/Ошибка сохранения данных

Текст ошибки

Ошибка сохранения данных.

Как выглядит ошибка:

2022-05-06_12-49-24.png

Решение

Запустите программу КриптоАРМ от имени администратора, для этого нужно нажать на ярлык программы и выбрать Запуск от имени администратора, точно так же после этого перейдите в меню Помощь \ Установить лицензию и внесите лицензионный ключ в соответствующее поле.

Если ошибка возникнет снова, то откройте редактор реестра и найдите в нем ветки

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Digt\Trusted Desktop\License

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Digt\Trusted Desktop\License и в значение текстового параметра SerialNumber сохраните лицензионный ключ.

Для решения проблемы потребуется запустить программу Крипто АРМ    ярлык криптоарм   от имени администратора.

Для этого ПКМ (правой кнопкой мыши) по ярлыку с рабочего стола или в меню пуск – все программы – Крипто АРМ.

От администратора

Если при запуске от имени администратора требуется учетная запись администратора, в этом случае необходимо обратиться к специалисту (системному администратору вашей организации).

Далее нажимаем помощь – установить лицензию и вводим данные по лицензии, после нажимаем ОК.

Установить лицензию КриптоАРМ

Остались вопросы? 

Отдел технической поддержки

 
тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru


Offline

Pro1001Lvl

 


#1
Оставлено
:

19 апреля 2019 г. 11:59:45(UTC)

Pro1001Lvl

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 28.12.2018(UTC)
Сообщений: 16
Российская Федерация
Откуда: Владивосток

Добрый день. При попытке подписать и зашифровать файл, на этапе шифрования вылетает ошибка “Ошибка сохранения сообщения (0х80004005)”. Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная проблема и как ее устранить. Версия КриптоАрм: 5.4.2.258. Версия КриптоПро: 4.0.9963. Версия ядра СКЗИ: 4.0.9019 КС1. Заранее спасибо


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#2
Оставлено
:

19 апреля 2019 г. 12:22:58(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,359
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 769 раз в 711 постах

Автор: Pro1001Lvl Перейти к цитате

Добрый день. При попытке подписать и зашифровать файл, на этапе шифрования вылетает ошибка “Ошибка сохранения сообщения (0х80004005)”. Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная проблема и как ее устранить. Версия КриптоАрм: 5.4.2.258. Версия КриптоПро: 4.0.9963. Версия ядра СКЗИ: 4.0.9019 КС1. Заранее спасибо

Здравствуйте.

Приложите полный текст сообщения об ошибке (в текстовом поле после нажатия кнопки Детали в конце работы мастера создания подписи и шифрования КриптоАРМ).

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх


Offline

Pro1001Lvl

 


#3
Оставлено
:

19 апреля 2019 г. 12:30:45(UTC)

Pro1001Lvl

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 28.12.2018(UTC)
Сообщений: 16
Российская Федерация
Откуда: Владивосток

Статус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:10.16
Входной файл: C:\Users\Работа\Desktop\2018-04\R2_253912890120_008_19042019_C239922A-A934-4E92-9BFD-57C8F3A954C4.xml
Выходной файл: C:\Users\Работа\Desktop\2018-04\R2_253912890120_008_19042019_C239922A-A934-4E92-9BFD-57C8F3A954C4.xml.sig
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при создании подписи

thread:3328:error:0609E09C:digital envelope routines:PKEY_SET_TYPE:unsupported algorithm
thread:3328:error:0B07706F:x509 certificate routines:X509_PUBKEY_get:unsupported algorithm
thread:3328:error:0B080075:x509 certificate routines:X509_check_private_key:unknown key type
thread:3328:error:2E066088:CMS routines:CMS_add1_signer:private key does not match certificate


Вверх


Offline

Андрей Писарев

 


#4
Оставлено
:

19 апреля 2019 г. 13:13:19(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,182
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 464 раз
Поблагодарили: 1961 раз в 1516 постах

Здравствуйте.

Цитата:

Версия КриптоАрм: 5.4.2.258.

1. Обновите до актуальной версии: 5.4.2.315 от 01.04.2019
2. У Вас есть лицензия и какая редакция установлена? Старт\Стандарт Плюс?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Андрей Писарев

 


#5
Оставлено
:

19 апреля 2019 г. 13:14:22(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,182
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 464 раз
Поблагодарили: 1961 раз в 1516 постах

Цитата:

private key does not match certificate

Протестируйте сертификат:
Пуск\Все программы(Все приложения)\КРИПТО-ПРО\

КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать\По сертификату

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Pro1001Lvl

 


#6
Оставлено
:

19 апреля 2019 г. 15:40:09(UTC)

Pro1001Lvl

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 28.12.2018(UTC)
Сообщений: 16
Российская Федерация
Откуда: Владивосток

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

Здравствуйте.

Цитата:

Версия КриптоАрм: 5.4.2.258.

1. Обновите до актуальной версии: 5.4.2.315 от 01.04.2019
2. У Вас есть лицензия и какая редакция установлена? Старт\Стандарт Плюс?

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

Цитата:

private key does not match certificate

Протестируйте сертификат:
Пуск\Все программы(Все приложения)\КРИПТО-ПРО\

КриптоПРО CSP\Сервис\Протестировать\По сертификату

1.) При тестировании сертификата вышла ошибка. VctN2kXbeuw.jpg (169kb) загружен 10 раз(а).
2.) Лицензии нет, все на пробной версии.
3.) А где взять актуальную версию?


Вверх


Offline

Андрей Писарев

 


#7
Оставлено
:

19 апреля 2019 г. 15:42:56(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,182
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 464 раз
Поблагодарили: 1961 раз в 1516 постах

Исходя из имени контейнера и ошибки -у Вас сертификат для другого криптопровайдера?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Андрей Писарев

 


#8
Оставлено
:

19 апреля 2019 г. 15:44:19(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,182
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 464 раз
Поблагодарили: 1961 раз в 1516 постах

Цитата:

2.) Лицензии нет, все на пробной версии.
3.) А где взять актуальную версию?

Редакция КриптоАРМ какая?
Старт не работает с ГОСТ-алгоритмами.

Актуальная версия – на сайте производителя: http://www.trusted.ru/products/cryptoarm/about/

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Pro1001Lvl

 


#9
Оставлено
:

19 апреля 2019 г. 15:48:33(UTC)

Pro1001Lvl

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 28.12.2018(UTC)
Сообщений: 16
Российская Федерация
Откуда: Владивосток

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

Исходя из имени контейнера и ошибки -у Вас сертификат для другого криптопровайдера?

А как понять какой криптопровайдер мне нужен


Вверх


Offline

Pro1001Lvl

 


#10
Оставлено
:

19 апреля 2019 г. 15:49:14(UTC)

Pro1001Lvl

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 28.12.2018(UTC)
Сообщений: 16
Российская Федерация
Откуда: Владивосток

Автор: Андрей Писарев Перейти к цитате

Цитата:

2.) Лицензии нет, все на пробной версии.
3.) А где взять актуальную версию?

Редакция КриптоАРМ какая?
Старт не работает с ГОСТ-алгоритмами.

Актуальная версия – на сайте производителя: http://www.trusted.ru/products/cryptoarm/about/

Стандарт Плюс 5


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest (3)

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Это ошибка, которая может появляться как самостоятельно, так и вместе с другими ошибками. Выглядит обычно таким образом: «Error Code 080004005. Unspecified error». Но все они легко решаются.

Почему появляется данное сообщение?

Код ошибок 0x80004005 обычно происходит при доступе к общим папкам или дискам, при использовании определенных программ или при установке обновлений. Вот наиболее распространенные причины кода ошибок 0x80004005:

  • Проблемы с обновлением.
  • Перемещение или переименование файлов и папок. Ошибка центра обновления

Компания Microsoft по-прежнему не решила многочисленные проблемы с глобальными обновлениями «Виндовс». Пользователи компьютеров часто встречают ошибку:

  • «Feature update to Windows 10, version XXXX – Error 0x80004005»

Это может быть связано с рядом причин, наиболее распространенными из них являются следующие:

  • Проблемы с активацией (ваша копия Windows 10 не является законной или не активирована должным образом).
  • Поврежденные системные файлы или файлы обновления.

К счастью, есть способы решения для каждого из этих сценариев.

Способ исправления проблем с активацией

Первое, что мы должны сделать – это убедиться в активации операционной системы. Для исправления ошибки 0x80004005 необходимо открыть меню «Пуск», а затем выбрать «Парраметры». В открывшемся окне выбираем пункт «Обновление и безопасность» и в появившемся списке слева нажимаем на «Устранение неполадок». Таким образом мы открыли еще одну вкладку, в которой необходимо запустить диагностику и устранить неполадку «Центра обновления». В большинстве случаев все проблемы будут решены в автоматическом режиме.

Способ исправления проблем с поврежденными файлами

Достаточно часто случается, что поврежден системный файл opencl.dll, из-за которого возникает сообщение «Error Code 0x80004005. Unspecified error«. Для проверки целостности и устранения проблемы вы можете воспользоваться одним из встроенных в Windows 10 инструментов: SFC (система проверки файлов) или DISM (обслуживание и управление образами обновления).

Также можно попробовать полностью очистить директорию загрузки файлов обновления. Для этого запустите файловый менеджер и перейдите в папку «C:WindowsSoftwareDistributionDownload». После чего удалите все файлы и другие папки, которые увидите. Это заставит Windows 10 загрузить все файлы обновления заново.

Удалить файлы

Ошибка при попытке доступа к общим папкам и дискам

Если код 0x80004005 появляется при попытке доступа к общим папкам и дискам, то проблема может быть в реестре или в наличии скрытых виртуальных сетевых адаптеров.

Способ исправления ошибки 0x 80004005 в реестре

  1. Нажмите кнопки «Windows» + R. В появившемся окне введите regedit для открытия редактора реестра. Перейдите к следующему пути реестра:
  2. HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE- MicrosoftWindowsCurrentVersion-PoliciesSystem
  3. Для 32-битной системы создайте новое значение DWORD под названием LocalAccountTokenFilterPolicy.
  4. Для 64-битной системы, сделайте QWORD (64-bit) (64-разрядный) под названием LocalAccountTokenFilterPolicy.

Создать DWORD/QWORD

В обоих случаях ставим значение «1», и не забудьте нажать «ОК». Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Внимание! Не удаляйте и не меняйте ничего в реестре, если вы не знаете, что делаете.

Способ исправления лишних виртуальных сетевых устройств

Нажмите кнопки «Windows» + R и введите hdwwiz.cpl. Так вы быстро попадете в диспетчер устройств. Нажмите «Вид» в меню и выберите «Показать скрытые устройства». Просмотрите список сетевых адаптеров. Если вы увидели устройство под названием Microsoft 6to4, то они, вероятнее всего, и стали причиной ошибки 80004005. Их надо удалить.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте результат.

«E-FAIL 0x80004005» в VirtualBox

Появление 0x80004005 на VirtualBox обычно связана с ключом реестра.

Способ исправления

Нажмите кнопки «Windows» + R. В появившемся окне введите regedit для открытия редактора реестра. Перейдите к следующему пути реестра:

Скриншот regedit

  • HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE- MicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsLayers
  • «C:Program FilesOracleVirtualBoxVirtualBox.exe» «DISABLEUSERCALLBACKEXCEPTION»

Если сообщение с надписью 80004005 по-прежнему появляется, то:

  • Удалите свой антивирус, проверьте на ошибку, а затем переустановите его.
  • Замените свой антивирус на другой, например, AVG или Eset Nod32.

Вывод

Любая неисправность в работе Windows 10 поддается лечению. Но самый верный, а для многих единственный, способ исправить ошибку 0x 80004005 – это чистая установка «Виндовс 10». При этом удалятся все сохраненные данные, установленные приложения и ошибки.

Ошибка сохранения сообщения 0x80004005 криптоарм что делать

Добрый день. При попытке подписать и зашифровать файл, на этапе шифрования вылетает ошибка «Ошибка сохранения сообщения (0х80004005)». Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная проблема и как ее устранить. Версия КриптоАрм: 5.4.2.258. Версия КриптоПро: 4.0.9963. Версия ядра СКЗИ: 4.0.9019 КС1. Заранее спасибо

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,205

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 723 раз в 675 постах

Добрый день. При попытке подписать и зашифровать файл, на этапе шифрования вылетает ошибка «Ошибка сохранения сообщения (0х80004005)». Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана данная проблема и как ее устранить. Версия КриптоАрм: 5.4.2.258. Версия КриптоПро: 4.0.9963. Версия ядра СКЗИ: 4.0.9019 КС1. Заранее спасибо

Приложите полный текст сообщения об ошибке (в текстовом поле после нажатия кнопки Детали в конце работы мастера создания подписи и шифрования КриптоАРМ).

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний

Зарегистрирован: 28.12.2018(UTC)
Сообщений: 16

Откуда: Владивосток

Статус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:10.16
Входной файл: C:UsersРаботаDesktop2018-04R2_253912890120_008_19042019_C239922A-A934-4E92-9BFD-57C8F3A954C4.xml
Выходной файл: C:UsersРаботаDesktop2018-04R2_253912890120_008_19042019_C239922A-A934-4E92-9BFD-57C8F3A954C4.xml.sig
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при создании подписи

thread:3328:error:0609E09C:digital envelope routines:PKEY_SET_TYPE:unsupported algorithm
thread:3328:error:0B07706F:x509 certificate routines:X509_PUBKEY_get:unsupported algorithm
thread:3328:error:0B080075:x509 certificate routines:X509_check_private_key:unknown key type
thread:3328:error:2E066088:CMS routines:CMS_add1_signer:private key does not match certificate

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,757

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1840 раз в 1423 постах

Версия КриптоАрм: 5.4.2.258.

1. Обновите до актуальной версии: 5.4.2.315 от 01.04.2019
2. У Вас есть лицензия и какая редакция установлена? СтартСтандарт Плюс?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,757

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1840 раз в 1423 постах

private key does not match certificate

Протестируйте сертификат:
ПускВсе программы(Все приложения)КРИПТО-ПРО

КриптоПРО CSPСервисПротестироватьПо сертификату

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний

Зарегистрирован: 28.12.2018(UTC)
Сообщений: 16

Откуда: Владивосток

Автор: Андрей Писарев

Версия КриптоАрм: 5.4.2.258.

1. Обновите до актуальной версии: 5.4.2.315 от 01.04.2019
2. У Вас есть лицензия и какая редакция установлена? СтартСтандарт Плюс?

Автор: Андрей Писарев

private key does not match certificate

Протестируйте сертификат:
ПускВсе программы(Все приложения)КРИПТО-ПРО

КриптоПРО CSPСервисПротестироватьПо сертификату

1.) При тестировании сертификата вышла ошибка. VctN2kXbeuw.jpg (169kb) загружен 10 раз(а).
2.) Лицензии нет, все на пробной версии.
3.) А где взять актуальную версию?

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,757

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1840 раз в 1423 постах

Исходя из имени контейнера и ошибки -у Вас сертификат для другого криптопровайдера?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,757

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1840 раз в 1423 постах

2.) Лицензии нет, все на пробной версии.
3.) А где взять актуальную версию?

Редакция КриптоАРМ какая?
Старт не работает с ГОСТ-алгоритмами.

Актуальная версия — на сайте производителя: http://www.trusted.ru/products/cryptoarm/about/

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний

Зарегистрирован: 28.12.2018(UTC)
Сообщений: 16

Откуда: Владивосток

Автор: Андрей Писарев

Исходя из имени контейнера и ошибки -у Вас сертификат для другого криптопровайдера?

А как понять какой криптопровайдер мне нужен

Зарегистрирован: 28.12.2018(UTC)
Сообщений: 16

Откуда: Владивосток

Автор: Андрей Писарев

2.) Лицензии нет, все на пробной версии.
3.) А где взять актуальную версию?

Редакция КриптоАРМ какая?
Старт не работает с ГОСТ-алгоритмами.

Актуальная версия — на сайте производителя: http://www.trusted.ru/products/cryptoarm/about/

Стандарт Плюс 5

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

  1. Криптоарм ошибка сохранения сообщения 0x80004005 произошла ошибка при создании подписи
  2. Криптоарм ошибка сохранения сообщения 0x80004005 произошла ошибка при создании подписи
  3. Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  4. Сообщений 14
  5. #1 Тема от alrunn 2018-12-07 08:18:40
  6. Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  7. #2 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-07 13:23:18
  8. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  9. #3 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-07 14:13:16
  10. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  11. #4 Ответ от alrunn 2018-12-07 15:10:45
  12. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  13. #5 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-07 16:55:30
  14. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  15. #6 Ответ от alrunn 2018-12-10 08:35:17
  16. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  17. #7 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-10 15:29:40
  18. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  19. #8 Ответ от alrunn 2018-12-11 07:58:35
  20. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  21. #9 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-11 11:33:19 (2018-12-11 11:35:01 отредактировано Анатолий Убушаев)
  22. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  23. #10 Ответ от alrunn 2018-12-11 13:48:33
  24. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  25. #11 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-11 16:01:07
  26. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  27. #12 Ответ от alrunn 2018-12-13 15:54:07
  28. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  29. #13 Ответ от Анатолий Убушаев 2019-01-09 16:30:22
  30. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7
  31. #14 Ответ от alrunn 2019-02-11 09:33:05
  32. Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Криптоарм ошибка сохранения сообщения 0x80004005 произошла ошибка при создании подписи

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при создании подписи

Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения

Отказано в доступе. (0x80090010)

Как выглядит ошибка:

Переустановите ваш сертификат через КриптоПро CSP так: Перейдите на вкладку Сервис, далее Просмотреть сертификаты в контейнере, затем Обзор, выберите контейнер и нажмите Установить.

Если переустановка не поможет, то проверьте контейнер ключа при помощи кнопки Протестировать на той же вкладке. Если в результате тестирования возникнет ошибка “Использование ключа обмена запрещено. Срок действия закрытого ключа истек. Срок действия закрытого ключа не может превышать 3 года для неизвлекаемых ключей, хранящихся на ФКН и на HSM, и 1 год 3 месяца для прочих ключей”, то подписать этим сертификатом вам не удастся, нужно получить новый сертификат.

Также вероятная причина ошибки это ограничение прав доступа к ресурсу, на котором находится ключевой контейнер. Например в следующей статье описана похожая ошибка на серверной Windows, где причиной было ограничение прав пользователя к флешке на которой находился ключевой контейнер.

Также возможно ограничение прав на ветку реестра с контейнером, так как понадобятся не только права чтения, но и права записи.

Ключи носителя «реестр» КриптоПро CSP хранит в следующей ветке реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProSettingsUsers Keys

Пользователю в разрешениях (доступно из контекстного меню для ветки реестра) должен быть предоставлен полный доступ (начиная с раздела ).

Если не получается исправить эту ошибку добавлением прав пользователя для носителя контейнера, то с этим вопросом стоит обратиться в техподдержку компании КриптоПРО.

Криптоарм ошибка сохранения сообщения 0x80004005 произошла ошибка при создании подписи

При попытке подписать файл:
Не найден используемый криптопровайдер !!
Криптопро 3.9 стоит и настроен.
Подскажите как решить.

Криптопровайдеры разрешенные пусто так и должно быть?

Добрый день.
При попытке подписания на сетевом файловом ресурсе выдает следующую ошибку:
Статус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:01.83
Входной файл: Z:Documents8 Отдел информационных технологийДокумент Microsoft Word.docx
Выходной файл: Z:Documents8 Отдел информационных технологийДокумент Microsoft Word.docx.sig
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при сохранении данных
Ошибка загрузки данных
Произошла ошибка при добавлении данных в сообщение
(0xc0000001)

Подписание документов локально на рабочей станции проходит успешно.

КриптоАРМ, Здравствуйте, у меня тоже возникла подобная ошибка:

«
Недавно одна из наших организаций стала приносить нам шифрованные файлы, которые невозможно расшифровать: При попытке подписать выскакивает ошибка:
================================================================
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при расшифровании сообщения. (0x80004005)
Произошла ошибка при расшифровке сообщения
Неправильное значение индекса. (0x80091008)
================================================================
Что только я не пробовала. и сертификаты переустанавливала (личные, уц, др. пользователей) и версию КриптоАрм поменял на последнюю. сертификаты все установлены корректно (КриптоАрм всю цепочку метит зелёным), с кодировкой тоже проблем быть не должно (сам у клиента ставил DER на шифрование и подпись).
При этом на проблемном компе шифрованные файлы из других организация расшифровываются без ошибок.
Вообщем подскажите, пожалуйста, в какую сторону копать, из за чего может возникать данная ошибка?

»
Проверила видит ли он ЭЦП. видит.

Статус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:00.32
Входной файл: C:UsersuserDesktopШаблон импорта сведений о ценах.xlsx
Выходной файл: C:UsersuserDesktopШаблон импорта сведений о ценах.xlsx.sig
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при создании подписи

Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения

Виталий, Добрый день! Попробуйте переустановить Ваш сертификат используя КриптоПро CSP.
Откройте КриптоПро CSP / вкладка Сервис / Просмотреть сертификаты в контейнере / выберите там ваш сертификат и нажмите кнопку Установить.

А также можно попробовать удалить запомненные пароли на контейнеры сертификатов, для этого воспользуйтесь соответствующей кнопкой в окне КриптоПро CSP на вкладке «Сервис» (в самом низу вкладки). После сброса ПИН-код понадобится ввести и запомнить повторно.

Если ошибка повторится, воспользуйтесь утилитой CSPTest, входящей в состав КриптоПро CSP.
Для этого создайте в блокноте текстовый файл, скопируйте в него командную строку:
«c:Program FilesCrypto ProCSPcsptest.exe» -sfsign -sign -in sign.bat -out sign.bat.sig -my «»
pause

и сохраните его с именем «sign.bat». После этого запустите этот командный файл. Он попытается подписать сам себя. В процессе создания подписи он предложит выбрать сертификат подписи. Для этого нужно будет ввести номер сертификата из списка предложенных (например «1») и нажать Enter.

Если попробуете воспользоваться этой утилитой, сообщите пожалуйста, создастся ли подпись и если нет, то какой будет код ошибки.

Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Форум Рутокен → Техническая поддержка разработчиков → Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Сообщений 14

#1 Тема от alrunn 2018-12-07 08:18:40

  • alrunn
  • Посетитель
  • Неактивен
Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Доброго дня! ситуация такая — при подключении по rdp с debian на win7 пробрасывается рутокен ЭЦП 2.0( библиотека на debian librtpkcs11ecp_1.8.2.0-1 на win 7 рутокен панель 4.5.2.0) возникает проблема обращения к ключевой информации, выпущенной по ГОСТ 2012 на рутокен ЭЦП 2.0 (с ГОСТ 2001 все нормально) Скриншот — во вложении.

#2 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-07 13:23:18

  • Анатолий Убушаев
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Здравствуйте, alrunn!

Подскажите пожалуйста, какой RDP клиент используете?

#3 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-07 14:13:16

  • Анатолий Убушаев
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

возникает проблема обращения к ключевой информации, выпущенной по ГОСТ 2012 на рутокен ЭЦП 2.0 (с ГОСТ 2001 все нормально) Скриншот — во вложении.

Также предоставьте пожалуйста следующую информацию:
— При каком действии и в какой программе или в сервисе это происходит?
— Какой криптопровайдер используется?
— Если данные действия производить локально на ПК с Windows, такая проблема возникает?

#4 Ответ от alrunn 2018-12-07 15:10:45

  • alrunn
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Подскажите пожалуйста, какой RDP клиент используете?

использовали два клиента (проблема остается при обоих вариантах)
freerdp2-x11 — 2.0
rdesktop 1.8.3-2+b1

Также предоставьте пожалуйста следующую информацию:
— При каком действии и в какой программе или в сервисе это происходит?
— Какой криптопровайдер используется?
— Если данные действия производить локально на ПК с Windows, такая проблема возникает?

данная ошибка происходит при подписании и зашифровании с помощью ПО КриптоАРМ (версия 5.4.2.258) с помощью ключа выпущенного на ГОСТ 2012 , по итогу возникает ошибка :
«Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при создании подписи
Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения
Искомый ключ отсутствует. (0x8009000d)»

Кроме того, при операции копирования контейнера этого ключа (ГОСТ 2012) с помощью КриптоПро CSP 4.0 (4.0.9842) возникает ошибка (ВАЖНО! : с другими ключевыми носителями такого не наблюдается, с другими контейнерами (ГОСТ 2001) также такой ошибки не возникает)
Локально на ПК с windows такой проблемы не возникает.

#5 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-07 16:55:30

  • Анатолий Убушаев
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Кроме того, при операции копирования контейнера этого ключа (ГОСТ 2012) с помощью КриптоПро CSP 4.0 (4.0.9842) возникает ошибка

Судя по всему, закрытый ключ контейнера является «не экспортируемым».
Проверить можно с помощью «Панели управления Рутокен» во вкладке сертификаты.

данная ошибка происходит при подписании и зашифровании с помощью ПО КриптоАРМ (версия 5.4.2.258) с помощью ключа выпущенного на ГОСТ 2012 , по итогу возникает ошибка :
«Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при создании подписи
Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения
Искомый ключ отсутствует. (0x8009000d)»

Локально на ПК с Windows, «КриптоАРМ» шифрует файлы с помощью ключа на ГОСТ 2012?
Также удостоверьтесь:
— не истекла ли лицензия на КриптоПро CSP?
— корректно ли указан алгоритм шифрования?

#6 Ответ от alrunn 2018-12-10 08:35:17

  • alrunn
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Судя по всему, закрытый ключ контейнера является «не экспортируемым».
Проверить можно с помощью «Панели управления Рутокен» во вкладке сертификаты.

Действительно ключ является не экпортируемым ( при подключении по RDP) , но тогда вопрос: почему при локальном подключении с ключом все хорошо, все работает

Локально на ПК с Windows, «КриптоАРМ» шифрует файлы с помощью ключа на ГОСТ 2012?

Локально все хорошо, шифрует без ошибок.

— не истекла ли лицензия на КриптоПро CSP?
— корректно ли указан алгоритм шифрования?

с лицензией и настройками алгоритма тоже все хорошо

#7 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-10 15:29:40

  • Анатолий Убушаев
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Действительно ключ является не экпортируемым ( при подключении по RDP) , но тогда вопрос: почему при локальном подключении с ключом все хорошо, все работает

Спасибо за предоставленную информацию.
Проверьте пожалуйста, данная схема работает если подключаться с Windows к Windows по RDP?

#8 Ответ от alrunn 2018-12-11 07:58:35

  • alrunn
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Действительно ключ является не экпортируемым ( при подключении по RDP) , но тогда вопрос: почему при локальном подключении с ключом все хорошо, все работает

Спасибо за предоставленную информацию.
Проверьте пожалуйста, данная схема работает если подключаться с Windows к Windows по RDP?

Да, данная схема работает

#9 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-11 11:33:19 (2018-12-11 11:35:01 отредактировано Анатолий Убушаев)

  • Анатолий Убушаев
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Действительно ключ является не экпортируемым ( при подключении по RDP) , но тогда вопрос: почему при локальном подключении с ключом все хорошо, все работает

Спасибо за предоставленную информацию.
Проверьте пожалуйста, данная схема работает если подключаться с Windows к Windows по RDP?

Да, данная схема работает

В таком случае вероятнее всего проблема с клиентом RDP в Linux. В чём конкретно проблема, пока сложно сказать, т.к. мы не являемся разработчиками данного ПО, да к тому же данные RDP клиенты не являются официальными от Майкрософт.
Можем Вам посоветовать попробовать ещё один RDP клиент — «Remmina».

#10 Ответ от alrunn 2018-12-11 13:48:33

  • alrunn
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Спасибо за предоставленную информацию.
Проверьте пожалуйста, данная схема работает если подключаться с Windows к Windows по RDP?

Да, данная схема работает

В таком случае вероятнее всего проблема с клиентом RDP в Linux. В чём конкретно проблема, пока сложно сказать, т.к. мы не являемся разработчиками данного ПО, да к тому же данные RDP клиенты не являются официальными от Майкрософт.
Можем Вам посоветовать попробовать ещё один RDP клиент — «Remmina».

Интересно, кл.носители eToken работают нормально.

#11 Ответ от Анатолий Убушаев 2018-12-11 16:01:07

  • Анатолий Убушаев
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

alrunn, странно.
Протестировали у себя на стенде, с такой проблемой не столкнулись.
Конфигурация:
Сервер — Windows 8 c установленными КриптоПро 4.0.9944, КриптоАРМ 5.4.2.258,
Клиент — Ubuntu 16.04 c установленным клиентом Remmina, с включенной поддержкой проброса смарт-карт.

Тестировали «подпись и шифрование» файлов с алгоритмами GOST R 34.10-2012 256 бит и 512 бит.

Теперь хотелось бы узнать более подробно про параметры которые Вы указываете при «подписании и шифровании» файлов.
Либо мы можем подключиться к Вам удаленно для ускорения процесса. Для этого установите и запустите наш клиент TeamViewer QS, сообщите нам в ответ на этот пост и ожидайте подключение.

#12 Ответ от alrunn 2018-12-13 15:54:07

  • alrunn
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

alrunn, странно.
Протестировали у себя на стенде, с такой проблемой не столкнулись.
Конфигурация:
Сервер — Windows 8 c установленными КриптоПро 4.0.9944, КриптоАРМ 5.4.2.258,
Клиент — Ubuntu 16.04 c установленным клиентом Remmina, с включенной поддержкой проброса смарт-карт.

Тестировали «подпись и шифрование» файлов с алгоритмами GOST R 34.10-2012 256 бит и 512 бит.

Теперь хотелось бы узнать более подробно про параметры которые Вы указываете при «подписании и шифровании» файлов.
Либо мы можем подключиться к Вам удаленно для ускорения процесса. Для этого установите и запустите наш клиент TeamViewer QS, сообщите нам в ответ на этот пост и ожидайте подключение.

Тесты проводились на следущих ОС:
Linux G-3-240 3.16.0-4-amd64 #1 SMP Debian 3.16.43-2 (2017-04-30) x86_64 GNU/Linux
Distributor ID: Debian
Description: Debian GNU/Linux 9.0 (stretch)
Release: 9.0
Codename: stretch
Linux G-4-195 3.16.0-7-686-pae #1 SMP Debian 3.16.59-1 (2018-10-03) i686 GNU/Linux
Description: Debian GNU/Linux 8.11 (jessie)
Release: 8.11
Codename: jessie
Linux G-3-195 4.9.0-8-amd64 #1 SMP Debian 4.9.130-2 (2018-10-27) x86_64 GNU/Linux
Description: Debian GNU/Linux 9.6 (stretch)
Release: 9.6
Codename: stretch

RDP-клиенты:
rdesktop 1.8.3-2+b1 amd64
remmina 1.2.32.1+dfsg-1

Удаленная машина:
Windows 7 SP1 Pro 32x
Дравера Rutoken:
Rutoken Driver 4.5.2
Rutoken Driver 4.6.0

В любой комбинации ОС/RDP-клиент/Rutoken Driver выходила ошибка.
Шаблон для КриптоАРМ:
Кодировка и расширение DER/base64
Свойства подписи Включить время создания подписи.
Сертификат ГОСТ 2012/512
Кодировка и расширение DER/base64
Режим шифрования для отправителя сообщения Тотже сиртификат ГОСТ 2012/512

#13 Ответ от Анатолий Убушаев 2019-01-09 16:30:22

  • Анатолий Убушаев
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Здравствуйте, alrunn!
Извиняемся за столь долгий отклик.

Актуальна ли ещё проблема?
Если да, мы можем подключиться к Вам удаленно. Для этого установите и запустите наш клиент TeamViewer QS, сообщите нам в ответ на этот пост и ожидайте подключение.

Спасибо за понимание.

#14 Ответ от alrunn 2019-02-11 09:33:05

  • alrunn
  • Посетитель
  • Неактивен
Re: Рутокен ЭЦП 2.0 проблема с ГОСТ 2012 при подкл. по rdp с unix на win7

Добрый день, проблема все еще актуальна, прошу дать контакты для того, чтобы сориентироваться по времени удаленного подключения.

  1. Криптоарм редактор cms сообщений не работает
  2. Криптоарм редактор cms сообщений не работает
  3. Криптоарм редактор cms сообщений не работает
  4. Криптоарм редактор cms сообщений не работает
  5. Криптоарм редактор cms сообщений не работает

Криптоарм редактор cms сообщений не работает

Подскажите пожалуйста, почему при расшифровке выскакивает ошибка:
——————————————-—
Статус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:11.79
Входной файл: E:365120210115.zip.enc
Выходной файл:
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при расшифровании сообщения. (0x80004005)

Произошла ошибка при расшифровке сообщения

Ошибка загрузки данных

Произошла ошибка при добавлении данных в сообщение

Ошибка декодирования из Base64

добрый день, не могу подписать декларации по пиву: Статус завершения операции: Неудача.
Длительность выполнения операции: 0:00:52.38
Входной файл: E:FSRARR2_462300703127_000_19012021_089e3023-6577-4643-b83c-2b4e6202d759.xml
Выходной файл: E:FSRARR2_462300703127_000_19012021_089e3023-6577-4643-b83c-2b4e6202d759.xml.sig
Описание ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при создании подписи

thread:2368:error:80028150:Vendor defined:PKCS11_get_attribute:Buffer too small
thread:2368:error:0609E09C:digital envelope routines:PKEY_SET_TYPE:unsupported algorithm
thread:2368:error:0B07706F:x509 certificate routines:X509_PUBKEY_get:unsupported algorithm
thread:2368:error:0B080075:x509 certificate routines:X509_check_private_key:unknown key type
thread:2368:error:2E066088:CMS routines:CMS_add1_signer:private key does not match certificate

смущает длинное имя у подписи, помню была проблема с русским именем. Тут латиница, но как-то длинновато, может в этом дело?

обновил версию, данные ошибки пропали, теперь другая:
Произошла ошибка при открытии сообщения для кодирования

Криптоарм редактор cms сообщений не работает

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при создании подписи

Не поддерживается безопасное удаление файлов с атрибутом «сжатый»

Как выглядит ошибка:

При открытии документа для просмотра он сохраняется во временный файл. Информация о подписи так же при этом сохраняется во временный файл. Эти временные файлы впоследствии удаляются, и если в профиле включено безопасное удаление, то они перед этим перезаписываются случайными данными. Но со сжатыми файлами безопасное удаление не работает, поэтому и возникает предупреждение.

Безопасное удаление можно отключить в меню ПрофилиУправление профилями — профиль с галочкой открыть двойным кликом мыши.

Там на вкладке Каталоги. Нужно в выпадающем списке Уровень безопасного удаления выбрать Выключено. Проверьте все профили. Если безопасное удаление отключено, а ошибка возникает, то стоит снять атрибут «сжатый» с папки временных файлов:

Криптоарм редактор cms сообщений не работает

Ошибка при записи в файл

Как выглядит ошибка:

Решение

Создайте файл в блокноте, впишите туда символы лицензионного ключа без пробелов в начале и конце. Далее переименуйте этот файл в license.lic и повторите попытку ввода лицензии через меню О программеВвод лицензии.

В окне выберите второй способ установки — Выберите файл лицензии и установите из файла.

Если этим способом лицензия также не установилась, то данный файл лицензии license.lic сохраните в папку пользователя в каталоге C:Users AppDataLocalTrustedCryptoARM GOST.

На операционных системах Windows может быть выключено отображение расширений файлов. Переименование файла в этом случае результата не даст, ошибка при записи в файл снова возникнет. Поэтому в проводнике выберите КомпьютерВид и включите настройку Расширения имен файлов.

Тогда при переименовании файла лицензии у вас не возникнет ошибок и лицензия установится из этого файла.

Криптоарм редактор cms сообщений не работает

Иван, Добрый день! У контекстного меню файлов в Windows есть особенность — в нём ограничено максимальное число пунктов. Причём при добавлении сторонних приложений старые пункты «вытесняются» более новыми. Скорее всего в меню для файлов JPG добавлены разные пункты и подменю, которые вместе с КриптоАРМ-ом вытесняют более старый пункт «Печать» (даже если он был добавлен системой). Для файлов PDF и DOCX дополнительных пунктов меньше чем для JPG и для пункта «Печать» остаётся место.

Для того чтобы КриптоАРМ не появлялся в контекстном меню и не вытеснял подменю «Печать» можно разрегистрировать его при помощи следующей команды:
c:WINDOWSsystem32regsvr32.exe /u «C:Program FilesDigtTrustedDesktopShellExtention.dll»
Выполнять её нужно от имени администратора. Правда при разрегистрации меню отключится для всех типов файлов.
Так же можно попробовать настроить другие приложения, чтобы они выводили меньше пунктов меню для JPG.

Анна, Добрый день! Можно попробовать установить без модулей. Запустите настраиваемую установку и отлючите модули TSP OCSP.

Ещё стоит проверить правильная ли версия trustedssl уснатавалиается. Для этого нужно удалить КриптоАРМ (и КриптоАРМ Плюс), проверить не осталось ли в папке установки файлов dll и exe. Если остались, то их нужно удалить.

Если это не поможет, то нужно смотреть в системном логе какой библиотеки не хватает (в системном логе в разделе «Система»). Хотя если не хватает библиотек microsoft, то это вряд ли получится исправить.

Запустите настраиваемую установку и отлючите модули TSP OCSP — как это сделать?

Ещё стоит проверить правильная ли версия trustedssl уснатавалиается — где это посмотреть и как скачать правильную?

удалить КриптоАРМ — удалила

проверить не осталось ли в папке установки файлов dll и exe — где найти эту папку?

Криптоарм редактор cms сообщений не работает

Как выглядит ошибка:

Запустите Internet Explorer , откройте меню Сервис — пункт Свойства обозревателя ( Свойства браузера ) — закладка Подключения — кнопка Настройка сети . Убедитесь в том, чтобы в Настройках сети флажки Автоматическое определение параметров и Использовать скрипт автоматической настройки были сброшены.

В верхнем меню КриптоАРМ выберите пункт Настройки , затем Управление настройками , далее вкладка Общие — снимите чекбокс с опции Отключить проверку личных сертификатов по спискам отзыва .

Выберите в окне программы КриптоАРМ ветку Личное хранилище сертификатов . Затем справа выберите нужный сертификат и нажмите правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню. В появившемся меню выберите Проверить статус — По CRL, полученному из УЦ .

Если статус сертификата стал с зеленой галочкой, повторите ваше изначальное действие, подпишите файл.

Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если список отзыва не появился, откройте сертификат, нажмите Просмотреть, перейдите на вкладку Состав, найдите строку Точки распространения списков отзыва, скопируйте ссылку и скачайте по ней список отзыва. Файл списка установите в папку Списки отзыва сертификатов нажатием кнопки Импорт. Если подгруженный список отзыва имеет статус ( ), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.

  • Для загрузки сертификата УЦ откройте в личном хранилище КриптоАРМ свой сертификат, нажмите Просмотреть , далее Состав . Найдите строку Доступ к информации о центре сертификации , в окне внизу найдите ссылку с окончанием crt , скопируйте ее комбинацией клавиш ctrl+C , вставьте в адресную строку браузера с помощью комбинации клавиш ctrl+V и нажмите Enter . Далее в КриптоАРМ выберите папку Промежуточные центры сертификации , на панели инструментов выберите Импорт . В открывшемся мастере импорта сертификата галки “установить личный сертификат” и “поместить в контейнер” ставить не нужно, перейдите Далее и выберите из папки загрузок сертификат УЦ. После успешного импорта статус вашего сертификата изменится. Повторите попытку подписания.

Поддержка

В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.

Электронный адрес для технической поддержки support@trusted.ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.

КриптоАРМ

1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»

В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»

Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере…» и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

2. Ошибка построения пути сертификации

Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.

Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:

  1. Выбрать сертификат в личном хранилище КриптоАРМ-а и двойным кликом открыть его
  2. Нажать на кнопку «Просмотреть»
  3. Выбрать вкладку «Состав»
  4. Выбрать «Доступ информации о центрах сертификации»
  5. Скопировать ссылку для скачивания корневого сертификата
  6. По ссылке скачать корневой сертификат удостоверяющего центра
  7. Установить сертификат в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»

Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:

3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»

Если при создании электронной подписи либо после проверки подписанного документа появляется предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи» и статус сертификата отображается с желтым вопросительным знаком, то необходимо проверить сертификат по списку отозванных сертификатов, а для этого выполните следующие действия:

  1. В верхнем меню выберите пункт «Настройки», затем «Управление настройками» и «Параметры прокси-сервера». Из выпадающего списка выберите вариант «Использовать системные настройки прокси». Нажмите «Применить».
  2. Далее в «Управление настройками» вкладка «Общие» снимите галку с опции «Отключить проверку личных сертификатов по спискам отзыва».
  3. Запустите «Internet Explorer», откройте меню «Сервис» -> пункт «Свойства обозревателя» («Свойства браузера») -> закладка «Подключения» -> кнопка «Настройка сети». Убедитесь в том, чтобы в «Настройках сети» флажки «Автоматическое определение параметров» и «Использовать скрипт автоматической настройки» были сброшены.
  4. Выберите в окне программы «КриптоАРМ» ветку «Личное хранилище сертификатов». Затем справа выберите нужный сертификат и нажмите правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню. В появившемся меню выберите «Проверить статус» «По CRL, полученному из УЦ».
  5. Если статус сертификата стал с зеленой галкой повторите ваше изначальное действие, вновь подпишите либо проверьте подпись.

Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус (), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.

  • Для загрузки сертификата УЦ откройте в личном хранилище КриптоАРМ свой сертификат, нажмите Просмотреть, далее Состав. Найдите строку Доступ к информации о центре сертификации, в окне внизу найдите ссылку с окончанием crt, скопируйте ее комбинацией клавиш ctrl+C, вставьте в адресную строку браузера с помощью комбинации клавиш ctrl+V и нажмите Enter. Далее в КриптоАРМ выберите папку Промежуточные центры сертификации, на панели инструментов выберите Импорт. В открывшемся мастере импорта сертификата галки “установить личный сертификат” и “поместить в контейнер” ставить не нужно, перейдите Далее и выберите из папки загрузок сертификат УЦ. После успешного импорта статус вашего сертификата изменится. Повторите попытку подписания.

4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных

Запустите программу в режиме администратора. Для этого нажмите правой кнопкой на иконку «КриптоАРМ» и выберите в открывшемся контекстном меню команду «Запуск от имени администратора». Повторите ввод лицензионного ключа в меню «Помощь» — «Установить лицензию».

5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи

Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта

Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.

6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования

В первую очередь проверьте наличие лицензии на КриптоАрм. Помощь о программе — если истек срок действия лицензии, то расшифровать не получится.
Далее можно проверить зашифрован ли файл в адрес Вашего сертификата — в окне с ошибкой нажать кнопку детали менеджер сообщения — там будут указаны серийные номера сертификатов получателей. Среди них надо поискать свой номер. Сам номер в сертификате увидеть так: открыть сертификат 2м нажатием в личном хранилище — в поле серийный номер будет прописан нужный номер.

Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.

7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004

Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере…» и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.

Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.

Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.

Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop.exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.

Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.

9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой

В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:

  1. Удалите программу «КриптоАРМ» через Панель управления;
  2. Проверьте, осталась ли папка Digt в каталоге Program Files (дополнительно проверьте каталог Program Files (х86) если используете 64-х разрядную систему Windows);
  3. Если Вы устанавливали «КриптоАРМ» версии 5, то необходимо дополнительно проверить, удалились ли папки, содержащие в названии CifrovieTehnologii.TrustedTLS из папки WinSxS.
  4. Скачайте заново дистрибутив из Центра загрузок.
  5. Установить «КриптоАРМ», согласно шагам Мастера установки.

10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»

Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: http://www.trusted.ru/wp-content/uploads/trusteddesktop.exe и отключите антивирус на время установки.

Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:

trusteddesktop.exe /x package

Где trusteddesktop.exe — имя файла дистрибутива, а package — имя папки, в которую будут сохранены файлы установки. Если папка не существует, она будет создана автоматически.

Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.

В папке package, после распаковки будут ещё две папки TDStandard и TDPlus. Сначала установите КриптоАрм Стандарт. Для этого зайдите в папку TDStandard и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows). Чтобы узнать разряднось системы (Пуск -> Панель управления -> Система).

После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).

Распакованный дистрибутив можно скачать по ссылкам: КриптоАРМ Стандарт и КриптоАРМ Плюс.

11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»

Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.

После того как запустите утилиту cryptoarm.remover, перезагрузите компьютер и начните установку программы КриптоАРМ без дополнительных модулей TSP и OCSP (чтоб они были с красными крестиками в окне установки) — необходимо при установке КриптоАРМ-а выбрать не быструю установку а настраиваемую.

12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739

Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll
c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript.dll

Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript.dll
c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript.dll

Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.

13. В контекстном меню нет КриптоАРМа

Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:

Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.

Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.

Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:

14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru

При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т.е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).

15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b

Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.

Проверить наличие и статус лицензии на «КриптоАРМ» можно в верхнем меню программы в разделе «Помощь» — «О программе». В КриптоПро CSP эта информация есть на вкладке «Общие».

16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»

Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище».
Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:http://trusted.ru/support/faq/.

Ошибка обновления TSL
Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.

Загруженный документ XML устанавливается в папку: C:Documents and Settings<Имя пользователя>Local SettingsApplication DataКриптоАРМtsl .

17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP

Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.

Посмотреть информацию о лицензии на модуль КриптоПро TSP можно через меню пуск / все программы / КриптоПро / КриптоПро PKI -> управление лицензиями.

18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.

Попробуйте переустановить ваш сертификат через КриптоПро CSP / вкладка Сервис / просмотреть сертификаты в контейнере.
Проверьте также, установлены ли лицензии в программах КриптоАРМ и КриптоПро CSP.
Переустановите сертификат через ветку электронные ключи в КриптоАрме:

Также можно переустановить его следующим образом: сохраните сертификат (кнопка«экспорт» (не экспортировать закрытый ключ) например, в der-формате) в файл и удалите из личного хранилища; затем кнопкой«импорт» снова установить его в папку«личное хранилище».

19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.

Скорее всего у Вас нет привязки сертификата к ключевому контейнеру, наличие привязки можно проверить следующим образом — путем просмотра сертификата из личного хранилища сертификатов, например, при помощи КриптоАРМ: главное окно КриптоАРМ (вид«Эксперт») ->

Сертификаты -> Личное хранилище сертификатов -> Выбор сертификата -> Свойства -> Кнопка Просмотреть. Если привязка существует, то на закладке«Общие» (»General») последней строкой (после срока действия сертификата) будет надпись«Есть закрытый ключ, соответствующий этому сертификату.» (»You have a private key that corresponds to this certificate.»).

Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
можно следующим образом:

1. Сохраните сертификат (например, в der-формате) в файл и удалите из
личного хранилища;
2. Откройте Панель КриптоПро CSP: Пуск -> Настройки -> Панель управления
-> КриптоПро CSP -> Закладка«Сервис»;
3. Нажмите на кнопку«Просмотреть сертификаты в контейнере», затем
«Обзор», выберите контейнер и нажмите«ОК», должно заполниться поле с
именем контейнера;
4. Нажмите«Далее», при необходимости введите пароль (пин-код),
откроется форма«Сертификаты в контейнере секретного ключа»;
5. Нажмите на кнопку«Свойства», откроется стандартная форма просмотра
сертификата;
6. При необходимости сравните данный сертификат с сертификатом,
сохраненным на первом шаге, если они отличаются, вернитесь на шаг 3 и
выберите другой контейнер;
7. Нажмите на кнопку«Установить сертификат», затем«Далее», выберите
«Автоматически выбирать хранилище на основе типа сертификата», снова
«Далее» и«Готово».

20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения

Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».

Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.

21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)

Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.

На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».

На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».

На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.

На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.

При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.

По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.

22. Как подписать файл для ЦБ РФ (Центрального Банка Российской Федерации)?

Инструкция о том, как подписать документы для Центрального Банка Российской Федерации по ссылке.

23. Как подписать файл для Роскомнадзора?

Видеоинструкция о том, как подписать документы для Роскомнадзора:

24. Ошибка — Использование выбранного сертификата невозможно

Для корректной подписи и расшифрования в КриптоАРМ личный сертификат должен иметь привязку к ключевому контейнеру (ключевой паре).
Ее наличие можно проверить путем просмотра сертификата из личного хранилища сертификатов, например, при помощи КриптоАРМ: Контекстное меню трей-агента -> Хранилища сертификатов -> Личное хранилище сертификатов -> Выбор сертификата -> Просмотреть.
Если привязка существует, то на закладке ”Общие” (”General”) последней строкой (после срока действия сертификата) будет надпись ”Есть закрытый ключ, соответствующий этому сертификату.” (”You have a private key that corresponds to this certificate.”).

Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку можно следующим образом:
1. сохраните сертификат (например, в der-формате) в файл и удалите из личного хранилища;
2. откройте Панель КриптоПро CSP: Пуск -> Настройки -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> Закладка ”Сервис”;
3. нажмите кнопку ”Просмотреть сертификаты в контейнере”, затем ”Обзор”, выберите контейнер и нажмите ”ОК”, должно заполниться поле с именем контейнера;
4. нажмите ”Далее”, при необходимости введите пароль (ПИН-код), откроется форма ”Сертификаты в контейнере секретного ключа”;
5. нажмите кнопку ”Свойства”, откроется стандартная форма просмотра сертификата;
6. при необходимости сравните данный сертификат с сертификатом, сохраненным на первом шаге, если они отличаются, вернитесь на шаг 3 и выберите другой контейнер;
7. нажмите кнопку ”Установить сертификат”, затем ”Далее”, выберите ”Автоматически выбирать хранилище на основе типа сертификата”, снова ”Далее” и ”Готово”.

См. также ссылка 1 и ссылка 2.

25. Как подписать и зашифровать декларацию для ФСРАР

26. Не получается авторизоваться на сайте через браузер Coogle Chrome

Необходимо очистить кеш в браузере для конкретного сайта.

Перейти на сайт https://id.trusted.plus/

Открыть консоль разработчика клавишей F12

Нажать правой кнопкой мыши на значок обновления и выбрать “Очистка кеша и жесткая перезагрузка”

очистка кэш.png

4. Повторить попытку входа.

27. КриптоАРМ зависает (не отвечает) в момент выбора сертификата подписи

криптоарм не отвечает.png

Зависание в момент выбора сертификата подписи может происходить по причине проверок и поиска сертификата.

Для отключения проверок зайдите в верхнее меню КриптоАРМа Настройки — Управление настройками — Общие и установите 4 нижних галочки, касающихся проверки и поиска сертификатов, а именно:

alt=»управление настройками.png» width=»475″ height=»92″ />

  • Отключить поиск сертификатов на токенах в окне выбора сертификатов
  • Отключить поиск сертификатов на токенах в главном окне
  • Не отображать просроченные сертификаты в окне выбора сертификатов
  • Не проверять сертификаты в окне выбора сертификатов

проверка сертификатов.png

верификация сертификатов.png

Также зайдите в меню Профили — Управление профилями, откройте профиль, установленный как профиль по умолчанию, и во вкладке Верификация сертификатов уберите галочку в ячейке в таблице. Повторите подписание. Если это не помогло, то там же в профиле в верификации сертификатов нажмите Удалить все.

Что может быть неприятнее сбоев и внезапного прекращения работы программ и игр на нашем компьютере. Особенно раздражают те ошибки, которые могут не только мешать работе программ, но и всему компьютеру. Пользователи ОС Windows часто сталкиваются с проблемами в работе их компьютеров после того, как система автоматически обновляется. Эта статья поможет вам исправить ошибку 0x80004005.

Windows-10-Update-Error-2

Сбой с таким кодом появляется, когда система обновляет компоненты Adobe Flash Player и пытается устранить уязвимости в своих браузерах – Microsoft Edge и Internet Explorer. Само обновление может загрузиться некорректно и при попытке системы установить его появляется сообщение о неправильной работе.

Попробуйте для начала просто перезагрузить компьютер. Сделать это можно любым способом – нажать кнопку «Power» на корпусе или системно, в меню «Пуск» выбрать пункт «Перезагрузка». Если ошибка продолжает вам надоедать, просканируйте свой компьютер антивирусным программным обеспечением. Вполне возможно, что антивирус был скачан из интернета вместе с другим ПО.

На официальном сайте Майкрософт нам предлагают скачать специальную утилиту, которая автоматически находит причину неполадки с Центром Обновления Windows. При переходе на страницу загрузки выберите версию вашей системы. Нужно сказать, что версии ниже Windows 7 уже не поддерживаются, поэтому для них программы нет.

Когда программа будет загружена, запустите исполнительный файл. Далее следуйте инструкциям. Процесс проверки и устранения неполадок будет проходить в автоматическом режиме, поэтому от вас понадобиться минимум действий. После завершения процесса программы проверки проверьте, не исчезла ли проблема.

Устранение ошибки 0x80004005 при помощи sfc /scannow

Чтобы исправить ошибку, нужно воспользоваться специальной утилитой sfc /scannow, которая проверяет системные файлы на целостность и работоспособность. Если системные файлы на компьютере были изменены по случайности вами или вирусами, то утилита определит их и исправит. Для того, чтобы запустить проверку файлов:

  • нажмите кнопку «Пуск» и нажмите «Все программы»;
  • выберите пункт «Командная строка» правой кнопкой мыши;
  • в выпавшем меню нажмите «Запустить от имени администратора»;
  • в командной строке напишите на английской раскладке «sfc /scannow» без скобок;
  • дождитесь завершения работы программы.

Снова проверьте появляется ли ошибка 0x80004005. Запустите приложение или игру, которые приводили раньше к появлению сбоя.

Выполнить sfc/scannow

Выполнить sfc/scannow

Скачиваем обновление вручную для исправления ошибки

Можно попытаться самому найти и установить нужное обновление для Windows. Для этого откройте официальный сайт Майкрософт и вверху справа найдите значок лупы – поиск по порталу. Введите название нужного нам обновления «KB3081424» и перейдите на его страницу, чтобы скачать и установить на свой компьютер.

Причиной ошибки 0x80004005 в Windows 7, 8, 10 может быть переполненная системная папка для загружаемых файлов на компьютер из интернета. Ее нужно удалить. Для этого откройте системный диск (обычно это диск C), выберите папку «Windows», затем найдите в ней папку «SoftwareDistribution» и здесь будет папка «Download». Можно удалить не саму папку, а ее содержимое, т.к. папка все равно автоматически сгенерируется (появится) после следующей попытки скачать из интернета любой файл. Желательно проделать это перед тем, как устанавливать скачанное обновление. После всего этого перезагрузите компьютер и проверьте появляется ли ошибка.

Другие способы исправить ошибку 0x80004005

Если ошибка 0x80004005 появляется во время запуска определенной программы, попробуйте обновить ее до последней версии. Также, зайдите в антивирус и проверьте хранилище вирусов, возможно здесь будет файл программы, из-за которой возникает ошибка. В этом случае его необходимо удалить из хранилища, а программу переустановить.

В некоторых версиях Windows причиной ошибки может быть установленное обновление, которое сама корпорация Майкрософт признала неисправным. Его необходимо удалить, если оно установлено на вашем компьютере. Откройте окно ввода команд (WIN+R):

  • введите «Cmd»;
  • в следующем окне введите команду «wusa /uninstall /kb:3004394»;
  • нажмите клавишу ввода «Enter».

Система попытается отыскать вредное обновление и удалить его автоматически. После того, как процедура будет завершена, перезагрузите компьютер. Потом снова попытайтесь выполнить действия, которые приводили к ошибке 0x80004005 в Windows. Один из этих советов наверняка должен помочь вам в устранении этого сбоя в системе.

Как исправить ошибку 0x80004005 windows

Как исправить ошибку 0x80004005

regedit

  1. Удерживайте клавишу Windows и нажмите R. Введите regedit и нажмите OK.
  2. Перейдите к следующему пути реестра:
  3. Если этот ключ существует, удалите его и повторите попытку. Если удаление ключа не помогает, попробуйте отключить антивирус.
  • Удалите антивирус, проверьте его и затем переустановите.
    Замените антивирус другим, например, AVG или Essentials безопасности.

Ошибка 0x80004005 при доступе к общей папке или диску

Ошибка 0x80004005 при установке Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

E_FAIL (0x80004005) При настройке VirtualBox на Ubuntu

Не удалось открыть сеанс для виртуальной машины

Не удалось открыть сеанс для виртуальной машины

Удаление Microsoft 6to4

devmgmt.msc

Показать скрытые устройства

  1. Дважды щелкните Сетевые адаптеры
  2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство Microsoft 6to4 и выберите «Удалить» . Повторите этот шаг для всех устройств Microsoft 6to4, которые вы видите в списке

Microsoft 6to4

Ошибка 0x80004005 При извлечении файлов

Метод 3: Повторная регистрация jscript.dll и vbscript.dll
  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и Ctrl + Shift + Enter и нажмите « Да» в приглашении UAC (Контроль учетных записей пользователей), чтобы открыть повышенную командную строку.
  2. В командной строке с повышенными правами введите следующую команду и нажмите Enter:
  3. В том же приглашении с повышенным командованием введите следующую команду и нажмите Enter:
  4. Перезагрузите компьютер и убедитесь, что вы можете открывать или извлекать файлы .zip или .rar без получения ошибки 0x80004005 .

Спасибо за полезный материал! «А ларчик просто открывался!» Сайт прекрасный — оформление, содержание, юзабилити — все!

Здравствуйте. У меня сегодня возникла ошибка при запуске WebMoney.

После ввода пароля выдается ошибка:
Ошибка 0х80004005 Server Compact
An internal error occurred

То есть: Сервер Компактный. Произошла внутренняя ошибка.

Подскажите пожалуйста, как устранить возникшую ошибку. Вчера заходил туда для вывода денег, все было нормально, а сегодня выскочила ошибка.

Добрый день.У меня планшет Vivo Tab Note 8 32gb версия 207 сермя 80TA.Остановился на биосе,и ,всё тут,включаю и он тут,другими словами стал камнем.Начал устанавливать образ,и вроде пошла загрузка,а через короткое время выкидывает рамку с ошибкой 0x80004005 и всё.Я пролазил много но прошивку так и не могу найти на него,хочу попробовать может прошьётся,или конец ему уже.Подскажите пожалуйста где её найти прошивку и утилиту как исправить данную ошибку.Заранее вам благодарен. Piotr.

а ещё данная ошибка вылезает при доступе к ресурсам самбы из запрещённой самбе сети.

У меня была запущена служба «Агент политики IPSec». После её остановки компьютер (общие папки и принтер) стал доступен по сети.

Если, с такой ошибкой, не заходит из Windows 10 на сетевой ресурс, нужно включить протокол SMB 1.0, который не установлен по умолчанию в Windows 10.
«Программы и компоненты» => «Включение или отключение компонентов Windows» => ставим галочки в пунктах «Клиент SMB 1.0/CIFS» и «Сервер SMB 1.0/CIFS».

Поддерживаю! Мне помогла установка клиента, сервер для подключения к сетевым ресурсам с устаревшим протоколом не нужен.

КриптоАРМ: Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных

Для решения проблемы потребуется запустить программу Крипто АРМ ярлык криптоармот имени администратора.

Для этого ПКМ (правой кнопкой мыши) по ярлыку с рабочего стола или в меню пуск – все программы – Крипто АРМ.

От администратора

Если при запуске от имени администратора требуется учетная запись администратора, в этом случае необходимо обратиться к специалисту (системному администратору вашей организации).

Далее нажимаем помощь – установить лицензию и вводим данные по лицензии, после нажимаем ОК.

Ошибка сохранения сообщения 0x80004005 криптоарм

Как исправить ошибку 0x80004005 windows

Ошибка 0x80004005 переводится как неуказанная ошибка и обычно наблюдается, когда пользователь не может получить доступ к общим папкам, дискам, виртуальным машинам, а также при невозможности установки обновлений Windows. Устранение этой проблемы зависит от того, где и как возникает сообщение об ошибке, и поскольку в этой ошибке не указано конкретно, какова фактическая проблема, даже в Microsoft справочнике она определяется как «Неопределенная ошибка».

С помощью этого руководства вы сможете решить проблему. Я собрал рабочие решения для различных сценариев и поместил их в этот пост. См. Ниже содержание, а затем используйте решение, применимое к вашему сценарию.

Ошибка 0x80004005 на VirtualBox

Обычно это раздел реестра, который вызывает проблемы.

  1. Удерживайте клавишу Windows и нажмите R. Введите regedit и нажмите OK.
  2. Перейдите к следующему пути реестра:
  3. Если этот ключ существует, удалите его и повторите попытку. Если удаление ключа не помогает, попробуйте отключить антивирус.

Если ошибка все ещё возникает, тогда:

  • Удалите антивирус, проверьте его и затем переустановите.
    Замените антивирус другим, например, AVG или Essentials безопасности.

Ошибка 0x80004005 при доступе к общей папке или диску

Мы будем использовать regedit для создания значения LocalAccountTokenFilterPolicy.

  1. Удерживайте клавишу Windows и нажмите R
  2. Введите regedit и нажмите OK.
  3. Перейдите к следующему пути в regedit

HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem

  • Для 32-разрядной системы создайте новое значение DWORD, с названием LocalAccountTokenFilterPolicy.
    Для 64-разрядной системы создайте QWORD (64-разрядный), с названием LocalAccountTokenFilterPolicy.
  • В любом случае установите значение в числовое значение 1 (значение включено) и не забудьте нажать «ОК».
  • Обычно значение LocalAccountTokenFilterPolicy создается до того, как вы сможете установить значение данных; нет проблем, просто дважды щелкните и измените данные с 0 на 1.
  • Как только это будет сделано, перезагрузите компьютер и посмотрите, можете ли вы теперь обращаться к общим дискам или папкам.
  • Если проблема повторяется после выполнения всех вышеперечисленных действий; тогда

    Удерживая клавишу Windows и нажмите R и введите hdwwiz.cpl, чтобы открыть Диспетчер устройств. Выберите «Сетевые адаптеры», затем выберите «Вид» в меню и выберите «Просмотр скрытых устройств». Разверните сетевые адаптеры, и если вы увидите Microsoft 6to4 Adapters, затем удалите их все, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить устройство».

    После этого перезагрузите компьютер и проверьте.

    Ошибка 0x80004005 при установке Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

    Скачать и запустить CheckSUR из здесь . После того, как средство готовности к обновлению системы завершит проверку компонентов в системе, запустите сканирование SFC.

    E_FAIL (0x80004005) При настройке VirtualBox на Ubuntu

    Если вы пытаетесь выделить виртуальную машину более 3 ГБ ОЗУ, убедитесь, что хост — это 64-разрядная система, и разрешено использование истинного аппаратного обеспечения (VT-x)

    Не удалось открыть сеанс для виртуальной машины

    В некоторых сеансах на виртуальной машине (VirtualBox) вы можете увидеть следующую ошибку.

    Чтобы устранить проблему, откройте Центр управления сетями и выберите «Изменить настройки адаптера». Щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер только для хостинга Virtualbox и выберите «Свойства». Включите «VirtualBird NDIS6 Bridget Networking Driver», если он отключен, и снова проверьте. Теперь VirtualBox должен работать нормально. Если нет, включите Virtual Network NDIS6 Bridget Networking Driver для каждого сетевого адаптера (Ethernet, WiFi …) и всегда снимите флажок NDIS6 и протестируйте.

    Удаление Microsoft 6to4

    Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить Microsoft 6to4-устройства из своего диспетчера задач. Имейте в виду, что вы можете не видеть эти устройства, потому что они скрыты по умолчанию. Таким образом, вы увидите их только после включения опции Показать скрытые устройства.

    Ниже приведены шаги для удаления этих устройств.

    1. Удерживайте клавишу Windows и нажмите R
    2. Введите devmgmt.msc и нажмите Enter.

  • Нажмите «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства».
    1. Дважды щелкните Сетевые адаптеры
    2. Щелкните правой кнопкой мыши устройство Microsoft 6to4 и выберите «Удалить» . Повторите этот шаг для всех устройств Microsoft 6to4, которые вы видите в списке

    Как только вы закончите, перезагрузите компьютер. Ваша проблема должна быть решена после повторного входа в Windows.

    Ошибка 0x80004005 При извлечении файлов

    Если вы получаете эту ошибку при попытке извлечь или открыть ZIP-файлы или файлы .rar, у вас есть несколько потенциальных исправлений.

    Способ 1. Попробуйте использовать другую утилиту для извлечения

    Во-первых, убедитесь, что файл не защищен паролем, а утилита разахиватора не оборудована для обработки файлов, защищенных паролем. Вы можете сделать это, загрузив еще одну утилиту, например 7Zip, и посмотрите, требуется ли вам указать пароль при попытке открыть или извлечь один и тот же архив .zip или .rar.

    Способ 2. Отключите защиту антивирусом в реальном времени

    Другая возможная причина — чрезмерный защитный пакет сторонних разработчиков. При определенных условиях несколько сторонних антивирусных пакетов будут блокировать извлечение zipped-файлов. Если вы используете внешний сторонний антивирус вместо стандартного набора безопасности (Защитник Windows), вы можете попытаться временно отключить защиту в реальном времени или защиту вашего стороннего AV-адаптера и выяснить, устранена ли проблема.

    В случае, если вы больше не сталкиваетесь с ошибкой 0x80004005, подумайте об удалении вашего текущего пакета сторонних поставщиков и перейдите в другой пакет безопасности. Если вы хотите избежать других конфликтов, подобных этому, подумайте над встроенным решением безопасности.

    Метод 3: Повторная регистрация jscript.dll и vbscript.dll

    Если первые два возможных решения вам не удались, попробуем другой подход. Некоторым пользователям удалось зафиксировать их, перерегистрировав несколько DLL (библиотеки динамических ссылок) в расширенной командной строке. Чтобы быть более точным, этот метод попытается устранить проблему, перерегистрировав jscript.dll (библиотеку, используемую при запуске JScript) и vbscript.dll (модуль, содержащий функции API для VBScript). Вот краткое руководство о том, как это сделать:

    1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите «cmd» и Ctrl + Shift + Enter и нажмите « Да» в приглашении UAC (Контроль учетных записей пользователей), чтобы открыть повышенную командную строку.
    2. В командной строке с повышенными правами введите следующую команду и нажмите Enter:
    3. В том же приглашении с повышенным командованием введите следующую команду и нажмите Enter:
    4. Перезагрузите компьютер и убедитесь, что вы можете открывать или извлекать файлы .zip или .rar без получения ошибки 0x80004005 .

    Ошибка сохранения сообщения 0x80004005 криптоарм

    При попытке подписать файл:
    Не найден используемый криптопровайдер !!
    Криптопро 3.9 стоит и настроен.
    Подскажите как решить.

    Криптопровайдеры разрешенные пусто так и должно быть?

    Добрый день.
    При попытке подписания на сетевом файловом ресурсе выдает следующую ошибку:
    Статус завершения операции: Неудача.
    Длительность выполнения операции: 0:00:01.83
    Входной файл: Z:Documents8 Отдел информационных технологийДокумент Microsoft Word.docx
    Выходной файл: Z:Documents8 Отдел информационных технологийДокумент Microsoft Word.docx.sig
    Описание ошибки:
    Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
    Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
    Произошла ошибка при сохранении данных
    Ошибка загрузки данных
    Произошла ошибка при добавлении данных в сообщение
    (0xc0000001)

    Подписание документов локально на рабочей станции проходит успешно.

    КриптоАРМ, Здравствуйте, у меня тоже возникла подобная ошибка:

    «
    Недавно одна из наших организаций стала приносить нам шифрованные файлы, которые невозможно расшифровать: При попытке подписать выскакивает ошибка:
    ================================================================
    Описание ошибки:
    Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
    Произошла ошибка при расшифровании сообщения. (0x80004005)
    Произошла ошибка при расшифровке сообщения
    Неправильное значение индекса. (0x80091008)
    ================================================================
    Что только я не пробовала. и сертификаты переустанавливала (личные, уц, др. пользователей) и версию КриптоАрм поменял на последнюю. сертификаты все установлены корректно (КриптоАрм всю цепочку метит зелёным), с кодировкой тоже проблем быть не должно (сам у клиента ставил DER на шифрование и подпись).
    При этом на проблемном компе шифрованные файлы из других организация расшифровываются без ошибок.
    Вообщем подскажите, пожалуйста, в какую сторону копать, из за чего может возникать данная ошибка?

    »
    Проверила видит ли он ЭЦП. видит.

    Статус завершения операции: Неудача.
    Длительность выполнения операции: 0:00:00.32
    Входной файл: C:UsersuserDesktopШаблон импорта сведений о ценах.xlsx
    Выходной файл: C:UsersuserDesktopШаблон импорта сведений о ценах.xlsx.sig
    Описание ошибки:
    Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

    Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

    Произошла ошибка при создании подписи

    Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения

    Виталий, Добрый день! Попробуйте переустановить Ваш сертификат используя КриптоПро CSP.
    Откройте КриптоПро CSP / вкладка Сервис / Просмотреть сертификаты в контейнере / выберите там ваш сертификат и нажмите кнопку Установить.

    А также можно попробовать удалить запомненные пароли на контейнеры сертификатов, для этого воспользуйтесь соответствующей кнопкой в окне КриптоПро CSP на вкладке «Сервис» (в самом низу вкладки). После сброса ПИН-код понадобится ввести и запомнить повторно.

    Если ошибка повторится, воспользуйтесь утилитой CSPTest, входящей в состав КриптоПро CSP.
    Для этого создайте в блокноте текстовый файл, скопируйте в него командную строку:
    «c:Program FilesCrypto ProCSPcsptest.exe» -sfsign -sign -in sign.bat -out sign.bat.sig -my «»
    pause

    и сохраните его с именем «sign.bat». После этого запустите этот командный файл. Он попытается подписать сам себя. В процессе создания подписи он предложит выбрать сертификат подписи. Для этого нужно будет ввести номер сертификата из списка предложенных (например «1») и нажать Enter.

    Если попробуете воспользоваться этой утилитой, сообщите пожалуйста, создастся ли подпись и если нет, то какой будет код ошибки.

    Исправляем ошибку System componentmodel win32exception кодом 0x80004005 в Windows

    Любой пользователь желает, чтобы его компьютер был быстрым и стабильным в работе, но часто возникают разного рода проблемы, о которых информируют появляющиеся на экране ошибки. В этой статье мы разберем ошибку под кодом 0x80004005 и предложим актуальные методы её исправления.

    Чаще всего пользователь вместе с ошибкой видит сообщение — system componentmodel win32exception.

    1. попытке изменения параметров и свойств файлов;
    2. попытке подключиться к интернету с объединенных в общую сеть компьютеров;
    3. попытке записать образ диска;
    4. попытке обновить операционную систему.

    Были случаи, когда при запуске игры или программы, например, таких как XCOM 2 и Outlook, антивирусные системы блокировали их функциональность, что вызывало сбой с окном ошибки на экране. В данном случае вам следует сменить защитную программу или настроить её должным образом.

    Иногда и перезапуск компьютера устраняет данный сбой, но бывают более сложные решения данной ошибки. Ниже представлены разнообразные методы устранения ошибки 0x80004005.

    Способы исправления ошибки

    Метод №1

    Если сбой произошел во время загрузки обновлений для вашей операционной системы, то для восстановления корректной работы проделайте следующий алгоритм действий:

    1. Зайдите в меню «пуск» и в поле поиска наберите «устранение неполадок»;
    2. Выберите найденный результат в списке;
    3. Нажмите на «просмотр всех категорий» в левой верхней части появившегося окна;
    4. В отобразившемся списке щелкните на «центр обновления Windows», в новом появившемся окне «дополнительно» (убедитесь, что установлена галочка рядом с пунктом «автоматически применять исправления»;
    5. Нажмите далее, чтобы запустить проверку, в процессе которой все найденные неполадки будут устранены.

    Метод №2

    Часто ошибка возникает при наличии поврежденного файла обновления. Для решения следует удалить содержимое папки, куда загружаются обновления операционной системы. Для этого:

    • Зайдите в «мой компьютер», который располагается на рабочем столе и в меню «пуск», проследуйте по пути: C:WindowsSoftwareDistributionDownload ( «С» — системный диск, буква может отличаться);
    • Выделите все файлы в конечной папке (Download) и нажмите на кнопку «delete».

    Метод №3

    Ошибка крайне часто связана со сбоем в работе виртуальной машины (программа virtualbox). В таком случае проделайте следующее:

    1. Нажмите сочетание клавиш: Windows+R;
    2. В отобразившемся окне напечатайте команду «regedit» и нажмите OK;
    3. Появится новое окно, в котором проследуйте по данному пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsLayers;
    4. Удалите расположенный там ключ, имеющий пометку virtualbox.

    Дополнительные способы решения сбоя в работе virtualbox:

    • Полное удаление и установка более ранней версии программы;
    • В некоторых версиях BIOS есть функция Intel Virtualization Technology, требуется найти её и включить (Enabled).

    Метод №4

    Если при попытке RDP соединения появляется ошибка, делайте следующее:

    1. Зайдите в «пуск»;
    2. В строчке поиска наберите «Центр обновления Windows» и щелкните мышкой по первому найденному результату;
    3. Появится окно, в котором кликните на ссылку «Установленные обновления»;
    4. Подождите, пока отобразится список всех обновлений. Найдите в данном списке следующие обновления KB2592687 и KB2574819 и удалите их.

    Метод №5

    Частой причиной возникновения ошибки 0x80004005 служат поврежденные DLL файлы и сбой в работе реестра. Для решения делайте следующее:

    1. Перейдите в меню «пуск», наберите в строчку поиска: %Temp%;
    2. Щелкните по найденной папке;
    3. В отобразившемся окне выделите все содержимое и нажмите кнопку «delete»;
    4. После перезагрузки компьютера ошибка должна исчезнуть.

    Метод №6

    Проверьте ваш системный диск на присутствие в его работе ошибок. Для этого перейдите в «Мой Компьютер» , далее нажмите по диску, на котором у вас установлен Windows, правой кнопкой мыши и кликните по «свойства». В открывшемся окошке перейдите во вкладку «Сервис» и выберите «Выполнить проверку».Появится новое окошко, в нем установите все галочки и нажмите «запуск». Проверка может занять продолжительное время – дождитесь её завершения. Если будут обнаружены сбои в работе диска, в том числе те, которые вызывают ошибку 0x80004005 – они будут исправлены.

    Метод №7

    Если ошибка появляется с пометкой «DllregisterServer», то вам следует сделать следующее:

    1. Перейдите в «пуск» и в строчке поиска напечатайте: «Учетные записи пользователей»;
    2. Выберите первый найденный результат в списке;
    3. Отобразится новое окно, в котором найдите пункт «Изменение параметров контроля учетных записей», кликните по нему;
    4. В открывшемся окне увидите ползунок, передвиньте его в самый низ, установив тем самый параметр «Никогда не уведомлять».

    Метод №8

    При ошибке с пометкой «system componentmodel win32exception» и «dllregisterserver» вам поможет изменение типа своей учетной записи на «администратор». Для этого: перейдите в меню «пуск», в поисковую строку наберите «Учетные записи пользователей» и нажмите на найденный результат.

    В окне, которое отобразится на экране, кликните по пункту «Изменение типа своей учетной записи», в котором поставьте галочку в пункте «администратор».

    Метод №9

    Если ваш случай является из ряда вон выходящим, и все способы и методы не помогли, то в таком случае единственным способом избавления от ошибки будет полная переустановка операционной системы. Хоть данный выход является радикальным, но он обеспечивает стопроцентное избавление от любой ошибки.

    Неопределенная ошибка 80004005 в Windows 10

    Разберем решения ошибки 80004005 Unspecified Error в Windows 10. Обычно эта проблема возникает в двух разных ситуациях. Первая — когда вы пытаетесь переместить, удалить или извлечь любые документы, файлы или папки. Вторая — это происходит из-за ошибочных обновлений, которые Microsoft выпускает для улучшения своей системы. Если проблема связана с обновлениями, то вы можете скачать официальный ISO образ или исправить ошибки в центре обновления . Но если это происходит при извлечении или копировании данных, вам необходимо проделать пару способов исправления.

    Исправить неопределенную ошибку 80004005 при копировании в Windows 10

    Разберем ниже способы при извлечении архива и при перемещении или удаление файлов.

    При извлечении архива

    1. Попробуйте различное извлечение программного обеспечения

    Когда вы пытаетесь разархивировать какой-либо конкретный файл, он вызывает 80004005 Неопределенную ошибку, и это делает файл недоступным. Здесь вам нужно установить программу 7Zip или WinRAR на свой компьютер. Сначала посетите сайт 7zip или WinRAR и выберите архитектуру x32 или x64 бит в соответствии с
    конфигурацией вашего ПК. После установки утилиты попытайтесь открыть или извлечь тот же проблемный файл, который выдавал ошибку. Кстати оставлю ссылку ниже на одну интересную статью, может у кого проблема в поврежденном архиве.

    2. Перерегистрируйте jscript.dll и vbscript.dll

    Если использование другой программы не помогло решить проблему, попробуйте это решение. Для некоторых пользователей была выполнена успешная перерегистрация файлов jscript.dll и vbscript.dll в командной строке. jscript.dll — это библиотека, которая используется при запуске JScript, тогда как vbscript.dll — это в основном модуль, который поддерживает функции API для VBScript.

    • Откройте командную строку от имени администратора и введите следующие команды:

    regsvr32 jscript.dll
    regsvr32 vbscript.dll

    • Перезагрузите ПК и проверьте, выдает ли вам ошибку 80004005 при извлечении файлов.

    3. Отключите постоянную защиту вашего антивируса

    Сторонний антивирус может быть возможной причиной этой конкретной ошибки. Бывает, что некоторые антивирусные программы блокируют извлечение zip-файлов для целей безопасности. Попытайтесь отключить защиту программного обеспечения в режиме реального времени, и посмотрите, будет ли Вам выдавать ошибку 80004005. В случае, если вы не получили ошибку и смогли извлечь zip-файл, то стоит задуматься об этом антивирусе. Попробуйте использовать другой или используйте втсроенный антивирус Windows 10.

    Ошибка 80004005 При перемещении или удалении файлов

    Отсутствие «прав собственности» на конкретный документ, также может вызвать 80004005 неподтвержденную ошибку на вашем компьютере, перемещая файл из одного места в другое или удаляя этот файл или папку. Быть «администратором» устройства, недостаточно для управления файлом, поэтому вы должны владеть папкой.

    1. Выполните щелчок правой кнопкой мыши по проблемному файлу или папке. Выберите «Свойства» во всплывающем меню.
    2. Далее перейдите во вкладку «Безопасность» и выберите учетную запись пользователя или имена пользователей. Далее нажмите «Изменить«.
    3. В новом окне просто поставьте везде галочки в столбце «Разрешить» и нажмите применить и OK.
    4. Наконец, попробуйте перейти к удалению файла или папки, которая выдавала 80004005 Unspecified error.

    Решаем проблему с ошибкой 0x80004005 в Windows 7


    Операционная система Windows, как очень сложное программное обеспечение, подвержена разного рода сбоям. Некоторые неполадки становятся настоящими проблемами неопытных пользователей. Этот материал мы посвятим устранению ошибки с кодом 0x80004005.

    Устранение ошибки 0x80004005

    Чаще всего данный сбой происходит при обновлении Виндовс, но некоторые пользователи сталкиваются с ним и при попытке создать образ оптического накопителя, изменении атрибутов файлов или выходе в глобальную сеть из локальной. Далее мы разберем наиболее распространенные причины возникновения ошибки и устраним их.

    Причина 1: Антивирусная программа

    Антивирусы, созданные сторонними разработчиками, зачастую могут вести себя в системе, как настоящие хулиганы. К примеру, могут быть заблокированы системные файлы, как вызывающие подозрение. Решить проблему можно, на время отключив программу или переустановив ее. Правда, здесь кроется один подводный камень: если при установке обычно проблем не возникает, то удаление может вызвать затруднения. В статье, приведенной по ссылке ниже, можно (нужно) прочитать, как это сделать правильно.

    Причина 2: Неверные настройки брандмауэра

    Брандмауэр Windows призван оградить наш ПК от различных сетевых угроз, но делает он это не всегда корректно. Здесь есть два варианта: перезапуск и настройка соответствующей службы и отключение правил для входящих соединений. Обратите внимание, что данные действия могут избавить нас от проблемы лишь временно. Если через некоторое время ошибка появится вновь, то, к сожалению, придется переустановить Windows. Можно, конечно, совсем отключить брандмауэр, но это значительно снизит безопасность системы.

    Еще одно предупреждение: если вы пользуетесь антивирусной программой, то вариант с настройкой службы вам не подходит, так как это может вызвать конфликт приложений, влекущий за собой различные проблемы. Поскольку служба остановлена, то и правила отключить не получится, поэтому переходите к следующим способам.

    Настройка службы

      Открываем строку «Выполнить» клавишами Win+R и в поле «Открыть» вводим команду


    Ищем в списке службу «Брандмауэр Windows» и смотрим на тип запуска. Если он отличается от «Автоматически», потребуется настройка.


    Дважды кликаем по службе и в указанном выпадающем списке выбираем соответствующее значение, после чего нажимаем «Применить» и закрываем окно свойств.


    Далее требуется перезапустить службу. Сделать это необходимо и в том случае, если настройка типа запуска не потребовалась. Делается это нажатием на ссылку, показанную на изображении ниже.

    Отключение правил

      Идем в «Панель управления» и открываем раздел настроек брандмауэра.


    Кликаем по ссылке «Дополнительные параметры».


    Переключаемся на вкладку с настройками входящих подключений, выбираем первое правило, затем прокручиваем список вниз, зажимаем SHIFT и кликаем по последнему. Этим действием мы выделили все позиции, далее нажимаем кнопку «Отключить правило».

  • Закрываем окно параметров и перезагружаем машину.
  • Причина 3: Работа «Контроля учетных записей»

    С «Контролем учетных записей» (UAC) ситуация такая же, что и с брандмауэром – некорректная работа в некоторых случаях. Правда, здесь все несколько проще: достаточно снизить уровень защиты до минимума.

    1. Открываем меню «Пуск» и жмем по картинке учетной записи.


    Переходим к настройке параметров UAC.


    Опускаем ползунок в самый низ, к значению «Никогда не уведомлять» и нажимаем ОК.

  • Закрываем окно настроек и перезагружаемся.
  • Причина 4: Отсутствие администраторских прав

    Права администратора требуются для выполнения некоторых важных действий в операционной системе. Если ваша «учетка» ими не наделена, то могут возникать различные ошибки, в том числе и обсуждаемая сегодня. Выхода здесь три: переключиться на учетную запись типа «Администратор», если таковая имеется, создание нового пользователя с соответствующими правами и смена типа той записи, под которой вы сейчас работаете.

    Мы не будем подробно описывать переключение между пользователями в Windows, так как это процесс предельно прост: достаточно выйти из системы через меню «Пуск», а затем войти снова, но уже под другой «учеткой». Также можно сделать это без закрытия программ.

    Процесс создания новой учетной записи также не отличается сложностью. Сделать это можно как из «Панели управления», так и из стартового меню.

    Изменение типа «учетки» выполняется следующим образом:

      Переходим к настройке учетных записей, как в описании причины 3, и нажимаем ссылку, указанную на скриншоте.


    Устанавливаем переключатель в положение «Администратор» и нажимаем кнопку с соответствующим названием. Возможно, потребуется ввести админский пароль, если таковой был установлен ранее.

    Причина 5: Конфликт обновлений

    Далее речь пойдет о сбоях при обновлении ОС. Некоторые уже установленные пакеты могут препятствовать установке новых. В нашем случае это KB2592687 и KB2574819. Их необходимо удалить из системы.

    Проблемы при установке пакета SP1

    Данная ошибка также может возникать при обновлении Windows 7 до SP1. Решается проблема изменением параметра системного реестра, отвечающего за максимальное количество подключенных сторонних сетевых драйверов.

      Открываем редактор реестра с помощью меню «Выполнить» (Win+R) командой


    Переходим к ветке


    В правом блоке кликаем ПКМ по параметру

    Выбираем пункт «Изменить».


    Задаем значение 14 (оно является максимальным) и жмем ОК.

  • Перезагружаем компьютер.
  • Если ситуацию исправить не удалось, необходимо выполнить следующие действия:

      Переходим в «Центр управления сетями» из «Панели управления».


    Жмем по ссылке «Изменение параметров адаптера».


    Далее заходим в свойства каждого подключения (ПКМ – Свойства).


    Переключаемся на вкладку «Сеть» и отключаем все сторонние компоненты. К ним относятся все позиции, которые не имеют в названиях слова «Microsoft» и не являются протоколами TCP/IP. Также нет необходимости отключать планировщик пакетов QoS и стандартные драйвера, имена которых переведены на русский (или ваш родной) язык. Примеры сторонних компонентов можно увидеть на скриншоте. Отключение производится снятием соответствующих флажков и нажатием кнопки ОК.

    Если вы не устанавливали сетевые компоненты или точно не удается определить, какие из них являются сторонними, а также, если проблема не была устранена, выход только один – переустановка Windows с последующим обновлением уже «чистой» системы.

    Заключение

    Мы сегодня разобрали самые распространенные причины возникновения ошибки 0x80004005 в Windows 7. Как видите, их достаточно много и для каждой следует применять конкретные методы. В том же случае, если точно неизвестно, что вызвало сбой, придется попробовать все способы, придерживаясь той очередности, в которой они приведены в статье.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *