Причина возникновения ошибки (0х8010006е) :

Данная ошибка появляется в случаях:

  • Если на компьютере несколько пользователей, то данное окошко может появляться у другого пользователя: в данном случае генерацию необходимо производить от пользователя, у которого есть права запуска от имени администратора.

  • При генерации сертификата на пункте 2.1.3, в окне: «двигайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре» не производить никаких нажатий, как того просит инструкция, в течении 10 минут таймера.
  • Если после произведения действий по нажатию клавиш или движений мышью появилось поле: введите PIN-код и была нажата кнопка «Отмена»

Решение:

  1. Обновите страницу с генерацией и повторить действия требуемые пунктами генерации.
  2. На пункте 2.1.3 выберете конечное хранилище сертификата и нажмите «OK».
  3. Произведите действия описанные в окне, а именно: перемещайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре до истечения таймера в правом верхнем углу.
  4. На пункте ввода пароля, в зависимости от конечного хранилища, ввести пароль и нажмите «ОК», либо не вводите пароль (если не хотите задавать пароль), а сразу нажмите «ОК».



Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Как мы можем помочь?

Ошибка: невозможно распознать QR-код.Ошибка создания ключевой пары (0x2)

Форум КриптоПро
 » 
Средства криптографической защиты информации
 » 
Apple
 » 
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E)


Offline

Petr1223

 


#1
Оставлено
:

12 сентября 2021 г. 13:10:58(UTC)

Petr1223

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация

Добрый день. была электронная подпись на винде, сейчас появилась необходимость использования ее на мак. Установили “Инструменты Криптосистемы про”, установили плагин браузера. Вставили флешку, появились две подписи в меню контейнеры, установили их. Теперь отображаются в сертификатах. Заходим на сайт проверки эцп, плагин загружается, подписи отображаются, но при попытке подписания выдается “Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E” подскажите что делать, завтра обязательно нужно использовать эту подпись. Крипто Про CSP, тип лицензии демонстрационная, срок действия до декабря 21 года. Комп мак Big Sur 11.4


Вверх


Offline

Petr1223

 


#2
Оставлено
:

12 сентября 2021 г. 13:12:55(UTC)

Petr1223

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация

Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#3
Оставлено
:

12 сентября 2021 г. 13:33:23(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,359
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 769 раз в 711 постах

Здравствуйте.

Ошибка 0x8010006E означает:

Действие было отменено пользователем

Уточните, пожалуйста, после каких действий появляется данная ошибка?

При возможности приложите скриншоты шагов приводящих к данной ошибке.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх


Offline

Petr1223

 


#4
Оставлено
:

12 сентября 2021 г. 13:58:17(UTC)

Petr1223

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация

Захожу на сайт для проверки подписи (https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html), появляеться запрос : https://postimg.cc/9DpVdkV8

Соглашаюсь, появляеться список доступных подписей: https://postimg.cc/182xr12K

Выбираю подпись, сразу вылетает сообщение: https://postimg.cc/nMcdrwwV

Нажимаю отмену, далее выбираю подпись для подписания, пытаюсь подписать, опять эта ошибка: https://postimg.cc/zHzXY1Jg

И в финале пишет что не удалось подписать: https://postimg.cc/crWf6KJR


Вверх


Offline

Petr1223

 


#5
Оставлено
:

12 сентября 2021 г. 13:59:18(UTC)

Petr1223

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация

Может нет какого нибудь доступа к этой флешке или какого нибудь разрешения на этот доступ?


Вверх


Offline

Андрей *

 


#6
Оставлено
:

12 сентября 2021 г. 14:10:39(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,182
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 464 раз
Поблагодарили: 1961 раз в 1516 постах

Автор: Petr1223 Перейти к цитате

Инструменты Крипто ПРО CSP 5.0.12000

Через инструменты если проверить – подписывает файл без ошибки?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Petr1223

 


#7
Оставлено
:

12 сентября 2021 г. 14:17:21(UTC)

Petr1223

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация

Если через пункт создать подписи_выбрать файл для подписи_подписать- то успешно подписывает и успешно потом проверяет эту подпись..


Вверх


Offline

Petr1223

 


#8
Оставлено
:

12 сентября 2021 г. 14:35:23(UTC)

Petr1223

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.09.2021(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация

Скачал хром и все заработало, спасибо большое!!


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Форум КриптоПро
 » 
Средства криптографической защиты информации
 » 
Apple
 » 
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Internal error. (0x8010006E)

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Электронная подпись

Идет поиск…

Ничего не найдено. Попробуйте изменить поиск

123123

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

Код ошибки Текст ошибки Как исправить
0x8010006E Действие было отменено пользователем Выберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть. 
0x80090016 Набор ключей не существует

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in». 

0x8007065B Ошибка исполнения функции

Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 5.0 и выше. 

Если версия меньше, то обновите приложение. 
www.cryptopro.ru/products/csp/downloads
 

Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».  

0x80090008 Указан неправильный алгоритм
0x8007064A Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации

Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте КриптоПро CSP. Информация о статусе лицензии отображается в главном разделе приложения в строке “Срок действия”

Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую. 

Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in». 

0x80090010 Отказано в доступе
0x80090019 Набор ключей не определен

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in». 

0x80092004

Ошибка установки свойства в контекст сертификата.

Ошибка получения свойства сертификата.

Объект или свойство не найдено.

0xc0000225
 
ЭЦП не использует КриптоПровайдер

Запустите на ПК командную строку (cmd) от имени администратора и пропишите там:

regsvr32 cpcng

Нажмите “Enter”, закройте командную строку.

Перезагрузите ПК. 

Неожиданно: CMS Decrypt Error Электронная подпись соответствует требованиям

Обратитесь в удостоверяющий центр, выпустивший сертификат для уточнения соответствия требованиям к ЭЦП:
 

  1. Подпись создаёт ключи шифрования по алгоритму ГОСТ 34-10.2012 длиной 256 бит.
  2. Параметр CKA_DERIVE имеет значение true.
  3. Значения ParamSet у сертификата и ключей совпадают. По стандарту неважно, какое значение ставить, но важно, чтобы значения совпадали.
  4. Подпись имеет полные права на шифрование.

Личный кабинет не дает выбрать сертификат УКЭП

Если в личном кабинете Эвотор не получается выбрать ЭЦП. Проверьте, корректно ли настроена работа с ЭЦП на компьютере. Настроить работу с ЭЦП на компьютере

Если инструкция не помогла, обратитесь в поддержку Эвотора.

Эвотор не даёт выбрать сертификат УКЭП

Иногда при настройке «Маркировки» на Эвоторе нельзя выбрать сертификат по умолчанию — список сертификатов пуст. Рассказываем про возможные проблемы и их решение в статье: Эвотор не даёт выбрать сертификат УКЭП

На чтение 5 мин Опубликовано Обновлено

Ошибка «Действие было отменено пользователем 0x8010006e» может возникнуть на компьютере пользователя во время попытки выполнить определенные операции или доступ к определенным файлам. Эта ошибка связана с отклонением действия пользователя системой или программным обеспечением компьютера.

Существует несколько возможных причин появления ошибки «Действие было отменено пользователем 0x8010006e». Одним из наиболее распространенных является отсутствие необходимых разрешений или прав доступа у пользователя к файлу или операции. Это может быть вызвано неправильными настройками безопасности или ограничениями в программном обеспечении или операционной системе.

Чтобы исправить данную ошибку, пользователю следует выполнить ряд действий. Во-первых, рекомендуется проверить права доступа к файлу или операции, с которой возникает ошибка. Пользователь должен убедиться, что он имеет необходимые разрешения для проведения данного действия. Если права доступа неправильно настроены, пользователь может изменить их в соответствии с требованиями.

Кроме того, возможно, что проблема вызвана программным обеспечением, которое блокирует выполнение операции или доступ к файлу. В этом случае, пользователь может попробовать временно отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр и повторить попытку. Если ошибка больше не появляется, то это указывает на то, что какое-то программное обеспечение блокирует действие. В таком случае, пользователю необходимо обновить или изменить настройки программного обеспечения, чтобы позволить выполнение необходимой операции.

Содержание

  1. Что делать, если возникает ошибка «Действие было отменено пользователем 0x8010006e» на компьютере
  2. Проверьте наличие несовместимых программ
  3. Проверьте настройки безопасности

Что делать, если возникает ошибка «Действие было отменено пользователем 0x8010006e» на компьютере

Ошибка «Действие было отменено пользователем 0x8010006e» может возникнуть на компьютере в процессе работы с различными программами или устройствами. Эта ошибка обычно связана с проблемами взаимодействия между компьютером и устройством или некорректным выполнением действия пользователем.

Если вы столкнулись с ошибкой «Действие было отменено пользователем 0x8010006e» на компьютере, вот несколько шагов, которые можно предпринять для ее устранения:

  1. Перезагрузите компьютер: Перезагрузка компьютера может временно исправить проблему и сбросить состояние системы.
  2. Проверьте соединение: Проверьте все соединения между компьютером и устройством. Убедитесь, что провода подключены правильно и нет физических повреждений.
  3. Обновите драйверы: Установите последние версии драйверов для устройства, с которым возникает ошибка. Вы можете загрузить драйверы с официального сайта производителя или использовать специальные программы для автоматического обновления драйверов.
  4. Переустановите программу или устройство: Если ошибка по-прежнему возникает, попробуйте переустановить программу или устройство. Сначала удалите его полностью с компьютера, а затем установите заново.
  5. Проверьте на наличие вредоносных программ: Ошибка «Действие было отменено пользователем 0x8010006e» также может быть связана с деятельностью вредоносных программ. Проверьте компьютер на наличие вирусов и других вредоносных программ с помощью антивирусной программы.
  6. Свяжитесь с технической поддержкой: Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог в устранении ошибки, рекомендуется обратиться за помощью к технической поддержке производителя программы или устройства, с которым возникает проблема. Они смогут предоставить дополнительную информацию и решение проблемы.

Во время работы с компьютером вполне возможно столкнуться с различными ошибками. Ошибка «Действие было отменено пользователем 0x8010006e» является одной из таких проблем. Попробуйте приведенные выше рекомендации, и вероятность успешного решения проблемы значительно увеличится.

Проверьте наличие несовместимых программ

Ошибка «Действие было отменено пользователем 0x8010006e» может возникать из-за несовместимости с другими программами на компьютере. Для исправления этой ошибки, рекомендуется выполнить следующие шаги:

  1. Перезапустите компьютер. Иногда простой перезапуск может помочь устранить конфликты между программами и временно решить проблему.
  2. Откройте диспетчер задач, чтобы проверить работу запущенных процессов. Нажмите на клавишу «Ctrl + Shift + Esc», чтобы открыть диспетчер задач. В разделе «Приложения» убедитесь, что нет запущенных программ, которые могут мешать работе требуемой программы.
  3. Проверьте список установленных программ на компьютере. Некоторые программы могут быть несовместимы с требуемой программой и вызывать ошибку «Действие было отменено пользователем 0x8010006e». Если вы обнаружите несовместимую программу, попробуйте удалить ее или обновить до последней версии.
  4. Обновите операционную систему. Некоторые ошибки могут возникать из-за устаревших компонентов операционной системы. Проверьте наличие обновлений для своей операционной системы и установите их, если они доступны.

Если эти шаги не помогли устранить ошибку, можно попробовать связаться с технической поддержкой требуемой программы или операционной системы для получения дополнительной помощи.

Проверьте настройки безопасности

Ошибка «Действие было отменено пользователем 0x8010006e» на компьютере может возникать из-за некорректных настроек безопасности, которые могут препятствовать выполнению определенных действий или запуску приложений.

Чтобы исправить эту ошибку, следует выполнить следующие шаги:

  1. Проверьте установленное антивирусное программное обеспечение. Убедитесь, что оно не блокирует необходимые действия или приложения.
  2. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все последние обновления операционной системы. Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Проверьте наличие доступных обновлений и установите их, если таковые имеются.
  3. Проверьте настройки безопасности в вашем браузере. Откройте настройки и убедитесь, что не установлены запреты на выполнение определенных действий или загрузку файлов.
  4. Если вы используете корпоративную сеть или компьютер в офисе, обратитесь к администратору системы. Возможно, вам будет нужно получить разрешение на выполнение определенных действий или настройку дополнительных параметров безопасности.

Если после выполнения всех указанных выше шагов ошибка все еще возникает, рекомендуется обратиться в службу поддержки операционной системы или специалисту по безопасности компьютерных систем для получения дальнейшей помощи.

Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2

Дата обновления: 28.06.2022

Номер карточки: SD0000704

У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:

1. При подписании электронных документов.

При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2.» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо: — Перейти в раздел «Администрирование» —  «Обмен электронными документами» — «Настройка электронной подписи и шифрования«.

— На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат.

— Убедиться, что в поле программа установлено значение «ViPNet CSP (ГОСТ 2012)«.

— Нажать на кнопку «Проверить«.

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.1.jpg

— Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить«.

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.2.jpg

Если в ходе проверки напротив пункта «Подписание данных» возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.3.jpg

Если в технической информации об ошибке указано «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2.», необходимо повторно связать сертификат с контейнером. Как связать сертификат с контейнером  указано ниже.

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.4.jpg

2. При добавлении нового сертификата в настройки электронной подписи и шифрования.

Воспроизведение: Перейти в раздел Администрирование — Обмен электронными документами — Настройки электронной подписи и шифрования и во вкладке «Сертификаты» нажать «Добавить» и в открывшемся меню выбрать «Из установленных на компьютере».

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.5.jpg

В открывшемся окне необходимо выбрать актуальный сертификат и нажать «ДалееСертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.6.jpg

В следующем окне необходимо ввести пароль и нажать «Добавить».

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.7.jpg

Далее возможно возникновение ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.8.jpg

В случае её возникновения в предыдущем окне добавления сертификата необходимо нажать на кнопку «Показать данные сертификата, которые сохраняются в файле». Данная кнопка визуализирована в виде иконки сертификата.

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.9.jpg

В открывшемся окне нажать «Сохранить в файл…» и выполнить сохранение сертификата в любую доступную директорию компьютера и перейти к решению (см. ниже)

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.10.jpg

Решение.

Для устранения ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2.» необходимо связать сертификат с закрытым ключом.

В окне ViPNet CSP нажать «Установить сертификат»

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.11.jpg

В открывшемся окне необходимо выбрать директорию, куда был сохранен сертификат, выбрать сохраненный ранее сертификат и нажать «Открыть».

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.12.jpg

В мастере установки сертификатов нажать «Далее»

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.13.jpg

При выборе хранилища необходимо выбрать «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.14.jpg

В следующем окне необходимо выбрать «Найти контейнер с закрытым ключом» и нажать «Далее».

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.15.jpg

Контейнер с закрытым ключом определится автоматический. В том случае, когда контейнер не определился необходимо нажать «Обзор» и выбрать контейнер вручную, а затем нажать «ОК» и завершить установку.

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.16.jpg

После установки связи между сертификатом и закрытой частью ключа ошибка исправится.

СертификатСвязанСМодулемКриптографииСТипом2Рис.17.jpg

Содержание

  1. Ошибка создания ключевой пары (0x8010006e)
  2. КриптоПро ГОСТ 2012 Не получается добавить сертификат в 1С
  3. Возможные ошибки при работе с ЭЦП
  4. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2

Причина возникновения ошибки (0х8010006е) :

Данная ошибка появляется в случаях:

  • Если на компьютере несколько пользователей, то данное окошко может появляться у другого пользователя: в данном случае генерацию необходимо производить от пользователя, у которого есть права запуска от имени администратора.

  • При генерации сертификата на пункте 2.1.3, в окне: «двигайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре» не производить никаких нажатий, как того просит инструкция, в течении 10 минут таймера.
  • Если после произведения действий по нажатию клавиш или движений мышью появилось поле: введите PIN-код и была нажата кнопка «Отмена»

Решение:

  1. Обновите страницу с генерацией и повторить действия требуемые пунктами генерации.
  2. На пункте 2.1.3 выберете конечное хранилище сертификата и нажмите «OK».
  3. Произведите действия описанные в окне, а именно: перемещайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре до истечения таймера в правом верхнем углу.
  4. На пункте ввода пароля, в зависимости от конечного хранилища, ввести пароль и нажмите «ОК», либо не вводите пароль (если не хотите задавать пароль), а сразу нажмите «ОК».

Источник

Платформа 1С 8.3.13.1513, клииент-сервер
Конфигурация БП 3.0.68.61
КриптоПро 5.0.11319КС1, установлена на клиенте. Сертификаты установлены на клиенте.
ОС Win10

В 1С добавлены программы шифрования КриптоПро ГОСТ 2001 и КриптоПро ГОСТ 2012.
Для работы с 1С-ЭДО не получается добавить сертификат ЭЦП, созданный по ГОСТ 2012.
Выдается сообщение об ошибке:

Не удалось пройти проверку проверку подписания с помощью программы КриптоПро ГОСТ 2001 по причине:
Ошибка интерфейса модуля криптографии. Указан неверный алгоритм

Не удалось пройти проверку проверку подписания с помощью программы КриптоПро ГОСТ 2012 по причине:
Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего.
Сертификат связан с модулем криптографии «Crypto-Pro GOST R 34.10.2001 Cryptographic Service Provider» с типом 75

В самом сертификате в свойствах указан алгоритм подписи ГОСТ Р 34.11-2012/34.10-2012 256 бит
С этим сертификатом успешно работает веб-клиент Диадока на том же клиенте, что и 1С ЭДО.

До этого сертификат по ГОСТ 2001 был успешно добавлен в 1С и работает.

Куда копать? В чем может быть проблема?
Головной сертификат этого «проблемного» сертификата выпущен по ГОСТ 2001, может быть, это причина ошибки?
А как тогда быть, ведь головной сертификат один на все сертификаты?

У кого получилось загрузить сертификаты по ГОСТ 2012, поделитесь опытом плиз!

Источник

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4.0 и выше.

Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».

Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.

Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Ошибка установки свойства в контекст сертификата.

Источник

Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2

У данной ошибки имеется два сценария воспроизведения:

1. При подписании электронных документов.

При возникновении ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2.» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо: — Перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электронными документами» — «Настройка электронной подписи и шифрования«.

— На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат.

— Убедиться, что в поле программа установлено значение «ViPNet CSP (ГОСТ 2012)«.

— Нажать на кнопку «Проверить«.

— Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить«.

Если в ходе проверки напротив пункта «Подписание данных» возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.

Если в технической информации об ошибке указано «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2.», необходимо повторно связать сертификат с контейнером. Как связать сертификат с контейнером указано ниже.

2. При добавлении нового сертификата в настройки электронной подписи и шифрования.

Воспроизведение: Перейти в раздел Администрирование — Обмен электронными документами — Настройки электронной подписи и шифрования и во вкладке «Сертификаты» нажать «Добавить» и в открывшемся меню выбрать «Из установленных на компьютере».

В открывшемся окне необходимо выбрать актуальный сертификат и нажать «Далее

В следующем окне необходимо ввести пароль и нажать «Добавить».

Далее возможно возникновение ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2

В случае её возникновения в предыдущем окне добавления сертификата необходимо нажать на кнопку «Показать данные сертификата, которые сохраняются в файле». Данная кнопка визуализирована в виде иконки сертификата.

В открывшемся окне нажать «Сохранить в файл. » и выполнить сохранение сертификата в любую доступную директорию компьютера и перейти к решению (см. ниже)

Для устранения ошибки «Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего. Сертификат связан с модулем криптографии «Infotecs Cryptographic Service Provider» с типом 2.» необходимо связать сертификат с закрытым ключом.

В окне ViPNet CSP нажать «Установить сертификат»

В открывшемся окне необходимо выбрать директорию, куда был сохранен сертификат, выбрать сохраненный ранее сертификат и нажать «Открыть».

В мастере установки сертификатов нажать «Далее»

При выборе хранилища необходимо выбрать «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

В следующем окне необходимо выбрать «Найти контейнер с закрытым ключом» и нажать «Далее».

Контейнер с закрытым ключом определится автоматический. В том случае, когда контейнер не определился необходимо нажать «Обзор» и выбрать контейнер вручную, а затем нажать «ОК» и завершить установку.

После установки связи между сертификатом и закрытой частью ключа ошибка исправится.

Источник

Adblock
detector

Код ошибки Текст ошибки Как исправить
0x8010006E Действие было отменено пользователем Выберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть.
0x80090016 Набор ключей не существует
0x8007065B Ошибка исполнения функции
0x80090008 Указан неправильный алгоритм
0x8007064A Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации
0x80090010 Отказано в доступе
0x80090019 Набор ключей не определен

Offline

mvp

 


#1
Оставлено
:

24 декабря 2014 г. 18:44:18(UTC)

mvp

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 07.04.2014(UTC)
Сообщений: 16

Добрый день.

Используем КриптоПро 4.0, конфигурация 1С: Бухгалтерия предприятия 2, последний обновленный релиз, КриптоПро тоже последнего релиза. Ключ на рутокене.
С определенного момента при попытке получить или отправить документы выходит сообщение «Код ошибки 115. Нет доступных сертификатов в хранилище сертификатов на сервере.», при создании нового профиля настроек ЭДО и выборе CryptoPro выходит сообщение «Ошибка при получении контекста модуля криптографии.»

При выполнении теста настроек криптографии текущего профиля, тоже выходит сообщение:
Тест. Проверка средства криптографии на сервере.
Код ошибки 110. Проверьте общие настройки криптографии.
Ошибка при получении контекста модуля криптографии.

Обращался на тех. поддержку 1С, но они ничего не смогли не подсказать и не сделать, единственное что сказали переустановить КриптоПро, переустановил не помогло.
Можете мне чем-то помочь по данному вопросу?

Отредактировано пользователем 24 декабря 2014 г. 18:45:57(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх

Offline

Максим Коллегин

 


#2
Оставлено
:

25 декабря 2014 г. 14:01:30(UTC)

Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы

Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,253
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 21 раз
Поблагодарили: 658 раз в 582 постах

Лицензия в порядке? Другие приложения, использующие CSP функцилнальны?

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке


Вверх

WWW


Offline

mvp

 


#3
Оставлено
:

29 декабря 2014 г. 19:09:20(UTC)

mvp

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 07.04.2014(UTC)
Сообщений: 16

Да, лицензия куплена.
В Контур.Экстерн вхожу без проблем, правда с другим ключем, а этот ключ был выдан Калугой-Астрал.


Вверх

Offline

mvp

 


#4
Оставлено
:

8 января 2015 г. 11:35:46(UTC)

mvp

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 07.04.2014(UTC)
Сообщений: 16

В общем продолжил ковырять ситуацию, обнаружил следующее.
На одном ПК была версия 4.0.9330, и на нем в 1С в настройках криптографии, всё ок UserPostedImage, а вот на моем ПК где версия 9461, картина другая UserPostedImage.
Причем не смог проверить обмен электронными документами на том ПК где была 9330 (не видел ключи в контейнере), пришлось переустановить криптопро на 9461, ситуация стала один в один как на моем ПК, так что получается что на текущей версии 4.0 1С почему-то не получает алгоритм подписи.

Отредактировано пользователем 8 января 2015 г. 11:38:06(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх

Offline

Максим Коллегин

 


#5
Оставлено
:

15 января 2015 г. 17:08:50(UTC)

Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы

Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,253
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 21 раз
Поблагодарили: 658 раз в 582 постах

Имена алгоритмов мы меняли — возможно на 1С это повлияло. В ближайшие дни посмотрю внимательнее. А не возможности предоставить доступ к машине с 1C для экспериментов?

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке


Вверх

WWW


Offline

mvp

 


#6
Оставлено
:

15 января 2015 г. 18:00:46(UTC)

mvp

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 07.04.2014(UTC)
Сообщений: 16

Нет, доступа для экспериментов предоставить не могу.


Вверх

Offline

Максим Коллегин

 


#7
Оставлено
:

15 января 2015 г. 21:14:15(UTC)

Максим Коллегин

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы

Зарегистрирован: 12.12.2007(UTC)
Сообщений: 6,253
Мужчина
Откуда: КРИПТО-ПРО

Сказал «Спасибо»: 21 раз
Поблагодарили: 658 раз в 582 постах

Попробуйте эту сборку: https://cloud.mail.ru/pu…6f38ca1cb33/CSPSetup.exe

Знания в базе знаний, поддержка в техподдержке


Вверх

WWW


Offline

mvp

 


#8
Оставлено
:

3 февраля 2015 г. 14:25:46(UTC)

mvp

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 07.04.2014(UTC)
Сообщений: 16

Да, с этим дистрибутивом поля заполнены.


Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

При возникновении перечисленных далее ошибок воспользуйтесь стандартными действиями для решения проблем с криптографией. Ошибки могут возникать при подписании и расшифровке (отправке отчета, обмене, отправке заявления, обновлении статуса заявления и т.д.):

  • набор ключей не определен;
  • неправильный открытый ключ поставщика;
  • не найден сертификат и открытый ключ для расшифровки;
  • не найден сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов;
  • не удалось расшифровать файл обновлений;
  • ошибка инициализации криптопровайдера;
  • плохие данные;
  • ошибка при получении свойств сертификата. Не удалось выполнить подписание сертификатом, Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении свойства сертификата (0x0000000);

  • ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей;

  • ошибка при получении контекста модуля криптографии. Не удалось выполнить подписание сертификатом , Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении контекста модуля криптографии;

  • модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи. Не удалось подписать файл по причине…;

  • не удалось подписать файл по причине: Неправильный зарегистрированный набор ключей. Неправильный зарегистрированный набор ключей. Ошибка подписания документа: Обращение налогоплательщика, связанное с циклом обмена По причине: Не удалось подписать файл по причине…;

  • не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Ошибка подписания документа: Запрос на информационное обслуживание налогоплательщика, связанное с циклом обмена.

Содержание

  1. Возможные ошибки при работе с ЭЦП
  2. Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем
  3. Причины конфликта сертификатов
  4. Исправляем сбой 0x800B010A
  5. Проверяем сроки
  6. Проверяем наличие основного ГУЦ
  7. Проверка CryptoPro
  8. Заключение
  9. В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса
  10. Что делать, если указан неправильный алгоритм
  11. Переустановка программы КриптоПРО
  12. Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008
  13. Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4.0 и выше.

Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».

Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.

Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Ошибка установки свойства в контекст сертификата.

Источник

При нажатии на кнопку «Подписать и отправить» появляется сообщение: «Ошибка при выполнении операции шифрования/подписания. SyntaxError: Ошибка при получении криптопровайдера. Набор ключей не определен. Number: -2147220480».

Для решения данной проблемы необходимо проделать нижеуказанные действия. После выполнения каждого пункта следует повторять попытку отправки отчета.

2. В меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» — вкладка «Содержание», нажать кнопку «Очистить SSL».

3. Переустановить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?)

5. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.

6. Переустановить/обновить Microsoft Internet Explorer.

Дистрибутив для обновления доступен в разделе Программное обеспечение / Обязательные программы, либо на официальном ресурсе компании Microsoft.

Актуальные it обзоры

Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.

Ошибка 0x800B010A при входе на сайт

Причины конфликта сертификатов

Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki.mos.ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:

  • истечение срока действия используемого сертификата;
  • Отсутствие в цепочке иерархии всех корневых сертификатов (от ГУЦ до УЦ) — часто пользователи забывают добавить их все;
  • необходимость обновления всех узлов и программного обеспечения CryptoPro до актуальной версии.

Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.

Исправляем сбой 0x800B010A

Далее мы дадим несколько советов, которые стоит применить для устранения сбоя. Эти решения оказались наиболее актуальными на сегодняшний день. Выполните проверку по всем трем пунктам.

Проверяем сроки

Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.

Проверьте сведения о сертификате

Проверяем наличие основного ГУЦ

Проверьте что бы в цепочке представленных корневых сертификатов был ключ ПАК «Головной удостоверяющий центр». Он является первым звеном и главным в иерархической цепочке сертификатов.

ПАК «Головной удостоверяющий центр»

Далее проверяем все по-пунктам:

    Открываем директории КРИПТО-ПРО в Пуске и идем по следующему пути: «Сертификаты», потом «Текущий пользователь», далее «Личное», после «Реестр», там выбираем «Сертификаты». Откройте проблемный ключ и проверьте в его свойствах опцию «Путь сертификации». Там должен присутствовать этот ключ.

Путь сертификации

  • Если он отсутствует, тогда следует загрузить его. Скачивать лучше из официальных ресурсов — e-trust.gosuslugi.ru/MainCA.
  • Установка самая обычная — запускаете файл и следуете мастеру инсталляции. По ходу установки, в качестве хранилища для ключа используйте папку «Доверенных сертификатов».

    Установка ПАК ГУЦ

    Таким же образом проверьте ключ ПАК «УЦ 1 ИС ГУЦ», а также «УЦ 2 ИС ГУЦ» (второй реже, но все же необходим). Если что, скачивать их можно из вышеуказанного адреса. Важно(!): загружать их следует в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

    Проверка CryptoPro

    1. Если все вышеуказанное не поможет, пробуйте удалить и полностью переустановить программу КРИПТО-ПРО.
    2. Заодно обновите все привязанные сертификаты.
    3. Если вы работаете в тестовом режиме проверьте, верно ли указан адрес службы TSP.

    Заключение

    Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему «Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)». Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.

    При подписи электронных документов на сайтах государственных организаций у пользователей появляется ошибка создания запроса с кодом 0x80090008 , если указан неправильный алгоритм. И хотя все плагины и сертификаты проходя проверку, часто в последний момент появляется такая проблема. Сейчас мы подробно рассмотрим её решение.

    В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса

    Программное обеспечение, не зависимо от его назначения, не является на 100% надёжным. И в любой момент может дать сбой. Нередко в ошибках программ виноваты и сами пользователи, которые вносят некорректные данные для расчёта. Ошибка 0x80090008 возникает по причине несоответствия версии КриптоПРО новым условиям сдачи отчетности . Или появляется ошибка самого ПО, если неверно указан алгоритм.

    Что делать, если указан неправильный алгоритм

    Для начала нужно попытаться протестировать свой сертификат:

    Эта возможность есть в КриптоПРО:

    1. Вам необходимо нажать на кнопку « Пуск »;
    2. Выбрать строку « Все программы »;
    3. Далее выберите вашу КриптоПРО;
    4. Выберите пункт « КриптоПРО CSP сервис »;
    5. Нажмите кнопку « Протестировать »;
    6. Нажмите « По сертификату » и выберите свой.

    Данная проверка должна указать на ошибку, если она есть в сертификате.

    Следующие онлайн-сервисы также позволяют провести проверку вашего сертификата на подлинность.

  • Код ошибки Текст ошибки Как исправить
    0x8010006E Действие было отменено пользователем Выберите нужный сертификат и нажмите Проверить. Согласитесь с подтверждением доступа. Введите пароль от сертификата, если он есть.
    0x80090016 Набор ключей не существует
    0x8007065B Ошибка исполнения функции
    0x80090008 Указан неправильный алгоритм
    0x8007064A Данные настройки для этого продукта повреждены. Обратитесь в службу поддержки организации
    0x80090010 Отказано в доступе
    0x80090019 Набор ключей не определен
    Сервис: Ссылка:
    Портал Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds

    Портал Госуслуг

    На сайте «Контур» https://crypto.kontur.ru/verify#

    Проверка подписи на сайте «Контур»

    Портал, разработанный «КриптоПРО» https://www.justsign.me/verifyqca/Verify/

    Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»

    Переустановка программы КриптоПРО

    Некоторым пользователям, которые сталкивались с ошибкой создания запроса с кодом 0x80090008 помогла переустановка КриптоПРО . Сразу же после переустановки программа заработала стабильно. Вам необходимо удалить текущую КриптоПРО с ПК, после чего перейти на сайт https://www.cryptopro.ru/ и загрузить новую версию. Если вы используете КриптоПРО CSP — его также необходимо переустановить. Он часто является причиной проблемы.

    Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.

      Откройте панель управления на своём ПК любым способом. Универсальным для всех версий Windows является следующий: необходимо нажать одновременно WIN и R . Затем прописать в пустом блоке такую фразу: control ;

    Окно «Выполнить»
    В окне панели нажмите « Удаление программ »;

    «Удаление программ» в панели управления
    Выберите в перечне программу КриптоПРО CSP. После этого нажмите кнопку « Удалить ».

    Найдите в списке КриптоПРО CSP

    Далее следует процесс очистки ПК. Компания «Контур» разработала специальную утилиту, которая позволит очистить автоматически ваш компьютер от остатков ПО CSP. Загрузить её можно по адресу https://www.kontur-extern.ru/support/utilities. Перед её загрузкой нам рекомендуют перезагрузить ПК. После чего зайдите на сайт и скачайте её.

    Загрузка расширения для очистки ПК

    Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.

    В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.

    Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты

    А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты — она не удаляет данных из реестра Windows. Поэтому нам придётся чистить его вручную.

    Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008

    Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:

    1. Снова перезагрузите свой компьютер;
    2. Теперь нам нужно открыть редактор реестра — вызовите окно ввода (WIN+R) и напишите в нём « regedit ». Нажмите клавишу ENTER для запуска редактора;
    3. Вверху вам необходимо найти вкладку « Правка »;

    Вкладка «Правка»
    Нажмите на неё и выберите пункт « Найти »;

    Выберите пункт «Найти»
    Появится поисковое окошке, куда нужно ввести название программы правильно, то есть « КриптоПРО CSP »;

    Введите в поиске «КриптоПРО CSP» и нажмите кнопку «Найти далее»

    Нажмите справа кнопку « Найти далее ».

    Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов — смело удаляйте её.

    После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:

    1. Закройте реестр и снова перезагрузите компьютер;
    2. Далее вам нужно перейти на сайте и загрузить новую версию КриптоПРО CSP. Сделать это можно на странице https://www.cryptopro.ru/downloads;
    3. Выберите в списке и скачайте ПО, но перед этим вы должны авторизоваться в системе.

    Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

    Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

    Пользователям помогает в этом случае:

    1. Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
    2. Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
    3. Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.

    В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.

    Источник

    Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

    Поможем получить электронную подпись. Установим и настроим за 1 час.

    Оставьте заявку и получите консультацию.

    Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

    КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

    • закрытый и открытый ключи;
    • сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
    • физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

    Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

    В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

    Ошибка Решение
    Не подключен носитель Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке)
    Не установлено СКЗИ Установить криптопровайдер, следуя инструкции
    Не установлен драйвер носителя Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика
    На ПК не загружены сертификаты Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее)
    Не установлен плагин для браузера Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru

    Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

    Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

    1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
    2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
    3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

    При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

    Удаление программы

    Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

    1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
    2. Выбрать команду «Удалить».
    3. Перезагрузить ПК.

    Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

    1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
    2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
    3. Перезагрузить компьютер.

    Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

    Установка актуального релиза

    Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

    1. Нажмите кнопку «Регистрация».
    2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

    В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

    По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

    КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить

    Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

    1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
    3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
    4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
    5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

    После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

    Мы готовы помочь!

    Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

    Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

    Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

    1. При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
    2. При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

    Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

    • не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
    • сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

    Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

    1. Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
    2. Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
    3. Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

    Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

    Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

    1. Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
    2. Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
    3. В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

    Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

    Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!

    Оставьте заявку и получите консультацию.

    Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

    Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

    Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

    Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

    Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

    • корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
    • промежуточный сертификат УЦ (ПС);
    • СКПЭП.

    Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

    Причина Решение
    Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен Переустановить сертификат
    Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия) Удалить и заново установить программу
    Устаревшая версия веб-браузера Обновить браузер
    На ПК не актуализированы дата и время Указать в настройках компьютера правильные значения

    На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

    Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:

    1. Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
    2. В разделе «Общее» выбрать команду установки.
    3. Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
    4. Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
    5. Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

    По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

    После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

    Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

    Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

    Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

    Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

    Проблемы с браузером

    Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

    1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
    2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

    Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

    Не работает служба инициализации

    Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

    1. Введите команду services.msc.
    2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

    Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

    Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

    Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

    Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

    Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

    «1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

    «1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

    • проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
    • при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

    Как проверить настройки криптопровайдера:

    1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
    2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
    3. Нажать кнопку «Настройки».
    4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

    Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

    Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!

    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Оцените, насколько полезна была информация в статье?

    Наш каталог продукции

    У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
    кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

    Посмотреть весь каталог

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *