Чтобы решить эту проблему, пришлось немного покопаться в настройках программы.

Для начала нужно кликнуть правой клавишей мыши по значку установленной программы, расположенному в трее, чтобы перейти непосредственно в раздел «Настройки».

Далее переходим во вкладку «Криптосервер 3» и в открывшемся окне «Какие сертификаты проверять» выбираем «Только конечный сертификат»

В «Режим проверки» подставляем значение

А

отмечаем чекбокс «Не проверять»

Остальное я оставила как было. Естественно, для вступления изменений в силу нужно не забыть кликнуть по кнопке ОК. В моем случае это решило проблему дальнейшей работы с сайтом ПФР.

Александр Рогозин

  • #1

При создании ЮР.лица выпустили электронную подпись Федеральной налоговой службы и лицензию КкриптоПРО. В Сбис предоставили сотруднику право отправки документов и подписания их для сервисов ФНС и ФСС, а вот для сервиса ПФР все немного сложнее.
ПФР принимает отчетность только на своем портале, через программу — плагин Crypto+ DE данная программа очень мудреная и настроек ни кто не знает. При возникновении ошибок в данной программе, вы остаетесь один на один с проблемой. Техподдержка СБИС отказывается помогать по ней, т.к не их компетенция. ПФР при телефонном звонке на номер горячей линии 8 (800) 600-00-00 даже не поняли о чем идет речь, что у них есть такой плагин. А администратор в местном отделе ПФР сказала, чтоб я не занимался ерундой, а ножками нес к ним документы
Настройки Crypto+ DE я произвел согласно статье в интернете, а вот ошибку «Ошибка. Криптосервер 3 Ошибка при создании ЭП в формате XMLDsig» там не нашел. Может есть люди добрые и знающие в чем проблема? Помогли бы устранить!

Александр Рогозин

  • #2

Нашел техподдержку данного плагина, компания разработчик: otr.ru/contacts
При звонке с сайта, мне дали номер ТехПоддержку плагина Crypto+ DE, их номер телефона 8 (800) 100-98-38 Email: support@101.pfr.ru

Александр Рогозин

Перейти к содержанию

На чтение 1 мин Просмотров 6.9к. Опубликовано 07.10.2022

Для работы Пенсионного Фонда России требуется специальный плагин, который система предложит вам установить во время входа — Crypto + DE

Если быть точнее, вероятно вы даже сможете войти, а вот подписать документ с разрешением на использование — может быть проблемно, т.к. будет возникать

Лучшей Вашей благодарностью будет комментарий под этой записью, спасибо

Мы используем cookie-файлы, чтобы получить статистику, которая помогает нам улучшить сервис для Вас с целью персонализации сервисов и предложений. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие на использование ваших cookie-файлов.

Произошла небольшая неприятность на работе. Ноутбук, на котором настроено рабочее место для ЕГИССО срочно понадобилось отдать на время другому пользователю. «Ничего страшного» — подумал я, — «настрою портал на другом компьютере, благо как настраивать давно уже известно».

Но после того как все необходимые компоненты были установлены, средство для работы с электронной подписью CryptoDE начало капризничать и никак не хотело подписывать документы. Постоянно выскакивающее окно сообщало: «Ни один из сертификатов в хранилище не прошел проверку на квалифицированность в соответствии с настройками». Чтобы избавиться от этой ошибки, понадобилось немного поковыряться в настройках программы. В данной статье речь пойдет о том, как провести настройку CryptoDE для ЕГИССО.

Ни один из сертификатов в хранилище не прошел проверку на квалифицированность в соответствии с настройками

Где скачать Crypto+DE

Скачать актуальную версию программы можно:

  • С официального сайта ПФР (ссылка)
  • Яндекс Диск (ссылка)

Ошибка

Если правой кнопкой мыши нажать на значок Crypto+DE, а затем «Выбрать сертификат по умолчанию», то программа успешно предложит выбрать сертификат из установленных сертификатов. Но это действие ничего не решит, т.к. при подписании документа выскочило окно, которое оповещает о том, что сертификат по умолчанию не соответствует требованиям текущего режима КЭП.

сертификат по умолчанию не соответствует требованиям текущего режима КЭП

Настройка CryptoDE для ЕГИССО

Итак, для решения данной проблемы необходимо немного поковыряться в настройках программы.

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши на значок Crypto+DE в трее и переходим в раздел «Настройки»
    Настройка CryptoDE
  2. Во вкладке «Настройки клиента» все значения оставляем по умолчанию.
  3. Нас интересует вкладка «Криптосервер 3».
    • «Какие сертификаты проверять» выставляем значение «Только конечный сертификат»
    • «Режим проверки» выставляем значение «С помощью списка отзыва сертификатов с подключением к сети»
    • «Режим проверки квалифицированной ЭП» ставим «Не проверять»

    Настройка CryptoDE

  4. Все остальные значения я оставил по умолчанию. Не забываем нажать «Ок», чтобы все изменения вступили в силу.

Итог

На этом настройка CryptoDE завершена. Все документы успешно подписываются и загружаются на портал в кабинете поставщика информации. Оставлю на всякий случай скриншот настроек, которые действуют у меня в данный момент. Если у Вас не заработало или что-то не получилось, можете смело написать в комментариях. Постараюсь всем помочь!

Администратор

Администратор

Поставщик информации

Задать вопрос

Остались вопросы? Помогу, чем смогу!

Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.

Какие виды ошибок ЭЦП бывают

Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:

Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.

Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.

Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.

Проблема с подписанием ЭПЦ

Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:

  • Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
  • Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
  • Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
  • Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
  • Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
  • Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

  • проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
  • выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
  • проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
  • выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Проблема с сертификатом

Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.

Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:

  1. Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
  2. Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
  3. Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки

Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.

Что делать если не найден сертификат или не верен

Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.

Для устранения этой проблемы необходимо:

  • проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
  • дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;

Раздел сертификаты

  • потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
  • тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
  • в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.

Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:

  • в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
  • после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
  • в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
  • переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
  • дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:

  1. На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
  2. Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
  3. USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
  4. Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.

Проблемы при авторизации

Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.

Обычно проблема кроется:

  1. Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
  2. Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.

Мнение эксперта

Владимир Аникеев

Специалист отдела технической поддержки

На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.

В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:

  1. Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
  2. Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
  3. Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
  4. Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.

Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?

Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).

Ошибка 52 цифровая подпись

Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates

где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК

Александр Рогозин


  • #1

При создании ЮР.лица выпустили электронную подпись Федеральной налоговой службы и лицензию КкриптоПРО. В Сбис предоставили сотруднику право отправки документов и подписания их для сервисов ФНС и ФСС, а вот для сервиса ПФР все немного сложнее.
ПФР принимает отчетность только на своем портале, через программу – плагин Crypto+ DE данная программа очень мудреная и настроек ни кто не знает. При возникновении ошибок в данной программе, вы остаетесь один на один с проблемой. Техподдержка СБИС отказывается помогать по ней, т.к не их компетенция. ПФР при телефонном звонке на номер горячей линии 8 (800) 600-00-00 даже не поняли о чем идет речь, что у них есть такой плагин. А администратор в местном отделе ПФР сказала, чтоб я не занимался ерундой, а ножками нес к ним документы :)
Настройки Crypto+ DE я произвел согласно статье в интернете, а вот ошибку “Ошибка. Криптосервер 3 Ошибка при создании ЭП в формате XMLDsig” там не нашел. Может есть люди добрые и знающие в чем проблема? Помогли бы устранить!

Александр Рогозин


Проверка электронной подписи (ЭП) является важной составляющей криптографии и информационной безопасности. Она позволяет проверить подлинность и целостность электронных документов. Однако, при выполнении проверки ЭП, могут возникнуть ошибки, в результате которых безопасность информации может быть нарушена. Рассмотрим три самых распространенных ошибки при выполнении проверки ЭП на криптосерверах.

Ошибки валидации сертификата

Одна из распространенных ошибок при проверке ЭП — это некорректная валидация сертификата. Криптосервер должен проверить все цепочки сертификатов, начиная от сертификата пользователя и заканчивая корневым сертификатом центра сертификации (ЦС), чтобы удостовериться в подлинности сертификата. Однако, некорректная валидация сертификата может позволить пользователю использовать недействительный или поддельный сертификат для создания подписи.

Отсутствие проверки отозванных сертификатов

Еще одна распространенная ошибка — отсутствие проверки отозванных сертификатов. Центры сертификации имеют возможность отзывать сертификаты в случае их компрометации или устаревания. Криптосервер должен проверить статус отзыва сертификата и не принимать подпись, если сертификат был отозван. Однако, в случае отсутствия проверки отозванных сертификатов, криптосервер может принимать подписи с недействительными сертификатами.

Проблемы с защитой закрытого ключа

Не только проверка сертификата важна при выполнении проверки ЭП, но и защита закрытого ключа. Закрытый ключ, используемый для создания подписи, должен быть надежно защищен от несанкционированного доступа. Однако, в некоторых случаях, криптосерверы могут иметь слабую защиту закрытого ключа, что может привести к его утрате или компрометации. В результате, злоумышленники могут использовать украденный ключ для создания подписи без ведома владельца.

Описанные выше ошибки при выполнении проверки ЭП могут привести к серьезным последствиям в области информационной безопасности. Для предотвращения этих ошибок, важно обеспечить надежное функционирование криптосерверов и правильное выполнение проверки ЭП.

Содержание

  1. Ошибка №1: Использование ненадежных алгоритмов
  2. Ошибка №2: Неправильная генерация ключей
  3. Ошибка №3: Некорректная проверка подлинности сертификата
  4. Результаты неправильной проверки ЭП
  5. Как исправить ошибки в проверке ЭП?
  6. 1. Ошибка неверного формата ЭП
  7. 2. Ошибка недействительной подписи
  8. 3. Ошибка неправильного хеш-значения
  9. Почему важно правильно выполнять проверку ЭП?

Ошибка №1: Использование ненадежных алгоритмов

Одной из наиболее распространенных ошибок при выполнении проверки электронной подписи (ЭП) на криптосерверах является использование ненадежных алгоритмов.

Алгоритмы шифрования и хэширования являются критическими компонентами системы безопасности. Они обеспечивают целостность и конфиденциальность данных, а также гарантируют подлинность и неотказуемость электронных документов.

Однако, существуют алгоритмы, которые являются устаревшими или уязвимыми к атакам. Их использование может привести к серьезным последствиям, включая нарушение безопасности системы и возможность подделки ЭП.

Например, MD5 и SHA-1 — это алгоритмы хэширования, которые сегодня считаются небезопасными. Они подвержены коллизионным атакам, при которых возможно создание двух разных сообщений с одинаковым хэшем.

Также существуют уязвимые алгоритмы шифрования, которые могут быть взломаны с использованием современных вычислительных мощностей. Например, алгоритм DES, который ранее использовался широко, сегодня считается небезопасным.

Для обеспечения безопасности проверки ЭП необходимо использовать надежные алгоритмы шифрования и хэширования, которые соответствуют современным стандартам безопасности. Некоторые из них включают в себя RSA, SHA-256 и AES.

Ошибкой достаточно часто является использование старых алгоритмов, которые уже были взломаны или стали уязвимыми к новым атакам. Поэтому, важно регулярно обновлять используемые алгоритмы и следить за актуальными рекомендациями по безопасности.

Ошибка №2: Неправильная генерация ключей

Генерация ключей является одной из важнейших частей процесса проверки электронной подписи. Ошибка в этом этапе может привести к серьезным последствиям и компрометировать безопасность системы.

Одной из наиболее распространенных ошибок при генерации ключей является выбор недостаточно длинного ключа. Чем короче ключ, тем больше вероятность его взлома. Нередко разработчики выбирают шифр слишком малой длины, что делает сервер уязвимым к атакам. Рекомендуется использовать ключи длиной не менее 2048 бит.

Также ошибкой является использование ненадежных источников для генерации ключей. При генерации ключей следует использовать только достоверные генераторы случайных чисел, которые обеспечивают высокую энтропию. Использование ненадежных или предсказуемых источников может привести к генерации слабых ключей, которые легко могут быть взломаны.

Кроме того, недостаточное обновление ключей также может стать причиной ошибки. При использовании криптосервера необходимо периодически обновлять ключи, чтобы обеспечить безопасность системы. Без регулярного обновления ключей можно столкнуться с уязвимостями и рисками для безопасности данных.

В целом, правильное выполнение процесса генерации ключей играет важную роль в обеспечении безопасности системы. Следует избегать выбора коротких ключей, использовать только надежные генераторы случайных чисел и регулярно обновлять ключи, чтобы минимизировать риски для безопасности.

Проверка подлинности сертификата является важным шагом при проверке электронной подписи. Однако, существует возможность допустить ошибку в этом процессе, что может привести к провалу проверки безопасности.

Вот некоторые распространенные ошибки при проверке подлинности сертификата:

  1. Недоверенный корневой сертификат: В случае, если корневой сертификат не включен в список надежных корневых сертификатов, система может не распознать сертификат как доверенный и отклонить электронную подпись.
  2. Истекший сертификат: Если сертификат истек, то система считает его недействительным и отклоняет подпись. Поэтому важно регулярно обновлять сертификаты.
  3. Несоответствие домена: Если действительный сертификат предназначен для определенного домена, а сервер, на котором выполняется проверка, использует другой домен, система может не распознать сертификат как доверенный.

Ошибки при проверке подлинности сертификата могут привести к проблемам безопасности, таким как возможность создания поддельных электронных подписей. Для предотвращения ошибок этого типа, необходимо внимательно настраивать и обновлять список доверенных корневых сертификатов и регулярно проверять действительность выданных сертификатов.

Результаты неправильной проверки ЭП

Неправильная проверка электронной подписи может привести к серьезным последствиям и риску для безопасности системы. Результаты неправильной проверки ЭП могут включать:

  1. Потеря доверия к данным: если проверка ЭП не выполняется правильно, то нельзя быть уверенным в целостности и подлинности данных. Это может привести к потере доверия пользователей и нарушению конфиденциальности информации.

  2. Риск внедрения вредоносного кода: неправильная проверка ЭП может открыть двери для внедрения вредоносного кода и атаки на систему. Хакеры могут подделывать подписи, чтобы внедриться в систему и получить нежелательный доступ.

  3. Неправильные решения на основе данных: если подпись не была проверена корректно, то решения, принятые на основе этих данных, могут быть некорректными. Это может привести к серьезным ошибкам и ущербу для бизнеса или организации.

Важно уделить достаточное внимание проверке электронной подписи и применять соответствующие методы и инструменты, чтобы минимизировать риски и обеспечить безопасность данных.

Как исправить ошибки в проверке ЭП?

При выполнении проверки электронной подписи (ЭП) на криптосервере следует обратить внимание на несколько распространенных ошибок, которые могут возникнуть. В данной статье рассмотрим, как можно исправить такие ошибки.

1. Ошибка неверного формата ЭП

Одной из частых ошибок при проверке ЭП является неверный формат подписи. В этом случае необходимо проверить, что используемый формат соответствует требованиям криптосервера. Для этого можно обратиться к документации криптосервера, где указаны поддерживаемые форматы подписей. Если формат подписи неверный, необходимо преобразовать подпись в правильный формат, используя соответствующий инструмент или библиотеку.

2. Ошибка недействительной подписи

Другой распространенной ошибкой является недействительная подпись. Чтобы исправить эту ошибку, следует проверить, что используемый алгоритм хеширования и алгоритм подписи соответствуют требованиям криптосервера. Если используется устаревший или ненадежный алгоритм, необходимо обновить его до более современного и безопасного. Также стоит проверить, что используемый сертификат подписи действителен и не истек срок его действия.

3. Ошибка неправильного хеш-значения

Третьей ошибкой, которая может возникнуть при проверке ЭП, является неправильное хеш-значение. Чтобы исправить эту ошибку, следует проверить, что хэш-значение, полученное из данных, совпадает с хеш-значением, указанным в подписи. Если хэш-значения не совпадают, возможно, данные были изменены после создания подписи. В этом случае следует проверить целостность данных и выполнить дополнительные проверки, чтобы исключить возможность подмены данных.

В заключение, при выполнении проверки электронной подписи на криптосервере необходимо обращать внимание на возможные ошибки и их исправление. Важно следовать требованиям криптосервера и использовать правильные форматы подписей, алгоритмы хеширования и сертификаты подписи. Также следует проверять правильность хэш-значений и обеспечивать целостность данных для исключения возможности подмены. Это позволит обеспечить надежность и безопасность проверки электронных подписей на криптосервере.

Почему важно правильно выполнять проверку ЭП?

Проверка электронной подписи (ЭП) является одним из важных шагов при обработке криптографической информации. Она позволяет убедиться в подлинности данных и идентификации отправителя.

Правильное выполнение проверки ЭП имеет следующие преимущества:

  1. Обеспечение целостности данных: При проверке ЭП происходит сравнение хэш-значения исходных данных с хэш-значением, полученным из подписи. Если значения совпадают, это гарантирует, что данные не были изменены в процессе передачи или хранения.
  2. Подлинность данных: Проверка ЭП позволяет удостовериться в том, что данные были созданы именно указанным отправителем. Это особенно важно при передаче конфиденциальной информации или проведении финансовых операций.
  3. Идентификация отправителя: Правильная проверка ЭП позволяет идентифицировать отправителя данных. Это полезно, например, при взаимодействии с государственными органами или проведении электронных сделок.

Неправильное выполнение проверки ЭП может привести к серьезным последствиям, таким как утечка конфиденциальной информации, подтасовка данных или незаконное использование подписей. Поэтому, для обеспечения информационной безопасности и соблюдения требований к защите данных, необходимо строго соблюдать правила выполнения проверки ЭП.

При выполнении проверки Электронной Подписи (ЭП) на компьютере может возникнуть ошибка «Криптосервер 3». Это означает, что система не может получить доступ к криптографическому устройству, которое необходимо для работы с ЭП. Возможная причина такой ошибки может быть в неисправности самого устройства или в неправильной установке и настройке программного обеспечения. Чтобы решить эту проблему, следует принять несколько действий.

Во-первых, проверьте правильность подключения устройства к компьютеру. Убедитесь, что кабель подключения надежно прикреплен к обоим устройствам, и что другие компоненты, такие как USB-порты или карт-ридеры, работают должным образом. Попробуйте подключить устройство к другому порту или к другому компьютеру, чтобы исключить возможность неисправности именно вашего компьютера.

Во-вторых, проверьте, установлены ли на компьютере необходимые драйверы для работы с криптографическим устройством. Для этого можно выполнить проверку в меню Устройства и принтеры в операционной системе. Если драйверы не установлены, значит, необходимо загрузить их с официального сайта производителя устройства и установить.

В-третьих, убедитесь, что у вас установлено актуальное программное обеспечение для работы с ЭП. Если у вас установлена устаревшая версия программы или возможно некорректная настройка программы, то это может приводить к ошибке «Криптосервер 3». В таком случае, рекомендуется обновить программное обеспечение до последней версии или переустановить его заново, следуя инструкциям производителя.

И, наконец, если все вышеперечисленные действия не привели к решению проблемы, то, возможно, причина ошибки «Криптосервер 3» может быть в неисправности самого криптографического устройства. В таком случае, следует обратиться в сервисный центр производителя для проведения диагностики и ремонта или замены устройства.

Содержание

  1. Ошибка «Криптосервер 3» при проверке ЭП: что делать?
  2. Понимание причин возникновения ошибки «Криптосервер 3»
  3. Шаги для устранения ошибки «Криптосервер 3»
  4. Рекомендации по предотвращению ошибки «Криптосервер 3»
  5. Возможные альтернативные решения

Ошибка «Криптосервер 3» при проверке ЭП: что делать?

Ошибка «Криптосервер 3» может возникать при выполнении проверки электронной подписи (ЭП) и указывает на возможные проблемы с работой криптографического сервера. Эта ошибка может иметь несколько причин, и чтобы ее устранить, можно попробовать следующие шаги:

  1. Перезапустить криптосервер: Если ошибка возникает впервые, попробуйте перезапустить криптосервер. Для этого можно выполнить следующее:
    • Закройте все приложения, которые используют криптосервер.
    • Откройте «Диспетчер задач» и найдите процесс «cryptoserver.exe».
    • Выделите процесс и нажмите кнопку «Завершить задачу».
    • Запустите приложения, требующие использования криптосервера, и повторите попытку проверки ЭП.
  2. Проверить наличие обновлений: Иногда ошибка «Криптосервер 3» может возникать из-за проблем с устаревшей версией криптосервера. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия криптографического ПО и обновите его при необходимости.
  3. Проверить целостность установки: Иногда проблемы с криптосервером могут возникать из-за повреждения файлов установки. Проверьте целостность установленных файлов, и если обнаружены поврежденные файлы, выполните переустановку криптографического ПО.
  4. Обратиться в службу поддержки: Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Криптосервер 3» и не можете ее решить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки криптографического ПО. Они смогут оказать вам более подробную помощь и предложить конкретные решения для данной проблемы.

В случае ошибки «Криптосервер 3» при проверке ЭП, приведенные выше шаги могут помочь решить проблему. Однако, если ни один из этих способов не помог, стоит рассмотреть возможность обратиться к специалисту для получения дополнительной помощи.

Понимание причин возникновения ошибки «Криптосервер 3»

Ошибка «Криптосервер 3» может возникать при выполнении проверки электронной подписи (ЭП) при использовании криптографической системы КриптоПро.

Вероятные причины возникновения ошибки «Криптосервер 3» могут быть следующими:

  • Отсутствие установленного или некорректно настроенного криптопровайдера КриптоПро;
  • Неправильно указанный адрес сервера КриптоПро в настройках программы;
  • Проблемы с соединением между программой и сервером КриптоПро;
  • Недостаточные права доступа пользователя к серверу КриптоПро;
  • Неактуальная или поврежденная версия криптопровайдера КриптоПро;
  • Повреждение ключей или сертификатов, используемых для проверки ЭП;
  • Другие внутренние ошибки в криптографической системе КриптоПро.

Для устранения ошибки «Криптосервер 3» рекомендуется предпринять следующие шаги:

  1. Проверить наличие и правильность установленного криптопровайдера КриптоПро;
  2. Проверить правильность адреса сервера КриптоПро в настройках программы;
  3. Убедиться в стабильном соединении между программой и сервером КриптоПро;
  4. Проверить наличие необходимых прав доступа у пользователя к серверу КриптоПро;
  5. Обновить криптопровайдер КриптоПро до актуальной версии;
  6. Проверить целостность ключей и сертификатов, используемых для проверки ЭП;
  7. В случае невозможности самостоятельного устранения ошибки, обратиться за помощью к специалистам КриптоПро.

При возникновении ошибки «Криптосервер 3» рекомендуется также обратиться к документации и ресурсам КриптоПро для получения дополнительной информации и решения проблемы.

Шаги для устранения ошибки «Криптосервер 3»

Ошибка «Криптосервер 3» может возникнуть при выполнении проверки ЭП (электронной подписи) и может быть связана с неправильной работой криптографического сервера.

Вот несколько шагов, которые помогут вам устранить эту ошибку:

  1. Перезагрузите компьютер: Попробуйте перезагрузить компьютер и запустить проверку ЭП снова. Иногда это может помочь в случае временного сбоя связанного с работой криптосервера.
  2. Установите последнюю версию криптографического ПО: Проверьте, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения для работы с электронной подписью. Старые версии могут иметь некоторые ошибки, которые могут вызывать проблемы с криптосервером.
  3. Проверьте наличие сертификата: Убедитесь, что на вашем компьютере установлен действующий сертификат для работы с ЭП. Если сертификат отсутствует или устарел, получите новый сертификат у вашей организации или удостоверяющего центра.
  4. Проверьте настройки безопасности: Проверьте настройки безопасности вашего компьютера и программного обеспечения для работы с электронной подписью. Убедитесь, что приложение имеет необходимые разрешения для доступа к криптографическому серверу.
  5. Обратитесь в службу поддержки: Если все вышеперечисленные шаги не помогли устранить ошибку «Криптосервер 3», свяжитесь со службой поддержки вашего ПО или организации, которая выдала вам сертификат. Они смогут предоставить более подробные инструкции и помочь в решении проблемы.

Следуя этим шагам, вы сможете устранить ошибку «Криптосервер 3» и успешно выполнить проверку ЭП.

Рекомендации по предотвращению ошибки «Криптосервер 3»

Ошибка «Криптосервер 3» может возникнуть при выполнении проверки электронной подписи (ЭП) и может означать проблемы с доступом к криптографическим функциям на компьютере. Чтобы предотвратить возникновение данной ошибки, следует обратить внимание на следующие рекомендации:

  1. Обновить криптопровайдеры:

    Убедитесь, что у вас установлена последняя версия криптопровайдеров, которые используются при выполнении проверки ЭП. Это может быть КриптоПро CSP, КриптоСКУД, Рутокен и другие. Проверьте сайт производителя, чтобы узнать о наличии обновлений и загрузите их, если необходимо.

  2. Проверить доступ к криптосерверу:

    Убедитесь, что у вас есть доступ к криптосерверу, который использует криптопровайдеры. Проверьте, что он работает и доступен для вашего приложения. В случае проблем с доступом, обратитесь к системному администратору или поставщику криптосервера для устранения неполадок.

  3. Переустановить криптопровайдеры:

    Если у вас уже установлена последняя версия криптопровайдеров и проблемы все еще возникают, попробуйте удалить и повторно установить их. Иногда при обновлении могут возникнуть конфликты или ошибки, которые могут быть устранены переустановкой.

  4. Проверить целостность установки:

    Убедитесь, что установленные криптопровайдеры не повреждены или модифицированы. Проверьте контрольные суммы файлов, чтобы убедиться в их целостности. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, выполните повторную установку после удаления поврежденного образа.

Если после выполнения данных рекомендаций проблемы с ошибкой «Криптосервер 3» все еще продолжаются, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам, которые могут провести дополнительное исследование и помочь в устранении проблемы.

Возможные альтернативные решения

Если при выполнении проверки ЭП возникла ошибка «Криптосервер 3» и вы не можете продолжить работу, вам могут помочь следующие альтернативные решения:

  1. Попробуйте перезапустить программу или сервис, с которыми связана ошибка. Иногда перезагрузка может помочь восстановить работоспособность и устранить ошибку.
  2. Проверьте наличие обновлений для программы или сервиса, связанного с проверкой ЭП. Часто ошибки возникают из-за устаревшей версии программного обеспечения, и их можно исправить с помощью установки последней версии.
  3. Убедитесь, что у вас установлены все необходимые компоненты для работы с криптографией. Некоторые программы и сервисы требуют определенных дополнительных компонентов, например, драйверы или библиотеки. Проверьте наличие этих компонентов на вашем компьютере и установите их, если это необходимо.
  4. Свяжитесь с технической поддержкой. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки разработчиков программы или сервиса. Они смогут вам предоставить более подробную информацию о возникшей ошибке и помочь в ее устранении.

Необходимо помнить, что каждая ошибка требует индивидуального подхода, и может потребоваться проведение дополнительных действий для ее устранения. Рекомендуется быть внимательным и следовать инструкциям разработчиков программы или сервиса при возникновении ошибок.

Содержание

  1. ЕГИССО настройка рабочего места
  2. Программы для ЕГИССО
  3. Настройка рабочего места ЕГИССО
  4. Настройка браузера для ЕГИССО
  5. В заключение
  6. Настройка CryptoDE для ЕГИССО
  7. Где скачать Crypto+DE
  8. Ошибка
  9. Настройка CryptoDE для ЕГИССО

ЕГИССО настройка рабочего места

Каждый орган местного самоуправления и подведомственные им организации, которые осуществляют назначение мер социальной защиты должны предоставлять информацию о мерах социальной поддержки. В связи с этим вопрос как произвести настройку рабочего места ЕГИССО становиться всё более актуальным. В этой статье мы разберем какое ПО нужно использовать для организации защищенного соединения и как настроить компьютер под ЕГИССО

Программы для ЕГИССО

Начнем с загрузки всего необходимого нам для настройки рабочего места, чтобы потом на это не отвлекаться. И так, для работы с порталом ЕГИССО нам понадобятся:

  • В первую очередь операционная система Windows 7 или Windows 10. В случае с Windows 7 возможно ещё понадобиться дополнительно обновить браузер Internet Explorer до 11 версии;
  • Криптопровайдер КриптоПро CSP 4.0 R3. Скачать дистрибутив для установки можно с официального сайта КриптоПро (Обязательно требуется регистрация);
  • Прикладное программное обеспечение управления электронной подписью и шифрованием (ППО УЭПШ) Crypto+ DE 3.1;
  • Плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0;
  • Плагин для работы с порталом государственных услуг IFCPlugin;
  • Корневой сертификат ЕГИССО;
  • Сертификат безопасности выданный на юридическое лицо. Его можно получить в авторизованном удостоверяющем центре.

На этом перечень нужных нам программ для работы с ЕГИССО окончен.

Настройка рабочего места ЕГИССО

Приступаем к установке и настройке программного обеспечения для организации работы в кабинете поставщика информации (КПИ).

Первым делом, должна быть произведена настройка КриптоПро для ЕГИССО. Скачиваем и устанавливаем КриптоПро CSP 4.0 R3. Хотелось бы подчеркнуть, рекомендуемая версия программы КриптоПро CSP 4.0.9944. С этой сборкой проблем во время работы обнаружено не было. Запускаем установочный файл и нажимаем «Установить (рекомендуется)», при этом пункт «Установить корневые сертификаты» должен быть отмечен.

После установки КриптоПро перезагружаем компьютер и устанавливаем корневой сертификат ЕГИССО. Кликаем два раза по ранее загруженному сертификату. Затем кликаем по кнопке «Установить сертификат…».

В мастере импорта сертификатов отмечаем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» затем жмем кнопку «Обзор…».

В предоставленном списке выбираем «Доверенные корневые центры сертификации» и нажимаем «ОК».

Далее, если всё сделано верно, на экране появится окно с предупреждением о безопасности. Это окно носит уведомительных характер, подтверждаем установку сертификата ЕГИССО нажатием на кнопку «Да».

После подтверждения вы увидите сообщение о том, что импорт успешно выполнен. Установка сертификата ЕГИССО завершена.

Следующим шагом копируем контейнер закрытого ключа и устанавливаем сертификат организации выданный авторизованным удостоверяющим центром. Перед началом копирования подключите устройство на котором храниться контейнер с сертификатом.

После подключения устройства открываем КриптоПро CSP, переходим на вкладку «Сервис» и кликаем «Скопировать…».

В открывшимся окне нажимаем «Обзор…», затем выбираем контейнер для копирования.

Вводим пароль от контейнера (пароль по умолчанию обычно 12345678) и жмем «ОК». Ставить галочку «Запомнить пароль» не нужно, так как обращаться к данному контейнеры с этого компьютера вы больше не будете.

В следующем окне выбираем пункт «Реестр».

Устанавливаем пароль на создаваемый контейнер и опять жмем «ОК».

Следующее сообщение которое вы увидите, уведомляет об успешном копировании контейнера.

Возвращаемся во вкладку «Сервис». Теперь нам надо установить сертификат из контейнера. Для этого нажимаем «Просмотреть сертификаты в контейнере…».

Жмем «Обзор…» и выбираем контейнер который только что скопировали. Будьте внимательны, поле «Считыватель» должно содержать «Реестр». Чтобы не ошибиться можете отключить устройство с которого копировали контейнер.

Вводим пароль от контейнера и нажимаем «ОК». В этот раз лучше отметить поле «Запомнить пароль», чтоб не пришлось его больше заполнять при обращении к контейнеру через КриптоПро.

Проверяем данные по сертификату, что бы не ошибиться с выбором контейнера если их у вас несколько. И кликаем по кнопке «Установить».

После этого появиться сообщение в котором сказано, что сертификат установлен в хранилище.

Контейнер не содержит сертификата

Часть работы по настройке рабочего места ЕГИССО касающаяся КриптоПро CSP 4.0 R3 и установки сертификатов выполнена. Переходим к этапу установки плагина пользователя системы электронного правительства. Для этого запускаем установочный файл IFCPlugin и нажимаем «Далее».

Дожидаемся окончания процесса и переходим к установке КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0. Для этого запускаем файл cadesplugin и нажимаем «Да». После установки рекомендовано перезапустить браузер.

Приступаем к установке УЭПШ Crypto+DE.

Во время установки Crypto+DE скачивает с интернета недостающие для работы компоненты. По этому процесс установки может занять от пары минут до получаса, возможно и больше (в зависимости от скорости вашего интернета). Терпеливо ждем и ни в коем случае не прерываем процесс установки. По окончанию процесса установки будет предложено запустить программу.

После нажатия «Готово» будет предложено установить сертификат, обязательно нажимаем «Да».

Затем программа предложит установить ещё один сертификат, тоже обязательно соглашаемся.

После их установки появиться сообщение в котором говориться что «Установка корневого сертификата для https завершена». Это говорит о том, что Crypto+DE установлена верно. Перезагружаем компьютер.

Осталось выполнить еще пару шагов. После загрузки компьютера нажимаем правой кнопкой мыши по зеленому значку только что установленной программы в трее возле часов. И выбираем пункт «Настройки».

Первым делом переходим во вкладку «Криптосервер 3» и изменяем параметр режима проверки на пункт «с помощью списка отзыва сертификатов с подключением к сети». В параметре «Сертификат по умолчанию» должен отображаться сертификат юридического лица, который устанавливали через КриптоПро.

Установка и настройка программ для рабочего места ЕГИССО был выполнена успешно!

Настройка браузера для ЕГИССО

Переходим к настройке браузера. Запускаем Internet Explorer 11, нажимаем шестеренку в правом верхнем углу и выбираем пункт «Свойства браузера».

В открывшимся окне переходим на вкладку «Безопасность». Выбираем зону «Надежные сайты» и нажимаем кнопку «Сайты».

Далее снимаем галочку «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» Затем добавляем поочередно узлы http://*.egisso.ru, https://*.egisso.ru и https://*.gosuslugi.ru.

После нажатия кнопки «Закрыть», переходим на вкладку «Дополнительно». В этой вкладке снимаем галочку с пункта SSL 3.0. Обязательно должны быть отмечены пункты:

  • TLS 1.0;
  • Использовать TLS 1.1;
  • Использовать TLS 1.2.

На этом настройка браузера, ровно, как и настройка рабочего места ЕГИССО, завершена.

Для проверки доступа в кабинет поставщика информации заходим на сайт ЕГИССО и жмем на ссылку «Поставщик информации».

Если настройка была произведена правильно, то вы будите перенаправлены на форму авторизации через сайт госуслуги.

В заключение

В этой статье рассмотрена настройка КриптоПро для ЕГИССО, настройка Crypto+DE и браузера Internet Explorer. Как видите сам процесс настройки не сложный и сводиться к нескольким действиям. Скачиваете дистрибутивы по приведенным в статье ссылкам (все ссылки даны на официальные источники). Устанавливаете криптропровайдер КриптоПро CSP, перезагружаете компьютер. Настраиваете сертификат ЕГИССО и вашей организации. Устанавливаете плагины КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и пользователя системы электронного правительства IFCPlugin. Затем устанавливаете Crypto+DE. Перезагружаете компьютер и настраиваете Crypto+DE. Последним шагом является настройка браузера Internet Explorer.

Источник

Настройка CryptoDE для ЕГИССО

Произошла небольшая неприятность на работе. Ноутбук, на котором настроено рабочее место для ЕГИССО срочно понадобилось отдать на время другому пользователю. «Ничего страшного» — подумал я, — «настрою портал на другом компьютере, благо как настраивать давно уже известно».

Но после того как все необходимые компоненты были установлены, средство для работы с электронной подписью CryptoDE начало капризничать и никак не хотело подписывать документы. Постоянно выскакивающее окно сообщало: «Ни один из сертификатов в хранилище не прошел проверку на квалифицированность в соответствии с настройками». Чтобы избавиться от этой ошибки, понадобилось немного поковыряться в настройках программы. В данной статье речь пойдет о том, как провести настройку CryptoDE для ЕГИССО.

Где скачать Crypto+DE

Скачать актуальную версию программы можно:

  • С официального сайта ПФР ( ссылка )
  • Яндекс Диск ( ссылка )

Ошибка

Если правой кнопкой мыши нажать на значок Crypto+DE, а затем «Выбрать сертификат по умолчанию», то программа успешно предложит выбрать сертификат из установленных сертификатов. Но это действие ничего не решит, т.к. при подписании документа выскочило окно, которое оповещает о том, что сертификат по умолчанию не соответствует требованиям текущего режима КЭП.

Настройка CryptoDE для ЕГИССО

Итак, для решения данной проблемы необходимо немного поковыряться в настройках программы.

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши на значок Crypto+DE в трее и переходим в раздел «Настройки»
  2. Во вкладке «Настройки клиента» все значения оставляем по умолчанию.
  3. Нас интересует вкладка «Криптосервер 3».
    • «Какие сертификаты проверять» выставляем значение «Только конечный сертификат»
    • «Режим проверки» выставляем значение «С помощью списка отзыва сертификатов с подключением к сети»
    • «Режим проверки квалифицированной ЭП» ставим «Не проверять»

  • Все остальные значения я оставил по умолчанию. Не забываем нажать «Ок», чтобы все изменения вступили в силу.
  • На этом настройка CryptoDE завершена. Все документы успешно подписываются и загружаются на портал в кабинете поставщика информации. Оставлю на всякий случай скриншот настроек, которые действуют у меня в данный момент. Если у Вас не заработало или что-то не получилось, можете смело написать в комментариях. Постараюсь всем помочь!

    Источник

    Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

    Поможем получить электронную подпись. Установим и настроим за 1 час.

    Оставьте заявку и получите консультацию.

    Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

    КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

    • закрытый и открытый ключи;
    • сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
    • физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

    Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

    В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

    Ошибка Решение
    Не подключен носитель Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке)
    Не установлено СКЗИ Установить криптопровайдер, следуя инструкции
    Не установлен драйвер носителя Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика
    На ПК не загружены сертификаты Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее)
    Не установлен плагин для браузера Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru

    Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

    Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

    1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
    2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
    3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

    При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

    Удаление программы

    Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

    1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
    2. Выбрать команду «Удалить».
    3. Перезагрузить ПК.

    Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

    1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
    2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
    3. Перезагрузить компьютер.

    Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

    Установка актуального релиза

    Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

    1. Нажмите кнопку «Регистрация».
    2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

    В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

    По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

    КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить

    Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

    1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
    3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
    4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
    5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

    После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

    Мы готовы помочь!

    Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

    Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

    Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

    1. При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
    2. При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

    Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

    • не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
    • сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

    Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

    1. Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
    2. Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
    3. Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

    Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

    Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

    1. Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
    2. Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
    3. В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

    Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

    Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!

    Оставьте заявку и получите консультацию.

    Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

    Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

    Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

    Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

    Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

    • корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
    • промежуточный сертификат УЦ (ПС);
    • СКПЭП.

    Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

    Причина Решение
    Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен Переустановить сертификат
    Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия) Удалить и заново установить программу
    Устаревшая версия веб-браузера Обновить браузер
    На ПК не актуализированы дата и время Указать в настройках компьютера правильные значения

    На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

    Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:

    1. Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
    2. В разделе «Общее» выбрать команду установки.
    3. Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
    4. Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
    5. Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

    По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

    После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

    Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

    Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

    Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

    Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

    Проблемы с браузером

    Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

    1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
    2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

    Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

    Не работает служба инициализации

    Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

    1. Введите команду services.msc.
    2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

    Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

    Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

    Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

    Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

    Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

    «1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

    «1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

    • проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
    • при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

    Как проверить настройки криптопровайдера:

    1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
    2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
    3. Нажать кнопку «Настройки».
    4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

    Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

    Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!

    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Оцените, насколько полезна была информация в статье?

    Наш каталог продукции

    У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
    кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

    Посмотреть весь каталог

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *