фискальном регистраторе необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала ККТ распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
    2. Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.

    Также необходимо знать, что режим ЕНВД невозможно подключить на кассах моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. Аппарат 90Ф можно перевести на рассматриваемый режим СНО при наличии прошивки ниже v. 6525. В перечисленных устройствах потребуется установка ФН, в противном случае пользователю будет распечатываться документ с надписью «Чек недействителен».

    При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения

    Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Неисправность отличается своей непредсказуемостью — она может появляться в ККТ несколько раз за рабочую смену. Причин несколько, поэтому предпринимателю нужно будет последовательно проверить все варианты.

    Ошибка 999 может появиться в том случае, когда кассовый аппарат Атол не подключен к «1С». В первую очередь надо протестировать платформу «товароучетки». Для этого в настройках РМК последовательно перейти «Торговое оборудование» → «Функции» → «Тест устройства». Если тест не пройден — запустить проверку повторно. Дело в том, что при сбое в самой программе, модуль может самостоятельно найти неверный код и автоматически исправить его. Затем следует снова запустить кассу.

    Если при подключении оборудования Атол снова произошла ошибка 999, и касса выдает сообщение «Порт недоступен», нужно проверить актуальность версии установленного драйвера. При необходимости, обновить утилиту или установить новую. В последнем случае, после инсталляции нужно проверить корректность настроек драйвера на ПК. Для этого нужно выполнить ряд действий.

    В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».

    При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».

    В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.

    Если все в порядке, в первом окне (в правой верхней части) выбрать «Режим» и в выпадающем списке отметить «Отчет с гашением». Затем поочередно кликнуть на кнопке «Войти» и «Снять отчет» (расположены ниже).

    Важно, что в окне «Устройство включено» должна быть установлена галочка. В противном случае кнопка снятия отчета будет неактивна.

    Еще одна распространенная причина — автоматическое изменение приоритетов COM-портов. Сбой настроек может быть вызван подсоединением стороннего оборудования (например, подключение продавцами телефонов для подзарядки через USB) или после перезагрузки кассового аппарата. Для устранения нужно в настройках выбрать необходимый канал и протокол обмена.

    Если все перечисленные способы не принесли положительного результата, лучше обратиться в техподдержку или к системному администратору.

    Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.

    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

    Несмотря на то, что кассовые аппараты производителя пользуются заслуженной популярностью на рынке по соотношению цены и качества, программное обеспечение все-таки имеет некоторые недостатки. Один из таких — ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228. Рассмотрим суть проблем и возможные способы их исправления.

    1. Атрибут 1008 должен соответствовать e-mail или телефонному номеру покупателя. В противном случае, с помощью API чек не будет распечатан. Причина: в настройках «Печать чека» выбрана опция «Без отправки электронного аналога». Для ее устранения надо прописать значение «Отправка электронного» или «Печать и отправка».
    2. 1021 — возникает при некорректной работе ПО и может выдавать различные сообщения. Например, появляется информация о невозможности распечатать чек, так как нет бумаги. При этом возникают два варианта развития событий: в устройстве действительно закончилась чековая лента, или онлайн-касса считает, что ее нет из-за неправильной работы датчика. Чтобы исправить ситуацию, можно предварительно перезапустить ККТ. Если она снова появляется — переустановить драйверы ПО. Примечательно то, что в отличие от других сбоев, информация о проблеме периодически появляется на 1–2 секунды, после чего исчезает.
    3. 1228 означает, что в данных неправильно указан ИНН продавца или покупателя. Перезагрузка устройства позволит устранить проблему. При ее повторении целесообразнее перепрошить ККТ.

    ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления

    Это сбой, характерный для ФР производителя. Он происходит, когда устройство находится в режиме регистрации, но при этом:

    • произошли сбои в питании ККМ;
    • допущена попытка распечатать фискальный документ в момент внесения денег при оформлении покупки;
    • некорректное закрытие предыдущей смены, в результате чего образовались расхождения в данных отчета и «товароучетки».

    Еще одна причина — проблемы с блоком ФН в целом:

    • произошли скачки напряжения в сети;
    • вышел из строя блок питания;
    • выявлены расхождения в суммах АС технологического управления и кассового аппарата;
    • накопитель неисправен.

    Самостоятельно устранить ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован» на онлайн-кассах Атол можно, завершив работу с front-office приложением, после чего снять Z-отчет. Выполнив операцию, открыть смену и провести продажу в режиме регистрации. Если Z-отчет снять не получилось, то это указывает на проблемы в работе ФН. Проверить это можно, переподключив накопитель (предварительно обесточив устройство), и провести технологическое обнуление ККТ. Для выполнения последней операции требуются специальные знания, поэтому целесообразнее обратиться к специалистам.

    Если накопитель исправен, а проблема появляется снова — нужно проверить исправность блока питания ККМ, а при частых скачках напряжения приобрести блок для бесперебойной работы.

    При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

    Неполадка встречается после переустановки ОС на ПК или на вновь устанавливаемых рабочих местах. Она означает, что не задан пароль доступа. Для устранения ошибки 3895 «Неверная длина» на устройствах Атол достаточно зайти в раздел «Настройка свойств» и поставить галочку рядом с «Использовать пароль доступа».

    Другие типовые неисправности

    Существуют и другие сбои, характерные для ККТ производителя и различающиеся по сложности ликвидации. Например, если устранение на кассовых устройствах Атол ошибки Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» не займет много времени, то появление сбоев с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» потребует больше усилий. При первой неисправности достаточно убедиться, что кассовый аппарат подключен к сети (или заряжена аккумуляторная батарея). Заменить чековую ленту также под силу любому работнику, даже неспециалисту.

    Если на контрольно-кассовой технике неверно выставлен режим устройства, в результате чего не закрывается смена, причин может быть несколько:

    • случайный сбой — может стать результатом технических неполадок;
    • не синхронизированы дата и время;
    • пользователь выбрал некорректный режим устройства, например, при печати Z-отчета, вместо «Отчет с гашением» выбран какой-либо другой режим.

    Иногда достаточно перезагрузить онлайн-кассу. Если это не помогает, то проверить соответствие даты и времени на ККМ и ФН. Также целесообразно уточнить выбранные режимы и протестировать устройство.

    При возникновении проблемы с занятым COM-портом целесообразно проверить настройки приложения EoU. В большинстве случаев именно некорректные параметры вызывают сбой.

    Что касается ошибки отрезчика на аппаратах Атол (код 3943), то исправить ее самостоятельно сможет не каждый пользователь. Чаще всего приходится обращаться в специализированные компании.

    Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.

    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Оцените, насколько полезна была информация в статье?

    Наш каталог продукции

    У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
    кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

    Посмотреть весь каталог

    Достаточно часто при использовании кассового оборудования возникают ошибки в работе. При этом они не всегда являются результатом неправильных действий пользователя: причинами могут служить программные сбои или неполадки в работе фискального накопителя. Узнать, о том, что послужило причиной неполадки, пользователь может через зашифрованный код, который присваивается системой для каждой конкретной поломки или ошибки. Поэтому перед тем как приступить к использованию устройства, следует внимательно изучить его инструкцию по использованию в разделе, где перечислены все возникающие ошибки и их кодовое обозначение и пути решения. Наиболее простые поломки пользователь может исправить самостоятельно, а для устранения более серьёзных неполадок придётся обратиться в сервисный центр. В соответствии с тяжестью ситуации, специалисты технической поддержки могут ограничиться телефонной консультацией, либо же прислать уполномоченного сотрудника для исправления неполадки. В статье мы разберём наиболее популярные ошибки, возникающие в работе кассовых аппаратов АТОЛ, а также разберём возможные пути их решения.

    Популярные ошибки ФН Атол 211, 217, 218, 231, 234, 235.jpg

    Популярные ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

    Среди самых популярных ошибок, возникающих в работе накопителя, можно выделить:

    1. Код 211 – сообщает пользователю о том, что между ФН и ККМ больше нет связи. Неполадка может случиться как результат неисправности шлейфа, либо если он отошёл от ККМ. Откройте крышку отсека ФН и произведите осмотр, в первом случае, необходимо произвести замену шлейфа на рабочий, а во втором случае — просто восстановить подсоединение.

    2. Код 217 – сообщает пользователю о том, что хронометрические данные ФН не совпадают с данными, введёнными в ККМ. Для исправления неполадки следует синхронизировать число и время на обоих устройствах.

    3. Если во время поиска пользователем определённого документа всплывает сообщение об ошибке 218, это значит, что он отсутствует в памяти устройства. Убедитесь в том, правильны ли данные, которые вы ищите, потому что лучше брать в расчёт данные, содержащиеся в ФД. 

    4. Код 231 – неверное значение параметров команды ФН. Ошибка возникает из-за отправки данных по операциям с конкретной CHO на устройство, которое не поддерживает данный налоговый режим. Чтобы исправить ситуацию, необходимо произвести замену устройства. Для АТОЛ 90Ф код ошибки будет высвечиваться «Е000-217».

    5. Код 234 – означает, что исчерпан ресурс памяти ФН. Ошибка может отображаться даже в случае, если предполагаемый срок действия ФН, ещё не истёк. Для исправления ошибки требуется замена ФН новым. Следует помнить, что перед тем как приступить к замене ФН, необходимо предварительно осуществить закрытие архива.

    6. Ошибка ККТ Атол ФН 235 указывает на то, что информация о проведённых кассовых операциях не перенаправляется ОФД. Может возникать во время закрытия смены – у операциониста просто не выйдет этого сделать. Следует знать, что ФЗ №54 гласит, что срок передачи сведений о совершённых кассовых операциях не может быть больше 30 дней. В случае несвоевременной отправки фискальных данных, на собственника ККМ может быть наложено административное взыскание в виде штрафа: для ИП размер составит от 1500 до 3000 руб; для организаций от 5000 до 10000 руб. Для того чтобы не получить штраф, необходимо периодически проверять, не потеряна ли связь ККМ с ОФД. Также рекомендуется один раз в день создавать X-отчет, потому что в нём находится информация о количестве ФД, ждущих отправки. Они отмечены в строке «Состояние обмена с ОФД». 

    Описанные выше ошибки пользователь с лёгкостью может решить самостоятельно, не прибегая к помощи сервисных специалистов. Правда, перед тем как это совершить, мы настоятельно рекомендуем внимательно прочитать руководство по использованию конкретной кассовой модели, которая идёт в комплекте к устройству.   

    Ошибка 212 на кассах АТОЛ некорректное состояние ФН.jpg

    Ошибка 212 на кассах АТОЛ: некорректное состояние ФН

    Данная ошибка может быть спровоцирована одной из нескольких причин, наиболее популярные из них мы привели ниже в таблице:

    Причина появления

    Пути решения

    ККМ ещё не зарегистрирована в ФНС, поэтому не может корректно работать

    Зарегистрировать устройство в ФНС

    Пользователь пытается осуществить закрытие смены, хотя она ещё не была открыта

    Осуществить перезагрузку ККМ и открыть смену

    Нет связи с ФН

    Проверить, подключён ли ФН к шлейфу, который идёт от платы

    ФН неисправен

    Если устройство перестало работать не как следствие неправильного использования, лучше обратиться за помощью в сервисный центр для замены его (по гарантии)

    Иногда ошибка 212 может возникать в случае, если повреждён шлейф, тогда потребуется замена неисправного элемента.

    Для того чтобы не допустить появления данной ошибки, пользователю необходимо:

    • Покупать ФН только у проверенных поставщиков.

    • Пользоваться только актуальными драйверами и прошивками.

    • При использовании ККМ точно соблюдать предписания, установленные производителем.

    ККМ АТОЛ не пересылает информацию ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

    Достаточно часто можно встретить неполадки, сопряжённые с отправкой данных ОФД. Самые популярные из них: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».

    Ошибка – «сеть 1» может возникнуть, если нет физического канала связи, для её исправления требуется проверить правильность служебных настроек для обмена данными. «Сеть 6» — наоборот говорит о том, что соединение было прервано по инициативе ОФД – для исправления проверьте причину, по которой соединение могло быть разорвано, возможно, ККМ не зарегистрирована в ФНС, или не оплачены услуги оператора.

    Ошибка «сеть 2» может всплыть, если нет соединения с сервером ОФД, или как следствие неправильно выставленных сетевых настроек. В случае, когда услуги оператора оплачены, следует убедиться в отсутствии сбоев сети интернет, если она работает корректно, необходимо осуществить проверку сетевых настроек, а также наличие соединения с сервером ОФД. Чтобы это осуществить, подсоединитесь к компьютеру, на котором были установлены необходимые для взаимодействия драйвера. После чего откройте раздел «Настройка свойств» и проверьте правильность выставленных значений порта DNS — по умолчанию «53». Также для DNS могут быть выставлены такие варианты, как: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8». Если необходимого порта нет, добавьте его через сервис «Управление драйверами» и осуществите перезагрузку ККМ. Также следует осуществить перезагрузку службы EoU и при помощи Менеджера регистров посмотреть, все ли ФД отправлены. В случае исправления ошибки, они должны быть отправлены автоматически. Если связь с ОФД так и не была восстановлена, необходимо обратиться за помощью к специалистам. 

    Причина возникновения ошибки е000 255 на ККМ АТОЛ

    Ошибка может быть спровоцирована тем, что ККТ не фискализована в ФНС. Для исправления необходимо лично представить документы в налоговый орган, либо отправить их при помощи ЛК на портале ФНС. При этом постановка ККМ на учёт является обязательной.

    Также ошибка e000 255 может возникать, если в ККМ не установлен ФН. Следует знать, что без ФН кассовый аппарат просто не сможет работать, так как не сможет перенаправлять сведения о совершённых на ККМ операциях в ФНС (кроме случаев, когда оборудование используется предпринимателями, работающими на ЕНВД или патенте). К тому же следует помнить, что реализация товаров в обход ККМ может привести к штрафу размер которого может составить от 10000 рублей, а максимальный размер взыскания может составить до 50% от дохода. 

    Ошибка 122 на ККМ АТОЛ при активизации памяти ПД

    Достаточно часто, при попытке пользователя запустить на кассах АТОЛ память принтера документов, устройство выдаёт ошибку 122. Это может произойти, если не было соблюдены такие условия, как:

    1. Подходящая прошивка ФР — она должна быть не выше версии v. 3689. Данные о ней должны можно найти в чеке, полученном при покупке ФР. Если чека по какой-то причине нет, то пользователь может выпустить его самостоятельно. Отключите ККМ и, удерживая кнопку подачи ленты, отключите устройство. Когда раздастся второй звуковой сигнал, ККМ выпустит чек, на котором в строке «ID серия» стоит версия прошивки.

    2. На ККМ должен быть установлен драйвер ККМ не ниже 8.14.2.2.

    Важно: режим ЕНВД нельзя выставить на ККМ моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. В случае, если прошивка на АТОЛ 90Ф имеет версию ниже v. 6525, то её можно перевести на COH.

    В указанных выше моделях, необходима установка ФН, иначе устройство будет выпускать документ с надписью «Чек не действителен». 

    При подключении ККМ АТОЛ отображается ошибка 999: пути решения

    Причиной могут служить неполадки в работе ККМ или сбой ПО. Это очень непредсказуемая ошибка, всплывающая до нескольких раз в день, при этом она может быть вызвана не одной, а несколькими причинами, поэтому пользователю потребуется проверять их все по одной, пока не будет обнаружена нужная. 

    Одной из причин появления ошибки 999 может послужить отсутствие подключения ККМ к 1С. Чтобы исключить данный вариант, произведите тестирование платформы товароучётной программы. Для этого в настройках PMK откройте «Торговое оборудование», выберите вкладку «Функции» и запустите «Тест устройства». Если сбой в программе не критичный, то (при обнаружении неверного кода) модуль может произвести самостоятельную корректировку, останется только перезагрузить устройство. 

    Если при включении ККМ АТОЛ, устройство выдаёт ошибку 999, дублируя её сообщением «Порт недоступен», следует убедиться в актуальности установленного софта, и в случае необходимости произвести обновление. После того как обновление будет установлено, проверьте, правильно ли выставлены настройки драйвера на компьютере. Чтобы это сделать, необходимо:

    • В выдаче «Пуск» навести курсор на строчку «АТОЛ» и в появившемся перечне выбрать «Драйвер ККМ». 

    • На экране откроется окно «Тест Драйвера ККТ», в правом нижнем углу кликните на кнопку «Настройка свойств».

    • В окне «Свойства» нажмите кнопку «Проверка связи», после чего в расположенной ниже строке «Результат» появятся данные проверки.

    • Если всё хорошо, то в правом верхнем углу первого окна, кликните на «Режим» и в появившемся перечне выберите третий пункт «отчёт с гашением», после чего по очереди нажмите на находящиеся ниже кнопки «Войти» и «Снять отчёт».

    • Важно, чтобы при этом в расположенной ниже кнопок области стояла галочка напротив строки «Устройство включено». Если этого не сделано, кнопка «Снять отчёт» будет неактивной. 

    Ещё одна достаточно популярная причина ошибки 999 – это автоматическая смена приоритетов COM-портов. Сбой может произойти, если было подключено стороннее внешнее устройство, к примеру, кассир подключил к USB-порту личный телефон, чтобы подзарядить. Чтобы исправить ошибку, требуется в настройках указать нужный канал и протокол обмена. 

    Если все описанные выше способы не помогли, то следует обратиться за помощью в службу техподдержки, либо к штатному сисадмину.

    Исправление программных ошибок с кодами 1008, 1021 и 1228

    Не смотря на то, что ККМ АТОЛ отличаются высоким качеством комплектующих и пользуются большой популярностью на мировом рынке кассового оборудования, ПО обеспечение кассовых аппаратов от данного производителя всё-таки имеет ряд недостатков. Одним из таких недочётов является ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228.

    Ниже мы более подробно разберем, в чём заключается проблема и как её можно исправить.

    1. Реквизит 1008 должен совпадать с адресом электронной почты или телефонным номером клиента, иначе не будет возможности распечатки чеков через API. Причина: в настройках «Печать чека» указана опция «Без отправки электронного аналога». Чтобы исправить неточность, необходимо в зависимости от потребности переключить значение на «Отправка электронного чека», либо «Печать и отправка».

    2. Код 1021 — появляется в случае некорректной работы ПО, при этом он может сопровождаться разными сообщениями. К примеру, о том, что нельзя выпустить чек, потому что нет бумаги. Этому может служить сразу две причины: первая – бумага и правда закончилась (необходимо заменить катушку) и вторая – датчик бумаги работает некорректно. Для исправления ситуации, перезапустите устройство, и если ошибка не пропала, переустановите драйвера. Отличительной чертой данной ошибки является то, что она отображается всего на пару секунд, после чего исчезает и через некоторое время снова появляется.

    3. 1228 – некорректно указан ИНН одной из сторон, для исправления просто перезагрузите устройство. Если код опять появится, потребуется произвести перепрошивку устройства.  

    Причины и способы устранения ошибки 3933 Вход в режим заблокирован на ККТ АТОЛ.jpg

    Причины и способы устранения ошибки 3933 «Вход в режим заблокирован» на ККТ АТОЛ

    Обычно возникает на ФР АТОЛ, она всплывает во время регистрации ККМ и может возникнуть, если:

    • Сбой питания.

    • Пользователь попытался напечатать чек во время внесения денег или при оформлении покупки.

    • Прошлая смена была закрыта с нарушениями, из-за чего случились расхождения в данных программы учёта товаров и сведениях, обозначенных в отчёте.

    Также причиной ошибки могут послужить проблемы с ФН:

    • Вышел из строя из-за скачков напряжения.

    • Неисправен блок питания.

    • Есть расхождения в суммах АС технологического управления и ККМ.

    • ФН неисправен.

    Для того чтобы самостоятельно исправить ошибку 3933, необходимо окончить работу с приложением front-office и снять Z-отчет. Снова открыть смену и осуществить реализацию в режиме регистрации. Если не получается снять Z-отчет, то это может означать, что проблема заключается непосредственно в ФН, поэтому лучше обратиться за помощью к специалистам.

    При выпуске чека на ККМ АТОЛ отображается ошибка 3895 «Неверная длина»

    Может быть вызвана переустановкой ОС на подключённом компьютере и обозначает, что  не был задан пароль доступа. Для исправления необходимо открыть раздел «Настройка свойств» и поставить галочку напротив строки «Использовать пароль доступа». 

    Другие распространённые ошибки

    Если исправление возникающих на ККМ АТОЛ ошибок Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» отнимает совсем немного времени, то ошибки с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» отнимают очень много сил и времени. В первых случаях нужно только убедиться в том, что ККМ подсоединена к сети питания или что аккумулятор заряжен. Произвести замену катушки с чековой лентой тоже достаточно просто.

    Если на ККМ выставлен некорректный режим, то смена не будет закрываться, причинами могут послужить:

    • Случайный сбой – из-за технических неполадок устройства.

    • Не синхронизированы хронометрические данные.

    • Выставлен неправильный режим использования, к примеру, при закрытии смены вместо отчёта с гашением указан иной режим.

    В некоторых случаях при возникновении ошибки достаточно просто перезагрузить устройство, в других же придётся обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.

    Наш каталог продукции

    У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

    Содержание

    • 1 Неисправности тормозной системы
    • 2 Коды неисправностей КамАЗ 5490 S5 с мерседесовским двигателем
    • 3 Коды КПП и автомата
    • 4 Ошибки подвески
    • 5 Поломки электросистемы
    • 6 Коды ошибок АБС
    • 7 КамАЗ 5490: ошибки EBS
    • 8 Ошибки Вебасто
    • 9 Ошибка SPN
    • 10 Ошибки по мочевине
    • 11 VCU: ошибка 5490
    • 12 Неисправности автономки
    • 13 Неисправности проводки
    • 14 Коды поломок
    • 15 Как посмотреть ошибки
    • 16 Как сбросить ошибки на КамАЗ 5490
    • 17 Итог
    • 18 Вы администратор?
    • 19 Причины ошибки «Отказано в доступе к указанному файлу, возможно у вас нет нужных прав»
    • 20 Исправьте ошибки доступа, отказавшись от прав собственности
    • 21 Второй способ
    • 22 Просмотр разрешений для папок
    • 23 Что делать в первую очередь?
    • 24 Дважды проверьте настройки антивируса
    • 25 При попытке подключиться к интернету возникает ошибка 1231
    • 26 Отсутствие прав Администратора
    • 27 Отказ в доступе к интернет-ресурсам
    • 28 Способ 3: «Редактор групповых политик»
    • 29 Чем вызвана ошибка?

    Последние изменения: 06.03.2021

    Остальные ошибки (при прямом подключении / принтер + МК)

    Ошибка 

    Причина / Решение

    Сбой часов ККТ в режиме ввода даты

    Причина:

    Если принтер долгое время не используют, дата может сбиться. Так же данная ошибка часто встречается у новых (непрошитых) принтеров.

    Решение:

    • Для этот нужно прописать дату через ДТО. Ставим галочку «Включено» и заходим в вкладку «Сервисные»

      cc7975c860b07ad93bce361da0888943.png

    • Указываем необходимые дату и время, нажимаем «Установить дату и время в ККТ»

      ac0f41295ed1a963b40d34fda32aaa6b.png

    Дата/Время по чеку отличается от фактического (при этом по драйверу время установлено корректно)

    Причина:

    некорректное время ФН

    Решение:

    Проверить вкладку времени ФН (через драйвер ККТ) , изменить через перерегистрацию в драйвере

    Если вам требуется помощь при выполнении процедуры — позвоните в службу поддержки 8-800-555-23-62

    Неподдерживаемый тип оборудования

    Причина:

    Неактуальная прошивка принтера

    Решение:

    1. Если установлена неактуальная версия — обновление решит проблему

    Не удалось установить соединение с сервером

    Причина:

    причин может быть несколько, следуйте алгоритму описанному ниже

    Решение:

    При подключении принтера к Raspberry, печатается чек с ошибкой «Не удалось установить соединение с сервером»

    1. Обратите внимание на то, что должен быть открыт доступ к серверу Lifepay sapi.life-pay.ru порты 80,443 и с 9630 по 9640)

    2. Если все доступы открыты — позвоните в службу поддержки 8-800-555-23-62

    На принтере Atol всплывает ошибка 3817

    Причина:

    У принтера, возможно старая прошивка (например 2908)

    Решение:

    обновить прошивку до актуальной

    Ошибка 210

    Причина:

    связана с высоким напряжением, который подается на ФН.

    Решение:

    Перезагрузка ФР

    Ошибка 4025

    Ошибка программирования реквизита 1008

    Причина:

    некорректная регистрация

    Решение:

    1. Перейти по ссылке для скачивания утилиты и драйверов Атол. Перейти в папку: Программное обеспечение -> ДТО -> 10.Х -> Выбрать драйвер актуальной версии (например 10.4.6.0)2. Запустите приложение «fptr10_t» из папки «nt-x64-msvc2015″3. Подключите ККТ к сети и к компьютеру через USB-кабель

    (предварительно на принтере обязательно должен быть выставлен канал обмена USB)

    4. Обязательно перед регистрацией установите галочку «Включено», перейдите в раздел «Регистрация ККТ», нажмите «Считать». (Рис. 1)

    Ошибка 4025

    Причина:

    скорее всего используется устаревшая версия

    Решение:

    обновить образ МК

    1173 Ошибка программирования реквизита

    148 Ошибка программирования реквизита

    Причина:

    1. скорее всего используется устаревшая версия образа МК (проверить).

    2. у клиента скорее всего ФФД 1.0

    Решение:

    1. обновить образ МК

    2. обновить версию прошивки принтера до актуальной и ФФД

    Не зарегистрировано СНО на АГАТ

    Причина:

    На АГАТЕ нельзя провести операцию, если не запрограммирован отдел.

    Решение:

    • Нужно войти в режим программирования

    • далее программирование отделов

    • задаем параметры отдела (можно просто нажимать кнопку «Итог» пока АГАТ не распечатает чек)

    • Далее при проведении операции, после ввода суммы, мы жмем «Отдел» и только потом «Итог»

    Чек закрыт — операция невозможна 3801

    Причина:

    Данные в запросе не совпадают с данными в принтере. Чаще всего возникает при работе ОСН с ФНом на 36 мес. при предмете расчета «Товар»

    Решение:Необходимо проверять указан ли СНО у нас в админке/ в ЛК клиента или в запросе. Если нет, то нужно проставить и попробовать вновь. Затем проверить передается ли предмет расчета

    Ошибка 3933 на Атол Вход в режим заблокирован

    Причина:

    1. Связана с прошивкой. Вероятно она устарела.

    2. Если на принтере стоит актуальная версия прошивки, то возможно проблема состоит в тех.сбое

    Решение:

    1. Необходимо в обязательном порядке обновить прошивки (в соответствии с рекомендациями Атол). Звоните 8-800-555-23-62

    2. Если версия актуальна — перезагрузить все оборудование и попробовать снова

    Принтер Atol непрерывно издает сигнал , на нем горит красный индикатор

    Причина:

    возможно возникли проблемы с чековой лентой либо зарядным устройством

    Решение:

    нужно проверить чековую ленту, и зарядное устройство (на предмет изношенности, поломки)

    Ошибка при заливке образа

    Not enough available spaceMore space required than is available

    Причина:

    проблема кроется в SD карте (недостаточно места, либо SD карта вышла из строя)

    Решение:

    отчистить память (полное форматирование) и перезалить образ, либо заменить SD карту и перезалить образ

    Ошибка 11 Не поддерживается в данной версии

    Причина:

    Версия прошивки устарела

    Решение:

    Обновить прошивку до актуальной

    Печать пустого чека (белый чек)

    Причина:

    1. Возможно чековая лента не правильно установлена 2. Установленная лента не соответствует требованиям 3. Возможно сломалась печатная головка принтера Решение:

    1. Переустановить чековую ленту и попробовать еще раз

    2. Для корректной печати необходимо использовать термо-печатную ленту 

    3. Если принтер все еще находится на гарантии

    A — Обратиться в сервисный центр АТОЛ ВикиПринт через LIFE PAY, для этого необходимо заполнить:

    1. Акт приема передачи 2. Документ подтверждающий факт приема оборудования на экспертизу/ремонт3. Паспорт кассы. Ориентировочные минимальные сроки выполнения работ — 3 недели.B — Обратиться напрямую в ЦТО

    Ошибка 1231

    Ошибка 451 на Мещера

    Причина:

    технический сбой

    Решение:

    1. Выключите принтер

    2. Вновь включите принтер

    3. Закройте смену

    Ошибка Failed to connect to localhost127/0/0/1:8088 на Мещера

    Причина:

    нет связи с фискальным ядром. В роли фискального ядра выступает приложение МЕЩЕРА-NNN (где NNN — номер железки), для мещеры и НЕВА-NNN для НЕВЫ. Например НЕВА-750.

    Решение:

    Это приложение (например НЕВА-750) должно быть запущено. Оно запускается при старте Android автоматически. Возможно его вручную закрыли.

    Ошибка 3905 Неверный формат или значение (на Атол)

    Причина:

    В параметре «место расчетов» клиент передает перевод строки, который Атол не воспринимает и кидает ошибку (пример передаваемых символов, вызывающих ошибку — «rn» ).

    Решение:

    Необходимо предварительно отчистить данные от этих символов, тогда команда будет передаваться корректно.

    Дата по чеку из ЧПУ отличается от даты по чеку из основного принтера

    Причина:

    технический сбой / заводской брак

    Решение:

    1. Необходимо подключить принтер к ПК (windows)

    2. В комплекте с принтером идет диск. Вставить этот диск.

    3. Установить из папки driversPOS-80-Series

    4. + скопировать из папки toolsBlueTooth setting tools

    5. Запустить BlueTooth setting tools, и посмотреть какая дата отображается в программе

    6. После этого отключить ЧПУ от ПК и попробовать тестовый платеж.

    7. Если это не помогло, и принтер находится на гарантии → произвести гарантийный обмен оборудования 8-800-555-23-62

    Ошибка 3901 — Неверный номер регистра

    Причина:

    Это связано с тем, что в новых драйверах от Атол версии 8.16.3 добавлены регистры, которых нет в старых прошивках

    Решение:

    1. Установить драйвера предыдущей версии ( 8.16.1 и ниже). либо

    2. Обновить прошивку фискального регистратора до актуальной ( более правильное решение).

    Ошибка «Недопустимое кол-во позиций в чеке» при выполнении фискализации

    Причина:

    Вероятно всего у вас устаревшая версия прошивки

    Решение:

    1. Проверить версию прошивки и обновить до актуальной.

    2. Если версия актуальная, то адресовать информацию в поддержку 8-800-555-23-62

    Ошибка -1 Неизвестная ошибка при прямом подключении Windows + Atol + IPP

    Причина:

    не установлена

    Решение:

    перезагрузить оборудование

    Проблема на Атол 1Ф (с прошивкой выше 5.4.0) при передаче данных в ОФД через МК

    Причина:обнаружена / выпущено обновлениеВыполнить следующие рекомендации:1. подключить принтер к мк и подождать, пока в мониторинге обновится версия МК2. войти в клиентский ЛК LIFE PAY — пункт Фискализация3. в пункте «кассы», в строке «Обмен с ОФД» — нажать кнопку обновления (круговые стрелки). Чеки должна уйти.

    Проблема на Атол 91Ф — чеки/смена не отображаются в ЛК ОФД, при этом по результатам диагностики не переданных чеков нет, касса зарегистрирована, ОФД оплачен и все данные верны,

    Причина:касса, по какой-то причине не передала в ОФД отчет о регистрацииНеобходимо пробить на кассе отчет об изменении параметров регистрации (при этом никаких изменений вносить не требуется).Сразу после получения отчета ОФД сможет отобразить чекиЗайти в утилиту АтолСделать перерегистрацию без изменения данных

    Ошибка 4459 АТОЛ — неверный формат данных

    Причина:Адрес места установки скопирован с автопереносомСкопировать адрес в текстовый документ, удалить перенос текста на следующую строкускопировать отформатированный текст в поле “адрес места установки” в ДТОповторить регистрацию ККТ

    Ошибка при печати чека «Сбой сервисных регистров» (код 209)

    Причина:

    не установлена

    Решение не является универсальным, попробуйте:

    1. вытащить чековую ленту

    2. отключить МК

    3. вернуть чековую ленту на место

    4. переподключить МК и принтер

    Ошибка программирования реквизита 1174 (Неверный формат команды)

    Причина:

    Не задано описании коррекции

    Решение:

    Создать новый ЧК с обязательным описанием

    7010 Ошибка транзакции АТОЛ

    Причина:

    на ПОС терминале не прошла операция, поэтому чек не распечатался

    Решение:

    Попробовать провести продажу еще раз. Ориентироваться на причину отказа по терминалу.

    НДС на чеке ЧПУ 18% печатается, при том что на кассовом аппарате — 20%

    Причина:

    устаревшая версия

    Решение:

    обновить версию приложения LIFE PAY

    Ошибка “Запуск программы невозможен так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-I 1-O.dll. Попробуйте переустановить программу“ 

    Причина:

    описание отсутствует

    Решение:

    Ошибка 165LIBFPTR_ERROR_HARD_FAULT — Внутренняя ошибка ККТ (играет мелодия) на Атол 30Ф

    Причина:

    неисправность электронной платы устройства

    Решение:

    необходимо обратиться в авторизизованный ЦТО

    Не получается подключить принтерAtol 11 к моноблоку Android HP Slate 21

    Причина:

    конфликт ПО / причина не установлена

    Решение:

    отключить геоданные на моноблоке HP Slate 21

    Ошибка 26 — Неверный формат команды (возникает на Атол)

    Причина:

    Решение:

    Позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-555-23-62

    Ошибка ФН 12

    Не поддерживается в данном режиме

    Причина 1:

    Касса ушла в дополнительный режим (в драйвере «режим» — «дополнительно) (возможно остались в данном режиме, когда производилось обновление прошивки кассы)

    Решение 1:

    Необходимо открыть драйвер — Зайти в раздел «Нижний уровень» и ввести:

    Выполните команду нижнего уровня 45

    Если ответ 55 A7 xx → то ККМ в режиме 7.10 → в этом случае выполните EC 02

    Причина 2: ошибка может появляться, если в чеке полного расчета передается и сумма предоплаты и сумма оплаты наличными / безналичными;                          

    Решение 2: если в мониторинге фискализации, в данных по чеку мы его видим, то проверить что указано в разделе “data” есть ли “prepayment_amount” и картанал 

    Причина 3: В одном из полей указан символ примера «&»

    Решение 3 : Убрать из реквизита лишние знаки

    Причина 4: Если передаете признак агента, но не указаны данные поставщика (ИНН, наименование, телефон) 

    Решение 4: Создать чек с данными поставщика, либо не передавать признак агента. 

    Ошибка ФН 1060

    Причина:

    адрес сайта ФНС неверно указан

    Решение:

    проверить корректность адреса и внести верный адрес ФНС

    Помогла ли вам статья?

    Стандартные коды неисправностей КамАЗ 5490 выводятся на панели приборов или на специальный сканер. В машине имеется собственная система диагностики, которая активируется определенной последовательностью действий.

    Неисправности тормозной системы

    На машине могут высвечиваться только три проблемы.

    1. 2182/83 – неисправен первый контур системы.
    2. 4308 – точная поломка тормозной системы не найдена. Проверьте полностью систему на наличие износа и повреждений.

    kamaz1.jpg

    Коды неисправностей КамАЗ 5490 S5 с мерседесовским двигателем

    Некоторые версии автомобиля поставляются на рынок с немецким мотором от компании Daimler. Здесь применяется полностью их схема, но для облегчения жизни водителям и электрикам, производитель использует свои прошивки и наборы кодов.

    Решение облегчает процедуру поиска проблемы, но негативно сказывается на надежности системы. Подход обеспечил наличие еще нескольких дополнительных ошибок.

    Коды КПП и автомата

    detal-kamaza.jpgВ большинстве автомобилей, производитель устанавливает механические коробки передач, что помогает экономить топливо и полноценно контролировать работу тягового усилия на колесах. Дорогие комплектации оборудованы автоматическими модулями. Внешний вид такой коробки можно увидеть на фото выше.

    Классическая МКПП не предоставляет проблем шоферам. АКПП нередко капризничает. По трансмиссии чаще автомобилист может столкнуться с указанными ниже проблемами.

    Номер по FMI Расшифровка
    5 Проблемы с проводкой выхода клапана, неполадки в датчике педали газа.
    Ошибки модуля отбора мощности, серьезные нарушения в работе устройства.
    4 Сообщение конфигурации силовой установки, информация по CAN шине передается слишком долго.
    8 Отсутствие или неправильный сигнал на CAN шину.
    10 Проблемы с выходом на повышающую или понижающую передачу.
    1 Перегрев трансмиссионной жидкости. Следует долить масло или проверить его состояние.
    6 КЗ в цепях клапанов Y, нарушение сигналов делителя.
    9 Внутренняя ошибка электроники, проблемы связи.
    3 Датчики частоты вращения на входе и выходе рассинхронизировались.
    7 Неполадки в дросселе

    Ошибки подвески

    За работу отвечает система ECAS. Здесь могут отобразиться следующие проблемы.

    Код Расшифровка
    274210 Питание электромагнитных клапанов нарушено.
    274177 Проблемы с соленоидным клапаном передней оси.
    274179 Приводная ось электромагнитного клапана правой стороны работает некорректно.
    274180 Аналогично для левой стороны
    274181/2 То же, для 3 клапана с правого/левого борта.
    274183 Центральный привод 3/2, нарушена работа соленоидного клапана.
    274184 3/3 ось третьего электромагнитного клапана на подъем неисправна.
    274185 Аналогичный элемент, только на опускание.
    274186 Подъемные сильфоны не работают.
    274281 Неправильное напряжение на 2 соленоидном клапане.
    274192 Правый датчик передней оси выдает неправильные данные.
    274194 Аналогично для левого борта.
    274198/202/203 Неполадки в датчиках давления колес.
    274204 Сильфонный датчик давления вышел из строя или поврежден.
    274222 Нарушение в источнике питания для ДД.
    274223 Модуль ECAS работает неправильно.
    274407 CAN шина работает некорректно.
    274430 Внутренняя проблема блока управления.
    274218 Неправильные данные контрольной суммы.

    Поломки электросистемы

    Электрооборудование на машине также может давать сбои. Далее представлены самые популярные ошибки электроники авто.

    Код OBD2 (Р0000) Расшифровка
    0335 Обрыв цепи управления катушкой зажигания Е.
    2157 Нарушено питание форсунок группы Д.
    0272/75 Повреждение цепей питания форсунок 4/5 цилиндра соответственно
    0352 Повреждение первичной либо вторичной магистрали катушки зажигания В.
    1071 Повреждение магистрали управления вентилятором радиатора.
    1074 Выхлопной тормозной клапан неисправен.
    1231 Аккумулятор работает некорректно.
    1242 Датчик педали газа работает неправильно.
    1380 Считывание данных невозможно.
    1623 Шахта продукции тахографа функционирует некорректно.
    1624 Датчик скорости авто вышел из строя или поврежден.
    1691 Индикатор системы круиз контроля вышел из строя.
    1709 Неисправен переключатель парковки.
    3068 Диагностический модуль имеет перебои.
    3416 Датчик влажности воздуха замкнул.
    3617 Многоступенчатый выключатель вышел из строя.
    7171 Подрулевой переключатель функционирует с перебоями.

    vidy-oshibok.jpg

    Коды ошибок АБС

    Контроллер системы не выводит отдельные неполадки на приборную доску. Здесь имеется собственный индикатор, расположенный на доске. Проблемы связаны с нарушением работы датчиков и их проводкой.

    После диагностики модуль ABS можно сбросить. Это лучше сделать при помощи полного сброса системы.

    КамАЗ 5490: ошибки EBS

    При неисправности электронного помощника тормозной системы, коды высвечиваются на приборке, как аналоги АБС. Когда электроника отказывает, конструкция начинает функционировать только на пневматической тяге.

    Ошибки Вебасто

    Системы автономного отопления в машине работают надежно. Они не лишены недостатков. Наиболее распространенной ошибкой здесь является Код F12, указывающий что отопитель был полностью заблокирован.

    Подобное может быть вызвано программным сбоем и лечится отключением питания от устройства.

    Коды неисправностей Вабко

    Система управления пневмоподвеской и тормозами может выдать ряд ошибок.

    Номер Описание
    9 Проблемы с передачей данных на диагностический модуль.
    2 Датчик положения педали тормоза неисправен. Также нужно проверить магистрали.
    3 и 4 Неполадки в магистрали питания слаботочной системы управления 5В.
    0/1 Источник питания функционирует неправильно или поврежден.
    12 Требуется заменить центральный модуль ЕБС.
    5/6/7/11/14 Датчики колес работают некорректно.

    kamaz2.jpg

    Ошибка SPN

    По системе СПН коды обозначают следующее.

    Расшифровка
    51 Привод дроссельной заслонки работает неправильно.
    69 Концевой выключатель двухступенчатого моста поврежден.
    70 Выключатель парковочного тормоза.
    84 Неправильный темп обновления скорости машины – ДС поврежден.
    91 Педаль газа – ошибки системы.
    94 Давление топлива в рампе отличается от заданного параметра.
    96 Проблемы с поплавком в бензобаке.
    98 Уровень масла в картере двигателя слишком низкий/высокий.
    102/103 Неполадки в системе турбокомпрессора.
    107 Датчик состояния воздушного фильтра передает неправильный сигнал.
    110 Перегрев двигателя.
    111 ДТОЖ неисправен.
    158 Выключаемая клемма аккумулятора подключена.
    173 Температура выхлопных газов отличается от установленной.
    558 ДХХ работает с перебоями.

    Ошибки по мочевине

    • 3031 – температура мочевины выходит за установленные пределы;
    • 3226 – сенсор НОХ потеряна связь;
    • 5236 – информация от модуля не поступает;
    • 4334 – датчик давления жидкости для очистки отработанных газов неисправен;
    • 4335 – сенсор воздуха в системе дозирования неисправен;
    • 4340 – магистраль подогрева мочевины – обрыв цепи;
    • 3360 – повреждение датчика уровня рабочей жидкости.

    VCU: ошибка 5490

    Активная неисправность JVCU 520451 указывает на проблему с давлением воздуха на впуске. Для диагностики системы достаточно проверить герметичность системы.

    Неисправности автономки

    Информация относительно отопителя приведена в пункте поломок про Вебасто.

    Неисправности проводки

    neispravnosti-provodki.jpgЗдесь назвать конкретные проблемы сложно. Многие коды переплетаются с аналогичными неполадками. Не радует изобилие вероятных кодов.

    Коды поломок

    Далее представлены самые популярные неисправности автомобиля и их подробная расшифровка.

    Ошибка 06721: КамАЗ

    Давление в модуле AdBlue слишком маленькое. Требуется выполнить диагностику системы.

    Ошибка 1 КамАЗ Нео

    Неисправность под этим номером говорит о наличии проблем с электропитанием авто. Следует выполнить проверку системы.

    Неисправность 111

    Модуль правления двигателем поломан или функционирует некорректно. Требуется выполнить детальную диагностику автомобиля.

    Code 255

    Перебои в работе рециркулятора выхлопных газов.

    Ошибка 625

    Машина часто не заводится. Код указывает на нарушение питания CAN шины.

    Ошибка 677

    Короткое замыкание на управляющем реле стартера. Ремонт – полная замена элемента.

    Код 789

    Датчик АБС работает некорректно.oshibka-na-paneli.jpg

    Неисправность 790

    Сигнал от датчика второго колеса не передается на микропроцессор.

    Code 791

    Аналогично для третьего колеса.

    КамАЗ Нео поломка 792

    Перебои в работе датчика второго колеса.

    Code — 1042

    Электронный интерфейс прицепа функционирует неправильно.

    Неисправность 1050

    Здесь налицо поломка в системе электроники тормозов.

    Ошибка 1058

    Датчик давления в тормозной системе показывает неправильные данные либо требуется выполнить диагностику магистрали.

    Поломка 1056

    Проблема аналогична указанной выше неисправности.

    1231 — ошибка

    Потеряна связь с CAN шиной.

    Ошибка 1387

    Датчик давления мочевины работает некорректно, либо показывает неправильное значение. В этой ситуации проверьте весь модуль на наличие повреждений.predohraniteli.jpg

    Code 1542

    Недостоверные данные о напряжении источника питания ЭБУ №2. Следует проверить аккумуляторную батарею.

    Ошибка 1761

    Уровень мочевины в баке устройства отличается от требуемого.

    Ошибки Kamaz Neo— 1840

    Не установленная проблема ЭБУ модуля. Требуется дополнительная диагностика.

    P1951 — ошибка

    Модуль электронной системы автомобиля работает некорректно.

    274200 — code

    Направляющая ось датчика давления вправо нарушена. Проведите детальную диагностику системы.

    Неисправность 3516

    Дозирование мочевины выполняется некорректно. Проверьте форсунки на наличие износа.

    Ошибка 4334 на КамАЗе

    И снова система дозирования мочевины неисправна. Индекс означает, что по системе FMI 18 обнаружена проблема в модуле SCR.

    Код 4335

    Система измерения атмосферного давления повреждена или работает некорректно.

    Поломка 4375

    Короткое замыкание в контроллере подачи мочевины на систему очистки выхлопа. Устранение проблемы заключается в прозвонке всей электрики.

    Ошибка 520245

    Расшифровывается как бит памяти отказов желтого цвета – состояние существует.pribornaya-panel.jpg

    520246 — неисправность

    Аналогично для такого же модуля в красном цвете. По шине обозначается как SPN31 или 9.

    Ошибка 7047

    Обрыв магистрали цепи сигнализатора прицепного устройства, предназначенного для оповещения заднего хода.

    Код 7050

    Причиной возникновения ошибки является неправильное отключение массы. Водители часто вырубают минус напрямую, но изготовитель указывает на необходимость 6 минутной задержки.

    Неисправность 7055

    Аналогичная проблема для модуля Ад Блю.

    Поломка 7171

    Неполадки рулевого переключателя. Проблема скрывается в ухудшении контакта проводки или контактных групп.

    Ошибка 7172

    Короткое замыкание линий рулевого переключателя.

    520210 — код

    Модуль системы курсовой устойчивости работает неправильно. Выполните тщательную диагностику.

    Поломка 520247

    Память отказов ESC работает неправильно или заполнена. Следует выполнить ее очистку.

    Как посмотреть ошибки

    В указанном автомобиле существует две разновидности диагностической процедуры.

    1. В первом варианте выполняется штатным устройством. Для этого следует переключить на приборке авто соответствующий рычаг и машина перейдет в диагностический режим.
    2. Подключить к авто диагностический сканер и выполнить подробную компьютерную диагностику автомобиля.

    Как сбросить ошибки на КамАЗ 5490

    Чтобы скинуть коды самостоятельно, достаточно отключить клеммы питания от аккумулятора на 15 минут и установить их обратно. Устройство будет перезапущено и ошибки сбросятся.

    Итог

    Полный список ошибок 5490 содержит более тысячи кодов. Если некоторых элементов нет в информации выше, данные можно найти в сервисной документации производителя.

    </span>2Оставить отзыв

    Может случиться ситуация, что после переустановки Windows или еще по какой-то другой причине система Вам откажет в доступе к некоторым папкам или файлам на локальных дисках, особенно если на одном из таких дисков осталась предыдущая версия Windows.

    folder-access-denied.jpg

    Но что делать, если скажем у Вас на старом рабочем столе или в папке загрузок, или в папке документов, или еще в каком-то особенном месте находятся важные файлы? В настоящей статье рассмотрено данный вопрос и представлено два способа возврата доступа к таким папкам или файлам. Для примера, предложенные решения выполнялись в Windows 10, но нижеописанное справедливо для Windows 8 и Windows 7.

    Вы администратор?

    windows-10-admin-user.jpg

    В большинстве случаев вам нужно быть администратором на своем ПК, чтобы вносить изменения в владельца файлов / папок. Возможно, вы сможете настроить разрешения в каталогах, которые принадлежат вам, но не будут иметь большого контроля в других местах.

    Читайте также:  Обзор смартфонов Samsung Galaxy A3 и А5 (2016): двое из южнокорейского ларца

    Это сделано для того, чтобы все файлы на компьютере были приватными. Только администраторы могут получить доступ к файлам, принадлежащим другому пользователю. Кроме того, вам необходимо предоставить права администратора для внесения изменений в системные файлы, например, в папки Program Files и Windows.

    Причины ошибки «Отказано в доступе к указанному файлу, возможно у вас нет нужных прав»

    Среди причин появления проблемы следует отметить следующие:

    • Доступ заблокировал вирусный зловред;
    • Доступ блокирует антивирусная программа или системный брандмауэр;
    • Доступ потерян вследствие случайного сбоя ПК;
    • Пользователь запускает файл не от имени администратора;
    • Запрашиваемый пользователем файл в данный момент недоступен (в частности, это касается доступа к сетевым «расшареным» файлам и папкам, расположенным на других компьютерах);
    • Нужный файл был удалён или перемещён в другое место;
    • Требуемый файл или его ярлык на рабочем столе повреждены;
    • Виндовс по различным причинам заблокировала доступ к упомянутому файлу.

      virusnyj-zlovred.jpg

      В большинстве случаев причиной дисфункции является вирусный зловред

    Исправьте ошибки доступа, отказавшись от прав собственности

    Самое основное исправление, которое нужно попробовать, когда вы видите «Отказано в доступе к папке» — это взять на себя владение папкой через Проводник. Вот как это сделать.

    Сначала щелкните правой кнопкой мыши нужную папку или файл и выберите «Свойства». В появившемся окне перейдите на вкладку Безопасность. Нас интересует кнопка «Дополнительно»; нажмите это.

    windows-folder-security-window.png

    В верхней части следующего окна вы увидите поле с надписью Владелец. Это, скорее всего, скажет «Невозможно отобразить текущего владельца», если у вас возникли проблемы. Нажмите на синюю ссылку Изменить рядом с этим, чтобы исправить это — обратите внимание, что для этого вам нужно быть администратором.

    windows-folder-advanced-security-settings.png

    Теперь вы увидите диалоговое окно с заголовком Выбор пользователя или группы . Внутри этого введите имя учетной записи нового владельца папки. Это может быть либо имя пользователя учетной записи, либо группа пользователей на вашем ПК. Группы включают в себя стандартные блоки, такие как «Администраторы» (если вы хотите, чтобы все администраторы компьютера владели им), или «Пользователи» (для всех, кто владеет ими). В домашнем использовании обычно имеет смысл передать право собственности одному человеку.

    Мы предполагаем, что вы хотите стать владельцем этой папки под своей учетной записью, поэтому введите здесь свое имя пользователя. Если вы используете учетную запись Microsoft для входа в Windows 10, ваше имя пользователя — это первые пять букв вашего адреса электронной почты. Нажмите «Проверить имена», чтобы убедиться, что это правильно. Если это так, он автоматически изменится на PCNAMEUSERNAME. Нажмите ОК.

    windows-taking-ownership-of-folder.png

    Вернувшись в главное окно «Дополнительно», вы увидите поле внизу, которое начинается с Заменить все записи разрешений дочерних объектов. Если вы хотите, чтобы ваши изменения применялись ко всем папкам внутри текущей (что вы, вероятно, делаете в большинстве случаев), установите этот флажок. Затем дважды нажмите ОК, и все готово.

    Будьте внимательны при изменении настроек владения файлами

    При работе с ошибками «отказано в доступе» следует с осторожностью применять вышеуказанные действия. Избегайте владения папками в системных каталогах, таких как Windows, Program Files, Program Data или аналогичных.

    Читайте также:  10 самых частых причин, почему не устанавливаются программы

    Это ослабит безопасность вашей системы, поскольку обычные учетные записи не должны быть владельцами этих каталогов. Они содержат важные папки Windows, к которым вы не должны прикасаться.

    Вы все еще можете получить доступ к этим папкам, используя описанный выше метод, не становясь владельцем.

    Второй способ

    Нажмите на папку с ограниченным доступом правой кнопкой мыши и выберите команду контекстного меню «Свойства». В открывшемся диалоговом окне свойств папки переключитесь на вкладку «Безопасность», затем нажмите на кнопку «Дополнительно».

    button-more-security-settings.jpg

    В новом окне в строке владелец нажмите на ссылку «Изменить», если потребуется ввод пароля Вашей учетной записи, введите пароль и подтвердите действие.

    change-folder-owner.jpg

    Откроется диалоговое окно поиска и добавления учетной записи, такое же, как и в первом способе, описанном выше. Наберите в самом нижнем поле имя Вашей учетной записи и нажмите на кнопку «Проверить имена».

    check-windows-user.jpg

    Система найдет и отформатирует имя Вашей учетной записи. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы добавить найденную учетную запись.

    check-and-add-user.jpg

    Диалоговое окно закроется и в предыдущем окне, в строке «Владелец» Вы должны увидеть имя Вашей учетной записи. Обязательно поставьте под ним галочку «Заменить владельца подконтейнеров и объектов», чтобы получить доступ ко всем вложенным папкам и файлам в папке, к которой вы пытаетесь получить доступ, затем нажмите кнопку «Применить».

    replace-inner-folders-and-files-owner.jpg

    Согласитесь с предупреждением, что Вы хотите заменить разрешения для этой папки так, чтобы иметь права полного доступа, нажав на кнопку «Да».

    confirm-replace-owner.jpg

    В следующем информационном сообщении также нажмите кнопку «ОК».

    Читайте также:  Новая линейка ноутбуков Acer Aspire обладает широким спектром возможностей для всех пользователей

    confirm-with-information.jpg

    В итоге вы должны увидеть в окне изменения владельца только один пункт с именем Вашей учетной записи.

    close-additional-security-parameters-window.jpg

    Нажмите кнопку «ОК» и закройте основное диалоговое окно свойств папки, нажав кнопку «ОК».

    Все! Папка должна открываться как обычно.

    Просмотр разрешений для папок

    windows-edit-folder-permissions.png

    Если вступить во владение папкой не удается, или вы являетесь администратором, который пытается предоставить разрешения кому-то другому, вам следует проверить, какие пользователи имеют какие разрешения для данной папки.

    В свойствах папки откройте ту же вкладку «Безопасность», что и раньше. Вверху вы увидите список пользователей и групп на вашем ПК. Выберите запись здесь, и нижняя панель покажет, какие разрешения они имеют для этой папки.

    Как и следовало ожидать, полный контроль дает вам полную власть над папкой и всем внутри. Чтение является наиболее ограничительным вариантом, так как он позволяет только увидеть, что находится в папке. См. страницу Microsoft о правах доступа к файлам и папкам для лучшего понимания.

    Что делать в первую очередь?

    Когда флешка пишет «Отказано в доступе», это следует понимать как некий запрет, который нужно снять. Обычно можно попытаться произвести только одно действие, о котором будет сказано ниже. Но гарантировать доступ к устройству даже с его помощью бывает невозможно. Посему самый простой способ решения проблемы состоит в том, чтобы отформатировать накопитель. Конечно, если на нем нет критически важной для пользователя информации.

    Сделать это можно из стандартного «Проводника», вызвав соответствующую функцию в меню правого клика.

    Дважды проверьте настройки антивируса

    windows-defender-controlled-folder-access.jpg

    Иногда ваш антивирус может стать слишком усердным и в конечном итоге испортить вашу способность доступа к файлам. Если вы подтвердили, что все в порядке с вашими правами доступа к файлам, указанными выше, вы можете проверить это дальше.

    Посмотрите на настройки вашей антивирусной программы и посмотрите, есть ли защита файлов или подобные настройки. Попробуйте отключить это, а затем снова получить доступ к файлу. Если это не дает эффекта, временно отключите антивирус полностью и посмотрите, поможет ли это.

    При попытке подключиться к интернету возникает ошибка 1231

    Ошибка 1231 возникает в том случае, когда компьютер с Windows не может получить доступ к ресурсам, расположенным на удалённом сервере. Чаще всего возникает, когда провайдер интернета предоставляет доступ к международной сети по технологии VPN . Кроме того, она может возникнуть при попытке доступа к локальному ресурсу поставщика услуг сетевого доступа. Если доступ был и вдруг пропал, произойти эта неполадка может по одной из следующих причин:

    • проблемы со стороны провайдера;
    • обрыв связи между абонентом и сервером;
    • поломка сетевой карты компьютера;
    • сбой драйверов сетевой карты;
    • система безопасности операционной системы блокирует соединение по VPN;
    • некорректно налаженное или отключённое соединение по локальной сети;
    • действия вирусных программ.

    В первую очередь следует проверить, не возникает ли ошибка 1231 по вине поставщика интернета. Для этого вам нужно запустить командную строку (Win + R — cmd, или правой кнопкой по кнопке Пуск — Командная строка) и ввести следующую команду:

    net view domain:имя домена,

    где имя домена

    означает адрес сервера, которые провайдер предоставил вам для подключения к Всемирной паутине. Если выдаётся «Системная ошибка 53. Не найден сетевой путь», то проблема именно со стороны поставщика услуги. В таком случае вам следует обратиться в техническую поддержку.

    Отсутствие прав Администратора

    Не менее частая ситуация, когда юзеру в многопользовательской системе приходится заходить именно в свой сеанс (а не администраторский). При попытке открытия или изменения некоторых объектов, созданных Администратором, тоже может выдаваться ошибка «Отказано в доступе…».

    Здесь вся суть проблемы состоит в том, что, как правило, обычный пользователь имеет в своем сеансе ограниченные права, устанавливаемые в системе Администратором компьютерного терминала. Понятно, что ограничения и могут касаться некоторых действий, производимых пользователем в системе, или просто отсутствия прав на открытие, изменение, удаление, перемещение и редактирование некоторых типов данных.

    В этом случае нужно либо зайти в систему под Администратором, либо получить от него необходимые расширенные права.

    Отказ в доступе к интернет-ресурсам

    Наконец, доступ к некоторым сайтам и хранящимся на них файлах тоже может быть ограничен, поскольку сам ресурс требует обычной регистрации. Наверное, многие замечали на тех же форумах, что иногда нет возможности оставлять комментарии и скачивать файлы, поскольку вход с логином и паролем зарегистрированного пользователя не выполнен.

    Само собой разумеется, что после такого входа или прохождения процедуры регистрации многие сервисы сайтов и находящиеся на них данные станут доступны для использования или загрузки.

    Читайте также:  Вскрываем Windows. Легкие способы получить права админа на рабочем компьютере

    Способ 3: «Редактор групповых политик»

    Также в Windows 10 есть групповая политика, предназначенная как раз для решения рассматриваемой проблемы. Включить её можно через «Редактор групповых политик».

    Обратите внимание! Оснастка «Редактор групповых политик» отсутствует в редакции Windows 10 Домашняя!

    1. Вызовите средство «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R, в котором введите команду gpedit.msc и нажмите «ОК».

    В правой части окна найдите параметр «Включить исправление ошибки “Отказано в доступе”» и дважды кликните по нему левой кнопкой мыши.

    start-redaktirovaniya-gruppovoj-politiki-dlya-ustraneniya-problemy-raspolozhenie-nedostupno-v.jpg

    Переведите его в состояние «Включено».

    redaktirovanie-gruppovoj-politiki-dlya-ustraneniya-problemy-raspolozhenie-nedostupno-v-windows.jpg

    Кликните «Применить» и «ОК».

    </li>

    Для сохранения изменений желательно перезагрузить компьютер.

    </ol>

    Чем вызвана ошибка?

    С ошибкой, связанной с изменением атрибутов, можно столкнуться по следующим причинам:

    1. Файл или папка не принадлежат текущему пользователю. Проблема может возникнуть после перехода на Windows 10 из предыдущей версии, когда пользователь пытается сохранить старые файлы.
    2. Отсутствуют разрешения на файл при попытке изменить его атрибуты.
    3. Содержимое зашифровано.
    4. Повреждение системных компонентов. Проверьте целостность системы командами SFC и DISM.

    Используемые источники:

    • https://support.life-pay.ru/knowledge_base/item/161471
    • https://rus-avtomir.ru/kody/oshibok-kamaz-5490
    • https://brit03.ru/os/otkazano-v-dostupe-windows-10.html

    1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231

    1c. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

    Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

    — Пишите в

    WhatsApp +7(987)-268-84-37

    1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

    1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

    Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    1. Ошибка программирования реквизита

    Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

    148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

    148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.

    1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

    АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

    1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
    Ошибка программирования реквизита 1057
    — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

    Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

    АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

    148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

    Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

    Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

    Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

    Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

    2. Ошибка ФН

    При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.

    Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.

    1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

    1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

    Закрытие фискального накопителя.
    Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

    1с Предприятие. Регистрация ФН, закрытие архива ФН, изменение параметров регистрации

    При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

    3. Ошибки при открытии смены

    1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.

    1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры.

    1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

    Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/…

    ККТ не отвечает или недоступна.

    Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка Рабочего места в 1с и Подключаемое оборудование.

    С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.

    Кассовая смена уже открыта.

    Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

    При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание.
    Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

    Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

    1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

    1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

    Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

    COM порт занят другим приложением — перезагрузите компьютер и повторите операцию.

    Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

    4. Ошибки при сканировании

    Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.

    РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.

    1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

    1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

    1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

    1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

    1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

    Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.

    Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.

    5. При печати чека произошла ошибка:

    Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.

    При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.

    Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

    При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.

    В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.

    При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.

    Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.

    1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.

    Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

    Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от…¹

    Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

    Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

    Сбились настройки НДС после замены ФН
    (после обновления ПО)
    — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

    Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

    Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

    Ошибка вызова метода.Объект драйвера.Открыть чек.ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальный Метод объекта не обнаружен (Открыть чек)

    (-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

    Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

    Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

    АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

    Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

    Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

    Не удалось загрузить драйвер устройства.

    Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

    6. Ошибки при закрытие смены

    При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

    Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

    При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

    1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

    7. Тэг не заполнен

    Тэг Система налогообложения не заполнен

    Tэг Наименование организации не заполнен

    Tэг Кассира не заполнен

    1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека…

    Тэг Система налогообложения не заполнен

    Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

    Не известная ошибка 238d|00eeh

    Решение:
    1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
    2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

    При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

    8. Иные ошибки

    Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен. Весы Штрих Принт.⁵

    Устройство: ШТРИХ-М: Весы с печатью этикеток ШТРИХ-ПРИНТ. Выгрузить товары не удалось: При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. — нужно проверить связь с весами и восстановить связь.

    При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.

    Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.

    Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.

    Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.

    Ошибка доступа к файлу C:…Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.

    Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:

    Сертификат просрочен или не вступил в силу

    Ошибка при отправке/ получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.

    1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.

    1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

    1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите… — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.

    1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите...

    Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

    Файл базы данных поврежден.

    Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

    Тест не пройден [3] Порт занят

    Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

    При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

    АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

    bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

    bitrix атол ошибка при печати чека

    Полезные заметки:

    Фискальный накопитель

    Регистрация онлайн касс

    Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *