Offline

sobes19

 


#1
Оставлено
:

29 ноября 2013 г. 11:32:31(UTC)

sobes19

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2013(UTC)
Сообщений: 2
Мужчина
Российская Федерация

При установке сертификата оператора выдает ошибку:
Код ошибки: 0x80096004 (Нельзя проверить подпись сертификата.)
в журнале:
Не удалось проверить валидность сертификата оператора службы.
Код ошибки: 0x80096004 (Нельзя проверить подпись сертификата.)

Сертификат создан по запросу на сертификат, который сформирован в самом КриптоПро PKI.
Для TSP расширение EKU установлено критическим.

Корневой сертификат установлен. При просмотре свойств сертификатов (и для TSP и для OCSP)
средствами Windows, сертификаты отображаются нормально, т.е. все сертификаты по пути
сертификации действительны.

Что может быть?


Вверх


Offline

Новожилова Елена

 


#2
Оставлено
:

29 ноября 2013 г. 11:55:50(UTC)

Новожилова Елена

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы, Участники
Зарегистрирован: 10.12.2008(UTC)
Сообщений: 924
Женщина
Откуда: Крипто-Про

Поблагодарили: 99 раз в 95 постах

certutil что говорит про сертификат оператора?


Вверх


Offline

sobes19

 


#3
Оставлено
:

29 ноября 2013 г. 12:35:31(UTC)

sobes19

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2013(UTC)
Сообщений: 2
Мужчина
Российская Федерация

Прошу прошения, разобрался. Нужно было корневой сертификат установить еще и в хранилище компьютера


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Ошибка 0x80096004 появляется в процессе обновления Windows 10. Причина — система не признаёт подлинность загружаемых файлов. Ошибка чаще всего возникает из-за повреждения хранилища сертификатов или системных файлов Виндовс. Так как точную причину определить сложно, придётся перепробовать несколько методов, пока ошибка не будет устранена.

Автоматическое устранение неполадок

Первым делом попробуем устранить неполадки с помощью встроенного инструмента системы.

  1. Открываем раздел «Обновление и безопасность» в «Параметрах» Windows 10.
  2. Переходим на вкладку «Устранение неполадок».
  3. Находим «Центр обновления» и нажимаем «Запустить средство устранения неполадок».

Средство устранения неполадок

Устраняем неполадки в автоматическом режиме

К сожалению, чаще всего встроенное средство устранения неполадок не находит причину ошибки или не может с ней справиться. Однако попробовать в любом случае стоит.

Замена файла crypt32.dll

Одна из возможных причин появления ошибки — проблемы с сертификатами, из-за которых система не опознает обновления. Чтобы её устранить, попробуем заменить файл crypt32.dll, связанный с реализацией сертификатов на Виндовс. 

Найти файл crypt32.dll можно в папках C:\Windows\System32 (на 32-битных версиях Windows) и C:\Windows\SysWOW64 (на 64-битных версиях). Самый безопасный способ — скопировать его с другого компьютера и перенести на тот, при обновлении которого появляется ошибка. 

Другой вариант — скачать файл crypt32.dll из онлайн-хранилища динамических библиотек. Я обычно использую сервис DLL-Files. 

crypt32.dll

Проблема может быть в этом файле

После того, как заведомо исправный файл будет получен, необходимо добавить его в системную папку.

  1. Загружаем WIndows 10 в безопасном режиме.
  2. Заходим в папку C:\Windows\System32 или C:\Windows\SysWOW64 в зависимости от разрядности системы.
  3. Перемещаем файл crypt32.dll с заменой исходной библиотеки.
  4. Запускаем командную строку с правами администратора.
  5. Выполняем команду regsvr32 crypt32.dll.

Командная строка нужна нам для регистрации компонента в системе. После выполнения команды закрываем консоль и пробуем ещё раз обновить Виндовс.

Сброс компонентов системы обновления

Ошибка может появиться из-за повреждения служб, отвечающих за работу системы обновления. Устранить эти неполадки можно сбросом компонентов.

Запускаем командную строку с правами администратора и выполняем две команды:

  • net stop bits
  • net stop wuauserv 

Затем удаляем файлы обновлений — Del «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat».

Следующая команда — cd /d %windir%\system32.

Затем перерегистрируем компоненты системы обновления. Вводим следующие команды:

regsvr32.exe atl.dll; 

regsvr32.exe urlmon.dll; 

regsvr32.exe mshtml.dll; 

regsvr32.exe shdocvw.dll; 

regsvr32.exe browseui.dll; 

regsvr32.exe jscript.dll; 

regsvr32.exe vbscript.dll; 

regsvr32.exe scrrun.dll; 

regsvr32.exe msxml.dll; 

regsvr32.exe msxml3.dll; 

regsvr32.exe msxml6.dll;

regsvr32.exe actxprxy.dll; 

regsvr32.exe softpub.dll; 

regsvr32.exe wintrust.dll; 

regsvr32.exe dssenh.dll; 

regsvr32.exe rsaenh.dll; 

regsvr32.exe gpkcsp.dll; 

regsvr32.exe sccbase.dll; 

regsvr32.exe slbcsp.dll; 

regsvr32.exe cryptdlg.dll; 

regsvr32.exe oleaut32.dll; 

regsvr32.exe ole32.dll; 

regsvr32.exe shell32.dll; 

regsvr32.exe initpki.dll; 

regsvr32.exe wuapi.dll; 

regsvr32.exe wuaueng.dll; 

regsvr32.exe wuaueng1.dll; 

regsvr32.exe wucltui.dll; 

regsvr32.exe wups.dll; 

regsvr32.exe wups2.dll; 

regsvr32.exe wuweb.dll; 

regsvr32.exe qmgr.dll; 

regsvr32.exe qmgrprxy.dll; 

regsvr32.exe wucltux.dll; 

regsvr32.exe muweb.dll; 

regsvr32.exe wuwebv.dll; 

Затем сбрасываем Winsock — netsh winsock reset.

Последний шаг — запуск служб BITS и Центра обновления:

  • net start bits
  • net start wuauserv

После выполнения этих двух команд перезагружаем систему.

Можно не вводить все эти команды в консоль, а создать BAT-файл.

Отключение брандмауэра и антивируса

Запрещать установку обновления может также брандмауэр или «Защитник Windows». Чтобы преодолеть этот запрет, на время отключим их. Начнём с брандмауэра «Защитника Windows»:

  1. Открываем «Панель управления».
  2. Переключаемся в режим «Крупные значки» и переходим в раздел «Брандмауэр Защитника Windows».
  3. Кликаем по ссылке «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» в меню слева.

    Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows

    Настройка брандмауэра Виндовс

  4. Отключаем брандмауэр для частной и общественной сетей.

    Отключение брандмауэра

    Отказываемся от защитного экрана на время установки обновления

  5. Сохраняем изменения.

Теперь отключим сам «Защитник»:

  1. Открываем «Параметры».
  2. Переходим на вкладку «Обновление и безопасность».
  3. Выбираем вкладку «Безопасность» и нажимаем на кнопку «Открыть службу Безопасность».

    Открыть службу Безопасность Windows

    Переходим в настройки безопасности Windows

  4. Открываем вкладку «Защита от вирусов и угроз».
  5. Кликаем по ссылке «Управление настройками» в поле «Параметры защиты от вирусов и угроз».

    Параметры защиты от вирусов и угроз

    Меняем параметры защиты от вирусов и угроз

  6. Отключаем защиту в реальном времени.

Если за безопасность системы отвечает антивирус от сторонних разработчиков, отключаем его вместе со всеми дополнительными функциями вроде брандмауэра. После успешной установки обновлений включаем защитные функции обратно.

Проверка системных файлов

Одна из возможных причин появления ошибки  0x80096004 — повреждение системных файлов. Найти и устранить сбои поможет системная утилита System File Checker (SFC).  Запускаем командную строку с правами администратора и выполняем команду sfc/scannow.

Проверка системных файлов

Проверяем целостность системных файлов

Если после сканирования с помощью SFC ошибка сохраняется, запускаем проверку системных файлов другой встроенной утилитой — DISM. Для этого выполняем команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth. Подробнее о том, как работают эти инструменты, мы рассказали в статье о проверке целостности системных файлов.

Ручная установка обновлений

Если автоматическая установка через Центр обновлений всё равно не работает, используем ручную инсталляцию. 

  1. Открываем каталог обновлений Microsoft.
  2. В поисковой строке пишем номер обновления, при установке которого появляется сообщение об ошибке, и нажимаем на кнопку «Search».
  3. Скачиваем апдейт с подходящей версией и разрядностью.
  4. Запускаем загруженный файл и устанавливаем обновление.

    Каталог обновлений Windows

    Устанавливаем обновление вручную

Единственный непонятный момент во всей этой процедуре — номер обновления. Чтобы уточнить его, выполняем следующие действия:

  1. Открываем раздел «Обновление и безопасность» в «Параметрах».
  2. На вкладке «Центр обновления» нажимаем на кнопку «Просмотр журнала обновлений».
  3. Находим обновление, рядом с котором указан код ошибки 0x80096004.

Для ручной инсталляции обновлений подходит также утилита Media Creation Tool. Обычно её используют для создания установочной флешки Windows 10. Но можно сделать так:

  1. Скачиваем и устанавливаем утилиту Media Creation Tool.
  2. Выбираем режим «Обновить этот компьютер сейчас».
  3. Следуем советам мастера, чтобы установить доступные апдейты.

    Обновить компьютер сейчас

    Обновление через Media Creation Tool

Это принудительное обновление системы, которое должно пройти без ошибки  0x80096004.

Загрузка ... Загрузка …

Post Views: 2 488

Во время обновления Windows 10 можно наткнуться на ошибку 0x80096004. Данный код возникает во время процесса загрузки файлов обновления и их проверки.

Причина — система не может убедиться в подлинности загружаемого обновления. Такая ситуация может возникать из-за поврежденного хранилища сертификатов или поврежденных файлов ОС Windows 10.

В сегодняшней статье мы посмотрим с вами, как можно избавиться от ошибки 0x80096004 в кратчайшие сроки. В этой статье будут рассмотрены такие методы:

  • замена файла crypt32.dll;
  • сброс компонентов Центра обновления Windows;
  • использование средства устранения неполадок;
  • отключение брандмауэра и антивируса;
  • загрузка обновления вручную;
  • задействование утилиты System File Checker.

Решение ошибки 0x80096004 в Windows 10

0x80096004

Метод №1 Замена файла crypt32.dll

crypt32.dll — это модуль, который занимается реализацией сертификатов в Windows и который тяжело задействован в интерфейсе программирования приложений CryptoAPI.

Данный файл можно найти в следующих директориях:

  • C:\Windows\System32;
  • C:\Windows\SysWOW64.

Раздобудьте файл crypt32.dll такой же версии, как и у вас с какого-то другого компьютера. После перейдите в безопасный режим и копируйте добытый файл в указанные выше директории.

Далее откройте Командную строку (ПКМ+Пуск) и выполните в ней следующую команду:

  • regsvr32 crypt32.dll.

Этой командой вы повторно зарегистрируете файл crypt32.dll в своей операционной системе. После регистрации перезагрузите компьютер и войдите в систему в обычном режиме. Пробуем обновить Windows 10 и смотрим, исчезла ли ошибка 0x80096004.

Метод №2 Сброс компонентов Центра обновления

Возможно, некоторые компоненты Центра обновления Windows были повреждены. Если это действительно так, то вам нужно попробовать восстановить их, а затем снова провести обновление системы. Для сброса компонентов Центра обновления вам нужно сделать следующее:

  1. откройте Командную строку;
  2. выполните в ней следующие команды для остановки службы BITS и Центра обновления:
    • net stop bits;
    • net stop wuauserv;
  3. теперь выполните эту команду для удаления файлов qmgr*.dat:
    • Del «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»;
  4. далее прописываем и выполняем следующую команду:
    • cd /d %windir%\system32;
  5. теперь прописываем весь список нижеуказанных команд для перерегистрации файлов BITS и Центра обновления:
    • regsvr32.exe atl.dll;
      regsvr32.exe urlmon.dll;
      regsvr32.exe mshtml.dll;
      regsvr32.exe shdocvw.dll;
      regsvr32.exe browseui.dll;
      regsvr32.exe jscript.dll;
      regsvr32.exe vbscript.dll;
      regsvr32.exe scrrun.dll;
      regsvr32.exe msxml.dll;
      regsvr32.exe msxml3.dll;
      regsvr32.exe msxml6.dll;
      regsvr32.exe actxprxy.dll;
      regsvr32.exe softpub.dll;
      regsvr32.exe wintrust.dll;
      regsvr32.exe dssenh.dll;
      regsvr32.exe rsaenh.dll;
      regsvr32.exe gpkcsp.dll;
      regsvr32.exe sccbase.dll;
      regsvr32.exe slbcsp.dll;
      regsvr32.exe cryptdlg.dll;
      regsvr32.exe oleaut32.dll;
      regsvr32.exe ole32.dll;
      regsvr32.exe shell32.dll;
      regsvr32.exe initpki.dll;
      regsvr32.exe wuapi.dll;
      regsvr32.exe wuaueng.dll;
      regsvr32.exe wuaueng1.dll;
      regsvr32.exe wucltui.dll;
      regsvr32.exe wups.dll;
      regsvr32.exe wups2.dll;
      regsvr32.exe wuweb.dll;
      regsvr32.exe qmgr.dll;
      regsvr32.exe qmgrprxy.dll;
      regsvr32.exe wucltux.dll;
      regsvr32.exe muweb.dll;
      regsvr32.exe wuwebv.dll;
  6. сбрасываем Winsock, выполнив следующую команду:
    • netsh winsock reset;
  7. снова запускаем службы BITS и Центра обновления:
    • net start bits;
    • net start wuauserv;
  8. перезагружаем компьютер.

Попытайтесь снова обновить свою Windows 10 и проверьте, исчезла ли ошибка 0x80096004 или нет.

Метод №3 Использование средства устранения неполадок

Мы советуем вам воспользоваться системным средством устранения неполадок. Данное средство помогает в довольно редких случаях, тем не менее оно может быть полезно. Для его запуска вам нужно сделать следующее:

  1. откройте параметры системы;
  2. пройдите в раздел «Обновление и безопасность»;
  3. перейдите во вкладку «Устранение неполадок»;
  4. найдите пункт «Центр обновления Windows» и нажмите на него ЛКМ;
  5. теперь кликните на кнопку «Запустить средство устранения неполадок»;
  6. далее вам нужно подождать окончания сканирования системы и нажать на кнопку «Применить это исправление»;
  7. перезагрузите компьютер.

После применения предложенного исправления попробуйте зайти в Центр обновления и запустить апдейт системы. Ошибка 0x80096004 могла исчезнуть.

Метод №4 Отключение брандмауэра и антивируса

Есть вероятность, что вы не можете нормально обновить свою Windows 10 из-за «деятельности» системного брандмауэра или антивируса. Проверить это довольно легко, отключив эти компоненты системы.

Чтобы отключить Брандмауэр Windows, сделайте следующее:

  1. нажмите Windows+R;
  2. пропишите в строку «control.exe» и нажмите Enter;
  3. откройте раздел «Система и безопасность»;
  4. перейдите в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows»;
  5. кликните на строчку «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows»;
  6. поставьте галочки после пунктов отключения и сохраните изменения.

Для отключение Защитника Windows вам нужно сделать следующее:

  1. нажмите Windows+I;
  2. откройте раздел «Обновление и безопасность»;
  3. перейдите во вкладку «Безопасность Windows»;
  4. нажмите на кнопку «Открыть Центр безопасности Защитника Windows»;
  5. пройдите во вкладку «Защита от вирусов и угроз»;
  6. кликните на пункт «Параметры защиты от вирусов и других угроз»;
  7. выставьте переключатель «Защита в режиме реального времени» в положение «Откл.».

Попробуйте теперь обновить Windows 10 и проверьте, появится ли ошибка 0x80096004.

Метод №5 Загрузка обновления вручную

Все безуспешно? Почему бы тогда не попробовать загрузить нужное вам обновление вручную? Вы можете запросто загрузить установщик того или иного обновления с каталога обновлений Майкрософт и провести установку самостоятельно.

Но как понять, какое обновление нужно скачать? Для этого вам нужно воспользоваться этими шагами:

  1. откройте параметры своей системы;
  2. пройдите в раздел «Обновление и безопасность»;
  3. перейдите во вкладку «Центр обновления Windows»;
  4. нажмите на кнопку «Просмотр журнала обновлений».

В этом месте вы увидите нужный вам номер обновления, ведь рядом с ним будет указан код ошибки 0x80096004.

Метод №6 Задействование утилиты System File Checker

Некоторые системные файлы Windows 10 могли повредиться, вследствие чего вы и наталкиваетесь на рассматриваемую сегодня ошибку. Вы можете попробовать восстановить поврежденные файлы, задействовав утилиту System File Checker.

Она просканирует вашу систему, найдет поврежденные файлы и попытается их исправить, но только в том случае, если это возможно. Чтобы запустить SFC, вам нужно сделать следующее:

  1. нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка (администратор)»;
  2. пропишите «sfc /scannow» и нажмите Enter;
  3. перезагрузите свой компьютер после окончания работы утилиты SFC.

Ошибка 0x80096004 должна исчезнуть, если какие-то системные файлы были повреждены и восстановлены через System File Checker.

Ошибка 0x80096004 появляется в процессе обновления Windows 10. Причина — система не признаёт подлинность загружаемых файлов. Ошибка чаще всего возникает из-за повреждения хранилища сертификатов или системных файлов Виндовс. Так как точную причину определить сложно, придётся перепробовать несколько методов, пока ошибка не будет устранена.

Автоматическое устранение неполадок

Первым делом попробуем устранить неполадки с помощью встроенного инструмента системы.

Средство устранения неполадок

Устраняем неполадки в автоматическом режиме

К сожалению, чаще всего встроенное средство устранения неполадок не находит причину ошибки или не может с ней справиться. Однако попробовать в любом случае стоит.

Замена файла crypt32.dll

Одна из возможных причин появления ошибки — проблемы с сертификатами, из-за которых система не опознает обновления. Чтобы её устранить, попробуем заменить файл crypt32.dll, связанный с реализацией сертификатов на Виндовс.

Найти файл crypt32.dll можно в папках C:\Windows\System32 (на 32-битных версиях Windows) и C:\Windows\SysWOW64 (на 64-битных версиях). Самый безопасный способ — скопировать его с другого компьютера и перенести на тот, при обновлении которого появляется ошибка.

Другой вариант — скачать файл crypt32.dll из онлайн-хранилища динамических библиотек. Я обычно использую сервис DLL-Files.

crypt32.dll

Проблема может быть в этом файле

После того, как заведомо исправный файл будет получен, необходимо добавить его в системную папку.

Командная строка нужна нам для регистрации компонента в системе. После выполнения команды закрываем консоль и пробуем ещё раз обновить Виндовс.

Сброс компонентов системы обновления

Ошибка может появиться из-за повреждения служб, отвечающих за работу системы обновления. Устранить эти неполадки можно сбросом компонентов.

Запускаем командную строку с правами администратора и выполняем две команды:

Затем удаляем файлы обновлений — Del «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat».

Следующая команда — cd /d %windir%\system32.

Затем перерегистрируем компоненты системы обновления. Вводим следующие команды:

regsvr32.exe atl. dll;

regsvr32.exe urlmon. dll;

regsvr32.exe mshtml. dll;

regsvr32.exe shdocvw. dll;

regsvr32.exe browseui. dll;

regsvr32.exe jscript. dll;

regsvr32.exe vbscript. dll;

regsvr32.exe scrrun. dll;

regsvr32.exe msxml. dll;

regsvr32.exe msxml3.dll;

regsvr32.exe msxml6.dll;

regsvr32.exe actxprxy. dll;

regsvr32.exe softpub. dll;

regsvr32.exe wintrust. dll;

regsvr32.exe dssenh. dll;

regsvr32.exe rsaenh. dll;

regsvr32.exe gpkcsp. dll;

regsvr32.exe sccbase. dll;

regsvr32.exe slbcsp. dll;

regsvr32.exe cryptdlg. dll;

regsvr32.exe oleaut32.dll;

regsvr32.exe ole32.dll;

regsvr32.exe shell32.dll;

regsvr32.exe initpki. dll;

regsvr32.exe wuapi. dll;

regsvr32.exe wuaueng. dll;

regsvr32.exe wuaueng1.dll;

regsvr32.exe wucltui. dll;

regsvr32.exe wups. dll;

regsvr32.exe wups2.dll;

regsvr32.exe wuweb. dll;

regsvr32.exe qmgr. dll;

regsvr32.exe qmgrprxy. dll;

regsvr32.exe wucltux. dll;

regsvr32.exe muweb. dll;

regsvr32.exe wuwebv. dll;

Затем сбрасываем Winsock — netsh winsock reset.

Последний шаг — запуск служб BITS и Центра обновления:

После выполнения этих двух команд перезагружаем систему.

Можно не вводить все эти команды в консоль, а создать BAT-файл.

Отключение брандмауэра и антивируса

Запрещать установку обновления может также брандмауэр или «Защитник Windows». Чтобы преодолеть этот запрет, на время отключим их. Начнём с брандмауэра «Защитника Windows»:

Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows

Настройка брандмауэра Виндовс

Отключение брандмауэра

Отказываемся от защитного экрана на время установки обновления

Теперь отключим сам «Защитник»:

Открыть службу Безопасность Windows

Переходим в настройки безопасности Windows

Параметры защиты от вирусов и угроз

Меняем параметры защиты от вирусов и угроз

Если за безопасность системы отвечает антивирус от сторонних разработчиков, отключаем его вместе со всеми дополнительными функциями вроде брандмауэра. После успешной установки обновлений включаем защитные функции обратно.

Проверка системных файлов

Одна из возможных причин появления ошибки 0x80096004 — повреждение системных файлов. Найти и устранить сбои поможет системная утилита System File Checker (SFC). Запускаем командную строку с правами администратора и выполняем команду sfc/scannow.

Проверка системных файлов

Проверяем целостность системных файлов

Если после сканирования с помощью SFC ошибка сохраняется, запускаем проверку системных файлов другой встроенной утилитой — DISM. Для этого выполняем команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth. Подробнее о том, как работают эти инструменты, мы рассказали в статье о проверке целостности системных файлов.

Ручная установка обновлений

Если автоматическая установка через Центр обновлений всё равно не работает, используем ручную инсталляцию.

Каталог обновлений Windows

Устанавливаем обновление вручную

Единственный непонятный момент во всей этой процедуре — номер обновления. Чтобы уточнить его, выполняем следующие действия:

Для ручной инсталляции обновлений подходит также утилита Media Creation Tool. Обычно её используют для создания установочной флешки Windows 10. Но можно сделать так:

Обновить компьютер сейчас

Обновление через Media Creation Tool

Это принудительное обновление системы, которое должно пройти без ошибки 0x80096004.

Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Картинка 2

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Ошибки

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Создание ЭЦП с ошибкой

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Набор ключей не существует

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Отказано в доступе

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

необходимо получить новый ключ

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Скачать прайс-лист

Время работы

Написать в поддержку

Перейти к

Перейти к

Присоединяйтесь к нам

Поддержка

В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.

Электронный адрес для технической поддержки support@trusted. ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.

КриптоАРМ

1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»

В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»

Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

2. Ошибка построения пути сертификации

Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.

Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:

Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:

3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»

Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус (), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.

4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных

5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи

Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта

Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.

6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования

Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили \ управление профилями \ открыть профиль с галкой 2м нажатием \ общие \ в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.

7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004

Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.

Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.

Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.

Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop. exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.

Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.

9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой

В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:

10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro. PKI. Cades. publicKeyToken»

Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: https://www. trusted. ru/wp-content/uploads/trusteddesktop. exe и отключите антивирус на время установки.

Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:

trusteddesktop. exe /x package

Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.

После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).

11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»

Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.

12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739

Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

c:\windows\SysWOW64\regsvr32 c:\windows\SysWOW64\vbscript. dll c:\windows\SysWOW64\regsvr32 c:\windows\SysWOW64\jscript. dll

Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

c:\windows\System32\regsvr32.exe c:\windows\System32\vbscript. dll c:\windows\System32\regsvr32.exe c:\windows\System32\jscript. dll

Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.

13. В контекстном меню нет КриптоАРМа

Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:

Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.

Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.

Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:

14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш. дом. рф и rosreestr. ru

При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т. е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).

15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b

Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.

16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО\ название»

Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище». Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:https://trusted. ru/support/faq/.

Ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: https://minsvyaz. ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:https://e-trust. gosuslugi. ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.

17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP

Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.

18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.

19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.

Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
можно следующим образом:

20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения

Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».

Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.

21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)

Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.

На странице “Выходной формат” выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку “Отключить служебные заголовки”.

На следующей странице “Параметры подписи” убрать галочку “Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса”. На этой же странице установить галочку “Сохранить подпись в отдельном файле”.

На этой странице не нужно убирать галочку “Включить время создания подписи”. При работе Ccptest время добавляется в подпись.

На странице “Выбор сертификата подписи” выбрать нужный сертификат.

При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.

По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.

Источники:

https://tehnichka. pro/error-0x80096004-windows-10/

https://astral. ru/info/elektronnaya-podpis/rabota-s-kriptoprovayderom/chto-delat-esli-ne-rabotaet-kriptopro-etsp-browser-plug-in/

https://trusted. ru/support/faq/

The Fixerrs team will cover error code 0x80096004, which occurs in computer users, especially those who run Windows 11 and Windows 10 on their devices such as desktops, laptops, and tablets. This error triggers when users update their operating system or Microsoft applications. The update issue can prevent the installation of essential features on the device. The error can not only appear during the operating system update but can also occur during the verification process of Microsoft Store apps, MS Office, or Windows Media Player. The issue can happen on all Windows versions, but it may be less frequent on older versions than newer ones.

Windows update error 0x80096004 can be fixed automatically by Windows update troubleshooter. The Microsoft built-in fix tool detects and solves issues related to broken and corrupted, or outdated system files that prevent Windows updates from installing on the system.

The faulty connection may cause an error 0x80096004. Specific files and components on the system may not work correctly, preventing connection to the Microsoft site to download updates. Resetting Windows update components can help to sort out the problem. You will need to execute some commands one by one. These commands will stop windows components. Then they are stopped rename Software Distribution and Catroot2 folders in Windows Store. Follow the commands to start update components again.

On the previous fix method, the folders SoftwareDistribution and catroot2 were renamed to SoftwareDistribution.old and Catroot2.old. In old folders can be corrupted or damaged Windows update components that can occur error 0x80096004 on the system. Getting rid of that file is an easy task. You need to delete them in the directories C:\Windows\SoftwareDistribution.old and C:\Windows\System32\catroot2.old.

The Crypt32.dll file is a Windows system file used for certificate validation. If this file is corrupted or damaged, it can cause error 0x80096004 when installing or downloading updates. Re-registering the file can help to repair the issue.

The error 0x80096004 can block the automatic Windows system update. This issue can be resolved by manually downloading the necessary update from the Windows Update Catalog. This trick can help update the operating system and eliminate the occurred error.

The Clean Boot can help to eliminate the Windows operating system update error code 0x80096004. Downloading or updating apps from the Windows Store may not be possible due to an error. Clean Boot loads just an essential set of drivers and startup programs. This fix method will disable the driver or program that causes an error.

Downloading or updating apps from the Windows Store may not be possible due to an error 0x80096004. The error can be caused by a faulty Windows Store cache or a conflict with the Windows update service. Resetting the Windows store to its default settings can solve the problem.

If the corrupted windows system file occurs, an error 0x80096004 SFC (System File Checker) scan can detect and repair the corrupted file. The SFC fix utility is an excellent option for automatic system repair. If SFC is unable to fix the issue, you may need to perform a more advanced repair using the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool provided on method 9.

DISM (Deployment Image Servicing and Management) is a Windows system fix utility that automatically repairs various system issues, including error 0x80096004. If the error persists after performing a DISM scan you can try to run SFC scan again.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *